mennicaskarbowa.pl

Opinie:

Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać. EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.

Wysyłać złoto o które pisze, już 3 razy otrzymałem złoto bez akredytacji LBMA C.Hafner chociaż za każdym razem piszę że C.Hafner nie chce

To smutna wiadomość -Taki opis wyświetla się przy dodaniu opinii z przeprowadzonej transakcji. To mi jest niezmiernie smutno, że powierzając swoje środki na zakup monety muszę się jeszcze mierzyć z wielkim niezadowoleniem. Zakupem tej monety bulionowej rezygnuję już z zakupów w Mennica Skarbowa. W opisie nie podano nic o występujących przebarwieniach na monecie (zdjęcie) Bulionówka może mieć różne "uszkodzenia" byle parametry się zgadzały ( taka odpowiedź pracownika MS) . Ta moja ocena jest również za słaby kontakt, proste krótkie "zbycie" długie oczekiwanie za odpowiedź- nie tego oczekuję od PARTNERA w INWESTYCJI. Krzysztof

Wyjątkowo szybko zrealizowane zamówienie. Jednak nie podoba mi się sposób w jaki jest dostarczana przesyłka. Pomimo, że zamawia się kuriera Pocztex, to paczkę dostarczana jest jak zwykły list przez listonosza i w dodatku z widoczną etykieta od kogo. Nie ma kontaktu wcześniej, że przesyłka będzie a paczka wrzucona jest do skrzynki na listy dostępnej dla każdego z zewnątrz. Jeśli oferowana jest opcja kuriera, przesyłka o takiej zawartości powinna być jednak dostarczana w sposób bezpieczny dla klienta, w pewien sposób utajniona, tak by żadna osoba z zewnątrz nie miała możliwości jej zidentyfikowania i odebrania zamiast kupującego.

Wysłałam mail 12.09.2023m (treść poniżej) i nie doczekałam się odpowiedzi!!! Dzień dobry, Pierwsza sprawa: Składałam zamówienie na 20 G SZTABKA ZŁOTA - WYSYŁKA 24 H!, zaznaczając mennicę valcambi a otrzymałam chafner. Dla mnie to było ważne! Druga sprawa: Po 2 sms ach informujących o przesyłce, kurier przesyłkę wrzucił do skrzynki na listy, bez żadnego telefonu!!!!!! Trzecia sprawa: Od zamówienia 11.09.2023 i dokonania przelewu przed godz. 10 00 też 11.09.2023 do 14.09.2023 - wrzucenia do skrzynki, to nie jest 24H! Dorota Danak

Zdublowaliśmy z żoną zamówienie. Kilka minut po wykonaniu przelewu poprosiłem mailowo o nieprocesowanie zamówienia i zadzwoniłem do biura obsługi, gdzie opryskliwa pani powiedziała mi, że w przypadku złota nie ma możliwości odstąpić od umowy. Wyjaśniłem, że zamówienie nie zostało jeszcze przyjęte do realizacji i jego anulowanie jest jedynie kwestią dobrej woli. Tej jednak zabrakło - na infolinii potraktowali mnie jak w czasach PRLu, a na moje maile nikt nawet nie raczył odpowiedzieć.

Zamowilam z przesyka 24h i mija 8 dni, a mojego zamowienia nie ma. Na maila z zapytaniem co sie tym dzieje nie dostalam odpowiedzi, przez telefon pani mi powiedziala, ze to niby dlatego, ze na firme zakup i wymagal weryfikacji... przez tydzien? jesli taka jest procedura to czemu jest dla firm dostepna opcja 24h? poza tym to nie pierwszy zakup na ta firme w tym sklepie, to co nie zweryfikowali wczesniej?? jakas bzdura!

Poor and entirely improper performance of certain Infoline personnel. Sent an email two times about this to CEO Jaroslaw Zoledowski but he ignored me completely. It seems that the bar I got is 2nd hand, not brand new from the mint. Sent a query to Mennica Skarbowa twice with questions about the gold fineness, certificates and the gold bar condition but the failed to provide any feedback either.

Zamówiłem "wysyłka 24h" jeszcze w zeszłym roku, nadal jest "w toku", za to dostałem już 2 prośby o ocenę. Zamawiam co miesiąc przesyłkę kurierem i za każdym razem trafia do skrzynki na listy, ciekawe czy jakbym zamówił za kilka tysięcy złotych to też by tam trafiło? Już kiedyś pisałem o tym w ankiecie ale podejrzewam, że nikt tego nie czyta.

Fatalny błąd w komunikacji po stronie firmy Mennica Skarbowa - potwierdzili otrzymanie mojej wiadomości w sprawie wysylki, a nastepnie zrobili dokladnie odwrotnie. Kosztowalo mnie to duzo nerwow i kosztow. Sam produkt ok, ale poczucie bezsilnosci klienta pozostalo.