Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Szybko i fachowo. Żadnych opóźnień, obsługa na wysokim poziomie. Proste składanie zlecania przez internet. Dobra informacja o stanie zlecenia. Całość budzi zaufanie.
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Poor and entirely improper performance of certain Infoline personnel.
Sent an email two times about this to CEO Jaroslaw Zoledowski but he ignored me completely.
It seems that the bar I got is 2nd hand, not brand new from the mint.
Sent a query to Mennica Skarbowa twice with questions about the gold fineness, certificates and the gold bar condition but the failed to provide any feedback either.
Zgłoś opinię
3 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Brak przesyłki i ogólnie słaba dostawa
Zamówiłem "wysyłka 24h" jeszcze w zeszłym roku, nadal jest "w toku", za to dostałem już 2 prośby o ocenę.
Zamawiam co miesiąc przesyłkę kurierem i za każdym razem trafia do skrzynki na listy, ciekawe czy jakbym zamówił za kilka tysięcy złotych to też by tam trafiło? Już kiedyś pisałem o tym w ankiecie ale podejrzewam, że nikt tego nie czyta.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Szanowny Kliencie, Pana ocena jest dla nas zupełnie niezrozumiała. Towar został dostarczony w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
31 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Fatalny błąd w komunikacji po stronie firmy Mennica Skarbowa - potwierdzili otrzymanie mojej wiadomości w sprawie wysylki, a nastepnie zrobili dokladnie odwrotnie. Kosztowalo mnie to duzo nerwow i kosztow.
Sam produkt ok, ale poczucie bezsilnosci klienta pozostalo.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Szanowny Kliencie, towar został dostarczony w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
7 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Fatalna komunikacja między działem w Krakowie a siedzibą w Warszawie, co doprowadza do strat czasu i pieniędzy. Co dotyczy obsługi w filii krakowskiej, ekspedientki - inaczej to nie nazwać, raczej nie nadają się do rodzaju działalności firmy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dziękujemy za wystawienie oceny. Słuchamy uważnie naszych Klientów dlatego jeśli ma Pani jakiekolwiek sugestie dotyczące poprawności obsługi i realizacji Pani zamówienia, zapraszamy serdecznie do podzielenia się nimi z Biurem Obsługi Klienta na adres mailowy sklep@mennicaskarbowa.pl
11 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Towar nie dotarł, choć 12-12-2023 ubiegłego roku zrobiłem zakupy. Dziś mamy 11 stycznia. Nie dostałem żadnej informacji o wysyłce. Jest Cisza. w przyszłym tygodniu podejmuję działania o zwrot zapłaty z odsetkami i rekompensatą.
Zgłoś opinię
1 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Spekulacja złotem.
Ceny złota od dłuższego czasu są bardzo stabilne ale nie w Mennicy Skarbowej. Amerykański bizon jednego dnia potrafi kosztować 8897 zł, natomiast w przeciągu dwóch tygodni może być o ponad 600 zł tańszy. Spekulacja.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 lip 2023
Dziękujemy za uwagi. Ceny są zależne od wielu zmiennych i sytuacji na rynku, a także cen dostaw. Pozdrawiamy serdecznie.
31 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Witam nie spodobało mi się wasza oferta co do opinii za rabat który był żałosny 70 gr .. wyzyska brania w opinii za śmieszny rabat
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dziękujemy za przesłanie komentarza. Uprzejmie informuję, ze rabat wynosił 0.5% jest on odliczany od wartości zamówienia.
11 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 cze 2023
Szanowny Kliencie, Pana ocena jest dla nas zupełnie niezrozumiała. Towar został wysłany w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Jedna z monet porysowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dzień dobry, uprzejmie informuję, że wskazane uszkodzenie nie ma wpływu na wartość monety. Materiał, który otrzymujemy od dostawców, jest przesyłany w tubach menniczych. W trakcie transportu mogą powstać rysy, które nie wpływają na wycenę W przypadku skupu monet bulionowych weryfikowana jest waga metalu. Jeżeli nie ma znacznego uszczerbku np. brak części monety, to towar jest traktowany jako pełnowartościowy. Pozdrawiam serdecznie.
10 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Pudełko do menety jest uszkodzone i do tej pory zero odzewu z reklamacji żeby wymienić
Zgłoś opinię
24 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Dlaczego mimo zarabiania na metalach bank pobiera jeszcze opłaty za przelew… niefajnie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dzień dobry, uprzejmie informuję że w zamówieniu forma płatności jaką Pan wybrał to przelew zwykły. Za co nasza firma nie pobiera dodatkowych opłat.
16 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Poczta polska niepoważna
W taki sposób poczta polską dostarcza przesyłki wartościowe. Porzuca Wasze przesyłki.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
24 sty 2024
Dziękujemy za ocenę i sugestię dot. dostawy. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych. Pozdrawiamy serdecznie.
16 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Wygląd strony zmienił się na dużo gorszy, duża trudność w składaniu zamówień.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu. Pozdrawiamy.
27 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Dostałem używana monetę , która była pożółkła i z ciemnymi plamami
Zgłoś opinię
28 paź 2023
Opinia zweryfikowana
dajcie wybór dostawcy -doręczyciela obecna to porażka
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
3 lis 2023
Dziękujemy za ocenę i sugestię dot. dostawy. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych. Pozdrawiamy serdecznie.
26 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Dlaczego za przelew klient musi jeszcze płacić 🤷🏻♂️
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dziękujemy za ocenę i komentarz do transakcji. Przy płatności PayU naliczana jest dodatkowa prowizja, żeby tego uniknąć zachęcam wybrania płatności poprzez zwykły przelew.
6 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
6 wrz 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
2 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 lip 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
18 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
19 cze 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
13 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
14 cze 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.