Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
3 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Dałam 5 gwiazdek bo kupuję u Państwa już nie po raz pierwszy i jestem zadowolona z produktów. Dlatego maksimum. Tym razem ze względu na kwotę miałam sobie wybrać prezent, wybrałam liofilizowane truskawki. Niestety w zamówieniu go nie otrzymałam. Niby nic takiego ale jednak "zgrzyt"...
Dzien dobry,
bylam bardzo zadowolona z poprzednich zamowien, niestety ostatnim bylam, jestem bardzo zawiedziona. Cynamom celjlonski, ktory zamówilam po raz 3 , tym razem nie nadaje sie do spozycia. Jest pokryty dziwnym nalotem, , nie wyglada zupelnie jak moj poprzedni towar. Jest tak twardy, ze nie da sie go przelamać. Zamowilam 4 opakowania i nie wiem czy do wykorzystania beda 3-4 laski. Przykro mi, ze tak zostalam potraktowana, ze nikt nie sprawdza jakosci towaru przed wysylka. Chcac nie chcac jestem zmuszona kupowac ten towar ( no i przy okazji inne razem zamawiane ) u innego dostawy.
Pozdrawiam
Iwona
Zamówiłam ziarno kakaowca. Owszem, przyszło. Nie znając się na przygotowaniu, zadałam pytanie na Fb profilu firmy. Przez tydzień nie dostałam odpowiedzi. Owszem, poszukam w sieci, jak to się je, ale...
Zgłoś opinię
16 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Nie kupujcie w tym sklepie. Nie piszę o tylko jednym zamówieniu. Problemy z terminem wysyłki. Najczęściej nie mają na magazynie i trzeba czekać, choć oficjalnie towar jest.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu zielonaesencja.pl - Twój sklep ze zdrową żywnością
23 sie 2023
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za niedogodności związane z czasem wysyłki. Opinie pozwalają nam wciąż się rozwijać i polepszać jakość świadczonych usług. Weźmiemy pod szczególną uwagę niedogodność na którą zwrócił/a Pan/i uwagę. W przyszłości prosimy o wiadomość ze sklepem - na pewno postaramy się zrekompensować takie kwestie. Pozdrawiamy i życzymy udanego dnia! Zielona Esencja
3 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Pleśń w maśle
Proszę o informację zwrotną na reklamację która złożyłam odnośnie pleśni w maśle ghee. I zwrot poniesionych kosztów za wadliwy produkt.
Zgłoś opinię
5 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Niezrealizowane
Niestety nie udało mi się opłacić online zamówienia z powodu dziwnej strony do oplat online.zamowienie nie doszło do skutku
Zgłoś opinię
11 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Paczka zamówiona 2 sierpnia nie została do tej pory dostarczona. Brak informacji co dzieje się z przesyłką.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu zielonaesencja.pl - Twój sklep ze zdrową żywnością
23 sie 2023
Dziękujemy, że znalazła Pani czas, aby zostawić nam opinię. Jest dla nas bardzo ważna, gdyż dzięki niej możemy stale polepszać świadczone usługi w tym czas i formy dostawy. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z Biurem Obsługi Klienta, abyśmy mogli zweryfikować, co dzieje się z paczką. Zawsze staramy się prokliencko rozwiązywać Państwa zagadnienia i niezwłocznie na nie reagować. Mamy nadzieję, że do tej pory problem został rozwiązany i da nam Pani szansę w przyszłości, gdyż takie sytuacje zazwyczaj się u nas nie pojawiają. Pozdrawiamy i życzymy udanego dnia, Zielona Esencja.
30 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Jestem niezawolona z obecnego zamówienia. Ryż moim zdaniem nie jest ryżem który zamówiłam. Zamówiłam ryż jaśminowy a uważam że dostałam zwykły biały. Płatki migdałów były bardzo połamane. Do tej pory nie miałam uwag do zamówień. Tutaj niestety coś się nie udało moim zdaniem.
Zgłoś opinię
20 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Dzieńdobry. Otrzymałam paczkę za którą dziękuję ale mam uwagę. Zamówiłam herbatę Matche i jest bardzo krótka data ważności dzisiaj jest 20 październik a data ważności jest 24 październik trudno wypić tyle herbatyw ciągu 4 dni !!!!!!!! Dowidzenia. Pozdrawiam.
Zgłoś opinię
15 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Witam po pierwsze nie otrzymałem tego towaru jakie zamówiłem chodziło mi o Babka Jajowata łupina a otrzymałem Babka Płesznik & Babka Jajowata po drugie zbyt długo czekałem na przesyłkę dlatego taką opinię wystawiłem mam nadzieję ze to się nie powtórzy pozdrawiam
Zgłoś opinię
7 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Przesyłka z zamówieniem nie dotarła do mnie do dnia dzisiejszego. Opłaciłam dostawę pod wskazany adres, a mam szukać jej pozostawionej gdzieś w Urzędzie pocztowym.
Rozmowa telefoniczna z panią z Państwa sklepu była nieprzyjemna.
Witam. Niestety słodzik że stawia przyszedł do mnie kompletnie wilgotny, przez co nie dało się go wydostać za pomocą aplikatora z opakowania. Musila być źle przechowywany. Cała reszta zakupów była Ok. Proszę zwrócić na to uwagę.
Zgłoś opinię
11 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Niestesty nie otrzymalam zamowienia…
Niestesty nie otrzymalam jeszcze zamowienie i wnioskuja po mailu i ocene zamowienia powinnam je juz otrzymac. Ocene daje za brak probuktu nie za produkt. Niestety jeszcze nie wiem jak dziala…
Zgłoś opinię
19 gru 2023
Opinia zweryfikowana
brak przesyłki
Pomimo informacji o wysłaniu przesyłki paczka nie dotarła po tygodniu a nawet nie została wysłana. Po kontakcie z infolinią brak konkretnych informacji o przyczynach takiej sytuacji.
Zgłoś opinię
21 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zaleciliscie zwiększenie kwoty zamowienia zachecajac gratisami ale o nich zspomnieliscie . To albo bledy w waszej aplikacji albo cwaniactwo. Chetnie poznam wasze stanowisko.
Zgłoś opinię
13 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Termin dostawy
Proszę nie umieszczać informacji pod produktami o dostawie towaru już na drugi dzień po zamówieniu i opłaceniu skoro nie jesteście w stanie tego dotrzymać.
Poza tym ok.
Zgłoś opinię
28 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Towar nie taki jak zamówiony. Reklamacja złożona. Od trzech dni zero odzewu a dzwonić można non stop i prze dwie godziny jest się pierwszym w kolejce. Nie polecam
Zgłoś opinię
30 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Paczka była słabo zabezpieczona i przyszła dosyć poturbowana. Może warto lepiej posklejać na przyszłość. Na szczęście produkty w paczce nie zostały zniszczone.
Zgłoś opinię
17 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Lepiej pakować paczki do wysyłki. Dotrzymywać słowa danego klientowi. Poprawić komunikację między biurem obsługi a magazynem.
Zgłoś opinię
31 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Żle zabezpieczony towar
Witam. Trzy torebki budyniu były przerwane, nie muszę mówić jak reszta wyglądała. Źle zabezpieczony towar.
Pozdrawiam
Zgłoś opinię
25 cze 2023
Opinia zweryfikowana
nie wkładać towaru w uszkodzonych opakowaniach lub starannej zabezbieczać towary w paczce
Zgłoś opinię
6 lip 2023
Opinia zweryfikowana
szybciej realizować zamówienie. To była najdłużej idąca packa od baaardzo dawna.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.