Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
27 kwi 2023
Opinia zweryfikowana
Szybka wysyłka zamówionego towaru jednak należy poprawić bezpieczeństwo dostarczenia wartościowej przesyłki. Listonosz zadzwonił i powiedział że wrzucił do mojej skrzynki (mieszkam na 4tym piętrze) ja powiedziałem by poczekał ale jak zszedłem to już go nie było o dziwo skrzynka również była pusta. Zadzwoniłem pod numer który mi się wyświetlił lecz nie odebrał. To napisałem smsa że skrzynka jest pusta i zgłaszam to na policję on oddzwonił z pretensjami co się sadze lol. Pojawił się po 2 minutach i stwierdził że wrzucił moją przesyłkę do skrzynki 2 klatki obok więc powiedział by zapierdalał do nich i ją odebrał na co też pod nosem rzucił tekst z fochem jak by to była moja wina. Na szczęście był ktoś w mieszkaniu zeszła osoba(akurat mój znajomy), otworzyła skrzynkę i oddała przesyłkę. W wielu mieszkaniach mieszkają ukraińskie rodziny i już widzę jak by nie chcieli otworzyć listu i po ujrzeniu złotej monety przyszli i mi oddali. Listonosz powinien podczas wręczenia poprosić o kod który wpisuje w swoje urządzenie (zrobił to gdy już mi wręczał do ręki), a wrzucając do skrzynki nawet o to nie poprosił tylko pobiegł do samochodu.
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Dopłaciłam kwotę za realizację zamówienia w 24h, zamówienie nie było do odbioru przez wiele dni, przez infolinię nikt nie chciał mi pomóc, w końcu uzyskałam informację, że dział prawny Mennicy musi autoryzować transakcję... Potem nie otrzymałam faktury, o którą musiałam się dopominać. Jestem niezadowolona z procesu zakupu na każdym jego etapie.
Zgłoś opinię
8 dni temu
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
11 dni temu
Opinia zweryfikowana
Zamówienia nie otrzymałem. Anulowane z winy sprzedawcy
Zgłoś opinię
11 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Nie było certyfikatu
Zgłoś opinię
10 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Kupilem zloto, którego mi nie wysłali
Zgłoś opinię
9 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
9 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Brak realizacji zamowienia
Zgłoś opinię
8 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Oszuści i krętacze.
Po zakupie, wpłaconych pieniądzach, policzyli, że się firmie nie opłaca i anulowali transakcję. Pieniądze oddawali tydzień. Mam jak najgorsze opinie o tej firmie.
Zgłoś opinię
8 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Mimo zakupu po cenie zamieszczonej na stronie, przelewu i informacji że przedmiot jest pakowany do wysyłki- zamówienie cofnięto bo stwierdzono że cena powinna być wyższa gdyż złoto zdrożało.
Bardzo żenująca sytuacja i nie polecam.
Zgłoś opinię
8 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
4 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
zamówiłem monety z zapisem " wysyłka w 24 h" jakieś3 tygodnie temu i dostałem odpowiedź " przybliżona data wysyłki 19 kwiecień".
Jeżeli tak działa mennica no to gratuluję.
Zgłoś opinię
14 mar 2024
Opinia zweryfikowana
przy próbie opłacenia on-line pojawił się błąd i płatność nie przeszła (nie była to wina Mennicy). Ale większość sklepów ma wtedy łatwą opcję: "ponów próbę płatności" lub inaczej nazwą opcję dokończenia transakcji. Taka możliwość nie była widoczna w historii tej transakcji. A nie miałem czasu "wisieć na telefonie" do infolinii. Po kilku dniach transakcja została automatycznie anulowana. Produkt kupiłem u innego dystrybutora.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
25 mar 2024
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu, aby podobne incydenty nie miały miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy.
8 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Wywiązywać się z umowy!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Szanowny Panie,
jeszcze raz przepraszamy za trudności, które były wynikiem błędu w systemie transakcyjnym. Zgodnie z Pana dyspozycją, zwróciliśmy środki w całości zamiast realizacji wysyłki. Będziemy wdzięczni za weryfikację oceny, gdyż wydaje się ona dla nas niesprawiedliwa.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Obsługi Klienta
8 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Dostarczyć zamówienie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Szanowny Kliencie, towar został dostarczony w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
6 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Nieotrzymane zamówienie
Zamówiłam sztabkę, jednak nadal jej nie otrzymałam, mimo że minął już ponad miesiąc
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Niestety, z przyczyn niezależnych od nas, zamówienie było w puli dostawy, która dotarła do nas z opóźnieniem. Przepraszamy za niedogodności.
5 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Do dnia dzisiejszego - po miesiącu - nie dostarczyli sztabki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Niestety, z przyczyn niezależnych od nas, zamówienie było w puli dostawy, która dotarła do nas z opóźnieniem. Przepraszamy za niedogodności.
4 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Jaką mam dać opinie jak pierwsze zamówienie miesiąc temu jeszcze nie dotarło?
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dzień dobry,
niestety dostawa Pana towaru z mennicy dotarła do nas z opóźnieniem. Zamówienie już czeka na odbiór w oddziale. Przepraszamy za opóźnienie.
3 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Od momentu złożenia zamówienia minął ponad miesiąc i nadal go nie otrzymałem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dzień dobry,
niestety dostawa Pana towaru z mennicy dotarła do nas z opóźnieniem. Zamówienie zostało nadane we wtorek. Przepraszamy za opóźnienie.
26 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Dwukrotnie zamawiałem monetę i dwukrotnie przysyłano mi inną - niezgodną z tą co zamawiałem - trzeci raz nie będę próbować.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Uprzejmie informujemy, że w opisie każdej monety bulionowej jest zapis: "Zdjęcia prezentowane na stronie są przykładowe. Produkty mogą różnić się od prezentowanych zdjęć. W przypadku monet, w sprzedaży znajdują się monety z obecnego rocznika lub roczników poprzednich."
Co więcej, w przeciwieństwie do monet kolekcjonerskich, w przypadku monet bulionowych o ich wartości nie stanowi rocznik bicia monety.
11 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Trzeba dokładnie opisać czym są monety niesortowane
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.