krainagsm.pl

Opinie:

Dzień dobry, faktycznie ze statusu wynika, że paczka gdzieś utknęła, niestety nie mamy wpływu na pracę Poczty Polskiej. Zgłosimy interwencję na Pocztę jeżeli do jutra nic się nie zmieni prosimy o kontakt w piątek na shop@krainagsm.pl lub pod nr telefonu 690476588 w celu wysłania paczki reklamacyjnej. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, folia zewnętrzna jest przecięta dla łatwiejszego montażu. Właściwa folia, która jest montowana na telefonie jest w całości. Do foli została dołączona instrukcja montażu wraz z kodem QR do filmiku na którym koleżanki pokazują w jaki sposób poprawnie zamontować folię. Co do wadliwości towaru nie jesteśmy w stanie tego zweryfikować, podstawa do reklamacji są zdjęcia. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, proszę o przesłanie zdjęcia na shop@kraimagsm.pl w celu weryfikacji. Zdjęcie jest podstawą do reklamacji. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, jeżeli po założeniu szkła nie działa dotyk należy jeszcze raz przypisać odcisk palca i powinno działać. Pozdrawiam

Dzień dobry, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta na shop@krainagsm.pl w celu weryfikacji zamówienia. W wiadomości prosimy o przesłanie zdjęć towaru który Pani dostała oraz z ustawień telefonu z widoczną nazwą modelu. Jeżeli błąd jest po naszej stronie wyślemy paczkę reklamacyjną. Na rynku jest kilka wersji Xiaomi Redmi Note 10 / 10s/ 10 5g/ 10 pro/ 10 lite Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Proszę o przesłanie zdjęć jak etui wygląda na telefonie oraz z ustawień telefonu jaki model Pani posiada na shop@krainagsm.pl w celu weryfikacji. Uszkodzenie na etui jest jak najbardziej widoczne i możemy wysłać w ramach reklamacji bez uszkodzeń tylko musimy potwierdzić model telefonu bo wizualnie etui pasuje do Realme GT Master Explorer i nie brakuje na nim żadnego wycięcia. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, jeżeli szkiełko odpadło po jednym dniu użytkowania to powodem mogło być nieprawidłowe zamontowanie na co nie mamy wpływu. Ekran należy dokładnie wyczyścić a szkiełko wypośrodkować. Pozdrawiam

Dzień dobry, w historii zamówienia widzę wiadomości wysłane do Pani w związku z wysyłką paczki, może wpadły do Spamu. W statusie paczki widać informację, że paczka od 21.08 znajduje sie w UP Gliwice wiec dziś (22.08) powinna nastąpić próba doręczenia paczki. Zamówienie zostało wysłane listem poleconym, a czas na dostarczenie to około 5 dni roboczych, niestety nie mamy wpływu na pracę Poczty Polskiej i terminów doręczenia przesyłki. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności, nie mamy od Pana żadnej wiadomości e-mail, prawdopodobnie wiadomość była wysyłana na błędny adres. Proszę o przesłanie wiadomości czego Pan nie dostał na shop@krainagsm.pl . Dział obsługi klienta stara się na bieżąco obierać telefony, mogło się zdarzyć, że któryś z telefonów nie został odebrany ale to nie przez naszą złą wolę tylko mamy sezon urlopów i pracujemy w pomniejszonym składzie. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, Ze statusu paczki wynika, że Urząd Pocztowy w Warszawie zawrócił do nas paczkę. Nie znamy powodu takiej decyzji albo paczka została uszkodzona albo był błędny adres. Jak paczka do nas wróci będziemy się kontaktować. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności, proszę o przesłanie zdjęcia uszkodzonego towaru na shop@krainagsm.pl w celu weryfikacji i wysłania paczki reklamacyjnej. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, W szkiełku nie ma co się popsuć, chyba, że przyszło pęknięte. Proszę o kontakt na shop@krainagsm.pl w celu zweryfikowania problemu. Pozdrawiam Kasia

Dziękujemy i cieszymy się, że produkt się sprawdził. Zapraszamy na kolejne zakupy :) Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Proszę o kontakt na shop@krainagsm.pl, do wiadomości proszę dołączyć zdjęcia otrzymanego towaru w celu weryfikacji. Niestety nie widzimy nigdzie wiadomości wysłanej przez Panią, dlatego proszę o ponowną wysyłkę na podany wyżej adres e-mail. Pozdrawiam Kasia