tolpa.pl

Opinie:

Zamówienie złożone 07.05. Do dnia 14.05. Jeszcze do mnie nie dotarło. Musiałam się upomnieć mailowo aby otrzymać informację, że w związku z problemami logistycznymi zamówienie jest opóźnione. Zapłaciłam dodatkowo za przesyłkę, a czekam ponad tydzień na dostawę produktów które mogłabym kupić od ręki w pierwszej lepszej drogerii. To już druga podobna sytuacja z moim zamówieniem (poprzednia około 1,5 roku temu). Raczej nie skorzystam więcej ze strony internetowej Tołpa, gdyż czas oczekiwania jest zbyt długi, a promocyjne ceny na produkty Tołpa można dostać cyklicznie w innych drogeriach od ręki lub zamawiając je do domu w ciągu 2 dni.

Zamówienie opóźnione bez wcześniejszego uprzedzania. Wg regulaminu na stronie zamówienia są wysyłane do 48h, moje po tym czasie było dalej procesowane. Po złożeniu zapytania dot paczki został przydzielony upominek, co było miłe. Niestety forma zabezpieczenia butelki z kosmetykiem jest nietrafiona. Przy próbie odklejenia zabezpieczenia oberwał się korek butelki. Generalnie mam wrażenie, że zamówienie było chaotyczne. FV dostałam z firmy Bielenda, chociaż nigdzie na stronie nie widziałam info o przejęciu, rebrandingu etc.

Jestem bardzo zawiedziona kontaktem ze sklepem. Wysyłałam wiadomości na email oraz mesendzer. W związku z dłuższym czasem realizacji zamówienia prosiłam o wysłanie zamówienia trzy dni później z uwagi na wyjazd. Moje prośby na nic się zdały :(

Produkty są świetne, ale działanie sklepu online nie przystaje do współczesnych standardów. Złożyłam zamówienie 27 kwietnia, dziś jest 6 maja, a moja zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i nadane. Fatalne doświadczenie.

Od 27.04 moje zamówienie nadal ma status "przetwarzam", a jestem proszona o wyrażenie opinii 😆😆😆 nadal cierpliwie czekam, aczkolwiek popracujcie nad automatycznym wysyłaniem wiadomości bo w obecnej sytuacji to trochę żenujące 😉

Proszę dostarczyć mi zamówienie. Jeszcze nie otrzymałam a mam oceniać... Zamówienie złożone 03 maja a dzisiaj jest 10 maja. Zbyt długi okres realizacji. Wszyscy wysyłają w dniu złożenia zamówienia. Nie można tak się ociągać.

Pomylono adres i przesyłki nie mam to tej pory czyli czas dostawy znacznie się wydłużył a kosmetyki nie pojadą na majówkę.

Tygodniowe oczekiwanie na wysyłkę. Brak odpowiedzi kiedy mogę spodziewać się wysyłki. Czekam drugi tydzień…

Po tygodniu od złożenia zamówienia nadal jest na etapie przetwarzania i nie zostało wysłane.