Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
3 kwi 2023
Opinia zweryfikowana
Zakup był przez internet, wszystko bardzo sprawnie, przekierowano mnie do banku w kwestii rat, też nieźle, następnego dnia rano był kurier z aparatem. Czyli - znakomiacie.
Tylko jedem minus: firma oferuje przyjmowanie w rozliczeniu starych aparatów. Zaoferowałam cztery do wyboru - odpowiedziano mi grzecznie, że nie biorą kompaktów. Napisałam, że tylko dwa są kompaktowe. Nie było odpowiedzi. Podejrzewam, że to tylko znęta.
Złożyłam zamówienie nr 67370 17.10, ale nie dostałam żadnej informacji dotyczącej terminu kiedy je otrzymam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i zostałam poinformowana, że dostanę aparat oraz obiektyw 20.10. Tak się nie stało, więc napisałam maila. Dostałam odpowiedź, że zamówienie będzie wysłane na początku następnego tygodnia. Dziś jest już środa, żadnej info nie otrzymałam, zamówienie nie jest wysłane, dzwonię na infolinię ale nikt nie odbiera, napisałam maila ale nie dostałam odpowiedzi. Według mnie to nie jest normalne. Jeśli są jakieś problemy z wysłaniem zamówień w terminie, klient ma być o tym poinformowany. Natomiast zero info ze strony sklepu, a kiedy sama się zwracam albo kłamstwo, że już niedługo towar będzie wysłany, albo ignorowanie.
Paczka zamówiona w Niedzielę aby 9 dni później mieć aparat na wyjazd po kontakcie z mojej strony po 4 dniach w formie mailowej, dopytując o status wysyłki otrzymałem informację, iż przesyłka zostanie przekaza dziś do kuriera, i następnego dnia otrzymam wiadomość mailową. 4 dni później po kontakcie z infolinią ze względu na brak informacji otrzymałem wiadomość że paczka nawet nie wyruszyła. Niestety wyjazd trochę zapusty z ewidentnych powodów logistycznych.
Zgłoś opinię
7 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Nieprzemyślany UX w sklepie
Wziąłem leasing na sprzęt, którego sklep nie był w stanie dostarczyć (Elinchrom Three). Moim zdaniem aktywny koszyk, w przypadku braku towaru, wprowadza w błąd. Owszem jest zapis „zapytaj o dostępność”, ale z perspektywy klienta to źle przemyślany proces.
Zgłoś opinię
1 dzień temu
Opinia zweryfikowana
Prawie dwa tygodnie mija od złożenia zamówienia, informacji o dostarczeniu przesyłki do punktu odbioru (sklepu) jak nie było tak nie ma. Szukam innego sprzedawcy. Przykro... :(
Zgłoś opinię
11 dni temu
Opinia zweryfikowana
Witam.Brak aktualizacji dostepnosci towaru.Po zlożeniu i opłaceniu zamówienia okazało się że towar tj. karta pamięci jest niedostępna.
Zgłoś opinię
5 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Nawet jednego maila z wyjaśnieniem nie otrzymałam. Jedna osoba mi pisała jedno a i tak zrobiliście inaczej niż prosiłam.
Zgłoś opinię
5 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Brak komunikacji ze strony sklepu, długi okres oczekiwania na produkt który jest w magazynie. (Ponad tydzień
Zgłoś opinię
29 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Pokrowiec zapinka się nie zapina...
Zgłoś opinię
13 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Dostałam uszkodzony sprzęt!
Zgłoś opinię
8 dni temu
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
7 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
19 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Nieporozumienie
Nie rozumiem dlaczego dostaję prośbę o opinię i moje dane zostały wysłane do innego podmiotu - nie wyraziłam na to nigdzie zgody. Poza tym anulowałam swoje zamówienie, bo sklep nie był w stanie dostarczyć mi produktu w ciągu tygodnia.
Zgłoś opinię
4 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Oferta jest nas stronie
W mailu będzie istotnie ....opóźniona
Zgłoś opinię
5 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie zrealizowane szybko, natomiast przed złożeniem zamówienia miałem kilka pytań, które chciałem doprecyzować na infolinii. Niestety pomimo kilku prób dodzwonienia się nikt telefonu nie odebrał (w godz pracy) i mimo pozostawienia również wiadomości z nr tel z prośbą o kontakt nikt nie oddzwonił. Słabo to wygląda jak na profesjonalną firmę do której Państwo aspirujecie.
Zgłoś opinię
17 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie nie doszło do skutku a co chwilę dostaje e-maile . Jprdl ileż można ? Jak najdalej od firmy bo żyć nie dadzą ,atak meilami notoryczny.
Zgłoś opinię
10 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zakupiłem obiektyw, który na Waszej stronie objęty jest casbackiem. Strona z regulaminu tej promocji nie działa.
Stany magazynowe niezgodne ze stanem faktycznym. Nie pierwszy raz jest taka sytuacja. Poprzednio czekałem 7 dni na pokrowiec do obiektywu. Teraz czekałem na L-braket mimo że był "na stanie". Nie było kabelka który w końcu był. droga Fotoformo posprzątajcie bałagan. Jedyne co zachęca do zakupów to ceny. Natomiast czas realizacji należy brać z dużą dozą dowolności/dostępności.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.