Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
31 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Jestem ogromnie zadowolony z profesjonalizmu i wiedzy pracowników Fotoformy. Pomogli mi podjąć jedną z najtrudniejszych decyzji w ostatnim czasie, czyli w wyborze i zakupie nowego sprzętu foto/wideo. Naprawde dawno nie spotkałem się z tak przyjazną i profesjonalną obsługą. Jestem zachwycony. Cieszę się, że Pani pracująca w Fotoforma potrafiła dokładnie wytłumaczyć różnice, zaproponować testy, odpowiadała na miliardy moich pytań. A zdaje sobie sprawę, że nie byłem łatwym klientem, bo wybór sprzetu, na który dość długo odkładałem, nie był dla mnie łatwym zadaniem. Dlatego też miałem mnóstwo pytań, wątpliwości, na które pani z Fotoformy bardzo cierpliwie odpowiadała. I powtórzę to jeszcze raz, ale jestem po prostu zachwycony.
Dodam więcej: ludzie z Fotoformy wiedzieli więcej o sprzęcie Canona, niż ludzie na infolinii Canona.
Z całego serca polecam i będę wracał.
Fotoforma - dzięki!
Złożyłam zamówienie nr 67370 17.10, ale nie dostałam żadnej informacji dotyczącej terminu kiedy je otrzymam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i zostałam poinformowana, że dostanę aparat oraz obiektyw 20.10. Tak się nie stało, więc napisałam maila. Dostałam odpowiedź, że zamówienie będzie wysłane na początku następnego tygodnia. Dziś jest już środa, żadnej info nie otrzymałam, zamówienie nie jest wysłane, dzwonię na infolinię ale nikt nie odbiera, napisałam maila ale nie dostałam odpowiedzi. Według mnie to nie jest normalne. Jeśli są jakieś problemy z wysłaniem zamówień w terminie, klient ma być o tym poinformowany. Natomiast zero info ze strony sklepu, a kiedy sama się zwracam albo kłamstwo, że już niedługo towar będzie wysłany, albo ignorowanie.
Komunikacja dotycząca statusu zamówienia mogłaby być lepsza - informacja „oczekujemy na dostawę”, która wisi przez 5 dni niewiele daje.
Zgłoś opinię
31 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Lakoniczna informacja o opóźnianiach...
Lakoniczna informacja o możliwych opóźnieniach w realizacji zamówienia. Po dopytaniu również lakoniczne stwierdzenie o oczekiwaniu na dostawę. Po tygodniu zamówienie nie zostało zrealizowane i nie wiem kiedy zostanie zrealizowane.
Zgłoś opinię
30 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Jakość obsługi, niestety zakup dotarł do mnie 4 dni po zamówieniu przez co musiałem przesunąć sesję do której uchwyt był mi niezbędny
Obiektyw dostałem dobrze zapakowany. Jedyne co mi się nie podobało, to że informację o realizacji zamówienia dostałem z jednodniowym opóźnieniem. Przez ten dzień nie byłem pewien czy to nie była "podpucha", bo jest wiele przekrętów w internecie. Rozmowa z konsultantem była bez zarzutu i przede wszystkim nie był to robot.
Zgłoś opinię
29 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Od tygodnia czekam na przesyłkę. I niestety nie dostałem jej jeszcze...
Zgłoś opinię
28 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Długi okres oczekiwania
Czekam,czekam i czekam wyślijcie w końcu!
Zgłoś opinię
27 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
26 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
26 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
26 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
25 paź 2023
Opinia zweryfikowana
nie polecam
akcja reklamowa na tzw. targach przerosła tę firmę. Opóźnienie w wysyłce towaru i stracona sesja w piatek, sobotę i niedzielę. Kontakt telefoniczny z "paniami z biura" bardzo nieprzyjemny, miałem wrażenie, że przeniosłem się w czasie do PRL-u. Na pewno nic już nie kupię w Fotoformie ! (Kupiłem u nich obiektyw za prawie 11000 zł)
Zgłoś opinię
23 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Nikt nie kwapił się z powiadomieniem mnie, że mogę odebrać zamówienie.
Zgłoś opinię
23 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Mamy, ale nie mamy.
Mieć na stanie towar, który jest w ofercie, albo usunąć ofertę.
Zgłoś opinię
4 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo korzystna promocja na obiektywy canon
Zgłoś opinię
25 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
.
Zgłoś opinię
11 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
7 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
prze kilka dni brak zamówienia kolejne email nic nie dają, każą pisać na inne adresy odsyłają od Gawła do Pawła - przykre to
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.