Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Szybko i fachowo. Żadnych opóźnień, obsługa na wysokim poziomie. Proste składanie zlecania przez internet. Dobra informacja o stanie zlecenia. Całość budzi zaufanie.
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Proszę o zawadomienie mnie, gdy ceny uncji spadną do 2100 dol. Bo obene sa sztucznie podwyższne, stracch przerd wojna itp
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 dni temu
Dziękujemy za uwagi. Ceny są zależne od wielu zmiennych i sytuacji na rynku, a także cen dostaw. Pozdrawiamy serdecznie.
4 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
zamówiłem monety z zapisem " wysyłka w 24 h" jakieś3 tygodnie temu i dostałem odpowiedź " przybliżona data wysyłki 19 kwiecień".
Jeżeli tak działa mennica no to gratuluję.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 dni temu
Szanowny Panie,
uprzejmie przypominamy, że Pana zamówienie zostało wysłane w terminie.
Niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
Pozdrawiamy, Mennica Skarbowa
4 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Mało profesjonalna obsługa przy odbiorze zamówienia. Wydłużenie czas odbioru zamówienia przez brak profesjonalizmu pracownika mennicy skarbowej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 dni temu
Szanowna Pani, skoro jest Pani niezadowolona ze sposobu obsługi, uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem marketing@mennicaskarbowa.pl z opisem sytuacji, abyśmy mogli ją zweryfikować. Pozdrawiamy
14 mar 2024
Opinia zweryfikowana
przy próbie opłacenia on-line pojawił się błąd i płatność nie przeszła (nie była to wina Mennicy). Ale większość sklepów ma wtedy łatwą opcję: "ponów próbę płatności" lub inaczej nazwą opcję dokończenia transakcji. Taka możliwość nie była widoczna w historii tej transakcji. A nie miałem czasu "wisieć na telefonie" do infolinii. Po kilku dniach transakcja została automatycznie anulowana. Produkt kupiłem u innego dystrybutora.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
25 mar 2024
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu, aby podobne incydenty nie miały miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy.
13 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Źle doświadczenie ponieważ sklep popełnia błędy w cenówkach a potem anulują zamówienia.
Zgłoś opinię
8 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Wywiązywać się z umowy!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Szanowny Panie,
jeszcze raz przepraszamy za trudności, które były wynikiem błędu w systemie transakcyjnym. Zgodnie z Pana dyspozycją, zwróciliśmy środki w całości zamiast realizacji wysyłki. Będziemy wdzięczni za weryfikację oceny, gdyż wydaje się ona dla nas niesprawiedliwa.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Obsługi Klienta
8 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Dostarczyć zamówienie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Szanowny Kliencie, towar został dostarczony w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
6 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Nieotrzymane zamówienie
Zamówiłam sztabkę, jednak nadal jej nie otrzymałam, mimo że minął już ponad miesiąc
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Niestety, z przyczyn niezależnych od nas, zamówienie było w puli dostawy, która dotarła do nas z opóźnieniem. Przepraszamy za niedogodności.
5 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Do dnia dzisiejszego - po miesiącu - nie dostarczyli sztabki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Niestety, z przyczyn niezależnych od nas, zamówienie było w puli dostawy, która dotarła do nas z opóźnieniem. Przepraszamy za niedogodności.
4 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Jaką mam dać opinie jak pierwsze zamówienie miesiąc temu jeszcze nie dotarło?
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dzień dobry,
niestety dostawa Pana towaru z mennicy dotarła do nas z opóźnieniem. Zamówienie już czeka na odbiór w oddziale. Przepraszamy za opóźnienie.
3 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Od momentu złożenia zamówienia minął ponad miesiąc i nadal go nie otrzymałem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dzień dobry,
niestety dostawa Pana towaru z mennicy dotarła do nas z opóźnieniem. Zamówienie zostało nadane we wtorek. Przepraszamy za opóźnienie.
3 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
26 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Dwukrotnie zamawiałem monetę i dwukrotnie przysyłano mi inną - niezgodną z tą co zamawiałem - trzeci raz nie będę próbować.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Uprzejmie informujemy, że w opisie każdej monety bulionowej jest zapis: "Zdjęcia prezentowane na stronie są przykładowe. Produkty mogą różnić się od prezentowanych zdjęć. W przypadku monet, w sprzedaży znajdują się monety z obecnego rocznika lub roczników poprzednich."
Co więcej, w przeciwieństwie do monet kolekcjonerskich, w przypadku monet bulionowych o ich wartości nie stanowi rocznik bicia monety.
23 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
21 lut 2024
Opinia zweryfikowana
brak informacji po złożeniu zamówienia ,brak informacji o dokonanej wpłacie,brak informacji o statusie zamówienia i terminie odbioru.Dopiero po telefonie otrzymałem maila z nr zamówienia .Nie mogłem się zalogować by śledzić moje zamowienie( źle podano warunki logowania).Brak odpowiedzi na moje pytania kierowane do biuravobslugi klienta
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 lut 2024
Dziękujemy za przekazane uwagi. Przekazaliśmy do odpowiedniego działu w celu weryfikacji zgłoszenia. Pozdrawiamy
21 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Dostarczyć drogą mailową dokument zakupu. Prosiłem dwu krotnie bez odpowiedzi.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 lut 2024
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
11 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Trzeba dokładnie opisać czym są monety niesortowane
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
11 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie nie zostało zrealizowane , ponieważ okazało się, że towar który zakupiłem nie jest jednak dostępny
Zgłoś opinię
8 lut 2024
Opinia zweryfikowana
odbior to nie moze być wrzucenie do skrzynki przesylki , wole do paczkomatu bo bezpieczniej
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu, aby podobne incydenty nie miały miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy.
6 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Brak dostępności złotych monet, które chciałem kupić w trybie 24h.
Tryb 24h nie funkcjonuje zgodnie z gwarantowanym czasem. Zamówienie tego typu jest realizowane w kilka dni.
Utrudniony dostęp do siedziby w Warszawie.
Słaba obsługa na infolinii.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu, aby podobne incydenty nie miały miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.