Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
31 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Jestem ogromnie zadowolony z profesjonalizmu i wiedzy pracowników Fotoformy. Pomogli mi podjąć jedną z najtrudniejszych decyzji w ostatnim czasie, czyli w wyborze i zakupie nowego sprzętu foto/wideo. Naprawde dawno nie spotkałem się z tak przyjazną i profesjonalną obsługą. Jestem zachwycony. Cieszę się, że Pani pracująca w Fotoforma potrafiła dokładnie wytłumaczyć różnice, zaproponować testy, odpowiadała na miliardy moich pytań. A zdaje sobie sprawę, że nie byłem łatwym klientem, bo wybór sprzetu, na który dość długo odkładałem, nie był dla mnie łatwym zadaniem. Dlatego też miałem mnóstwo pytań, wątpliwości, na które pani z Fotoformy bardzo cierpliwie odpowiadała. I powtórzę to jeszcze raz, ale jestem po prostu zachwycony.
Dodam więcej: ludzie z Fotoformy wiedzieli więcej o sprzęcie Canona, niż ludzie na infolinii Canona.
Z całego serca polecam i będę wracał.
Fotoforma - dzięki!
Złożyłam zamówienie nr 67370 17.10, ale nie dostałam żadnej informacji dotyczącej terminu kiedy je otrzymam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i zostałam poinformowana, że dostanę aparat oraz obiektyw 20.10. Tak się nie stało, więc napisałam maila. Dostałam odpowiedź, że zamówienie będzie wysłane na początku następnego tygodnia. Dziś jest już środa, żadnej info nie otrzymałam, zamówienie nie jest wysłane, dzwonię na infolinię ale nikt nie odbiera, napisałam maila ale nie dostałam odpowiedzi. Według mnie to nie jest normalne. Jeśli są jakieś problemy z wysłaniem zamówień w terminie, klient ma być o tym poinformowany. Natomiast zero info ze strony sklepu, a kiedy sama się zwracam albo kłamstwo, że już niedługo towar będzie wysłany, albo ignorowanie.
Sklep ok., towar ok., kurier ok. Niestety bank Santander to nadal kombinatorzy (w sumie to nie dziwne jeżeli wziąć pod uwagę, kto był kiedyś dyrektorem...). Raty miały być 20 x 0%. Ale miła pani w telefonie zaczęła od warunków ubezpieczenia i wyższej raty (w sumie zamiast 5900 miałem zapłacić 6400). Na moją uwagę, że są to raty na 0% i że nie zapłacę ani złotówki więcej, uprzejmie poinformowała mnie iż ubezpieczenie nie jest obowiązkowe i mogę z niego zrezygnować, ale że daje to duże korzyści. W żadnym innym banku nie spotkałem się z tak bezczelną próbą wciskania własnych produktów. Pewnie gdybym nie słuchał uważnie to zgodziłbym się na ich warunki. Najlepiej uważać na Santander a najlepiej omijać. Wiadomo, że ryba psuje się od głowy... Reasumując zakupy w sklepie ok., obsługa ratalna nie. Z to odjąłem 1 gwiazdkę.
Dobry kontakt, duży wybór towarów, mnóstwo promocji, wile opcji finansowania
Zgłoś opinię
19 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
19 lip 2023
Opinia zweryfikowana
wszystko super
Zgłoś opinię
19 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówiłem produkt. Okazało się że go nie ma i nie wiadomo kiedy będzie dostawa. Po co w takim razie możliwość zakupu go na stronie?
Zgłoś opinię
18 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Pomoc sprzedawcy przy uruchomieniu aplikacji.
Zgłoś opinię
15 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Sprzedawcy we Wrocławiu z kiepskim podejściem do klienta. Panuje tam atmosfera nieprzyjazna dla klienta. Niezbyt chętnie udzielają informacji, a jak już to z podejściem, że wiedzą lepiej i klient i tak nic nie wie. Czułam się jakbym kupowała pomidory w pobliskim warzywniaku a nie sprzęt za 24 000 zł. Smutne.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.