tolpa.pl

Opinie:

Dobre produkty, warte polecenia !

Opóźniona wysyła bez słowa wyjaśnienia

Jestem bardzo zawiedziona kontaktem ze sklepem. Wysyłałam wiadomości na email oraz mesendzer. W związku z dłuższym czasem realizacji zamówienia prosiłam o wysłanie zamówienia trzy dni później z uwagi na wyjazd. Moje prośby na nic się zdały :(

Zamówienie złożone 07.05. Do dnia 14.05. Jeszcze do mnie nie dotarło. Musiałam się upomnieć mailowo aby otrzymać informację, że w związku z problemami logistycznymi zamówienie jest opóźnione. Zapłaciłam dodatkowo za przesyłkę, a czekam ponad tydzień na dostawę produktów które mogłabym kupić od ręki w pierwszej lepszej drogerii. To już druga podobna sytuacja z moim zamówieniem (poprzednia około 1,5 roku temu). Raczej nie skorzystam więcej ze strony internetowej Tołpa, gdyż czas oczekiwania jest zbyt długi, a promocyjne ceny na produkty Tołpa można dostać cyklicznie w innych drogeriach od ręki lub zamawiając je do domu w ciągu 2 dni.

Zamówienie opóźnione bez wcześniejszego uprzedzania. Wg regulaminu na stronie zamówienia są wysyłane do 48h, moje po tym czasie było dalej procesowane. Po złożeniu zapytania dot paczki został przydzielony upominek, co było miłe. Niestety forma zabezpieczenia butelki z kosmetykiem jest nietrafiona. Przy próbie odklejenia zabezpieczenia oberwał się korek butelki. Generalnie mam wrażenie, że zamówienie było chaotyczne. FV dostałam z firmy Bielenda, chociaż nigdzie na stronie nie widziałam info o przejęciu, rebrandingu etc.

Na stronie jest deklaracja wysyłki w ciągu 48h. W rzeczywistości wysłane w czwartej dobie

Przesyłka dostarczona po 7 dniach od zamówienia. Trochę długo.

CZAS OCZEKIWANIA JEST DŁUGI I ESTETYKA ZAPAKOWANIA