Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Szybko i fachowo. Żadnych opóźnień, obsługa na wysokim poziomie. Proste składanie zlecania przez internet. Dobra informacja o stanie zlecenia. Całość budzi zaufanie.
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Doręczenie powinni być do rąk własnych za okazaniem dowodu tożsamości lub osobie upoważnionej
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 lip 2023
Dziękujemy za przekazane uwagi. Przekazaliśmy do odpowiedniego działu w celu weryfikacji zgłoszenia. Pozdrawiamy
2 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 lip 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
1 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Spekulacja złotem.
Ceny złota od dłuższego czasu są bardzo stabilne ale nie w Mennicy Skarbowej. Amerykański bizon jednego dnia potrafi kosztować 8897 zł, natomiast w przeciągu dwóch tygodni może być o ponad 600 zł tańszy. Spekulacja.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 lip 2023
Dziękujemy za uwagi. Ceny są zależne od wielu zmiennych i sytuacji na rynku, a także cen dostaw. Pozdrawiamy serdecznie.
24 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Długi okres dostawy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
27 cze 2023
Szanowny Panie,
uprzejmie przypominamy, że zamówienie zostało nadane w regulaminowym terminie. Jeśli zależy Panu na szybszej realizacji, na przyszłość zachęcamy do zakupu towarów oznaczonych winietką 24h. Pozdrawiamy.
24 cze 2023
Opinia zweryfikowana
DOSTARCZAĆ ZAMAWIANE ZŁOTO
Wysyłać złoto o które pisze, już 3 razy otrzymałem złoto bez akredytacji LBMA C.Hafner chociaż za każdym razem piszę że C.Hafner nie chce
Zgłoś opinię
23 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zamowilam z przesyka 24h i mija 8 dni, a mojego zamowienia nie ma. Na maila z zapytaniem co sie tym dzieje nie dostalam odpowiedzi, przez telefon pani mi powiedziala, ze to niby dlatego, ze na firme zakup i wymagal weryfikacji... przez tydzien? jesli taka jest procedura to czemu jest dla firm dostepna opcja 24h? poza tym to nie pierwszy zakup na ta firme w tym sklepie, to co nie zweryfikowali wczesniej?? jakas bzdura!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
27 cze 2023
Dzień dobry,
jeżeli ma Pani uwagi dotyczące obsługi zamówienia, zapraszam serdecznie do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 801501521. Pozdrawiamy.
19 cze 2023
Opinia zweryfikowana
za długie czasy dostawy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
27 cze 2023
Szanowny Panie,
uprzejmie przypominamy, że zamówienie zostało nadane w regulaminowym terminie. Jeżeli ma Pan uwagi dotyczące obsługi zamówienia, zapraszam serdecznie do podzielenia się nimi pod adresem sklep@mennicaskarbowa.pl. Pozdrawiamy.
18 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
19 cze 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
13 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
14 cze 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011
11 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 cze 2023
Szanowny Kliencie, Pana ocena jest dla nas zupełnie niezrozumiała. Towar został wysłany w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
27 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Dostałem używana monetę , która była pożółkła i z ciemnymi plamami
Poor and entirely improper performance of certain Infoline personnel.
Sent an email two times about this to CEO Jaroslaw Zoledowski but he ignored me completely.
It seems that the bar I got is 2nd hand, not brand new from the mint.
Sent a query to Mennica Skarbowa twice with questions about the gold fineness, certificates and the gold bar condition but the failed to provide any feedback either.
Zgłoś opinię
17 maj 2023
Opinia zweryfikowana
po pierwsze system doręczeń przesylek . czemu nie ma np. paczkomatu lub wysylki do banku itp
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 maj 2023
Bardzo dziękujemy za przesłaną sugestie, przekażemy do odpowiedniego działu.
16 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Niestety przesyłka została nadana z dużym opóźnieniem i dopiero tuż przed weekendem majowym została spakowana do transportu. A termin odbioru przesyłki wypadł na 05.05.2023 gdzie w tym czasie nie było nas w domu. Mennica nie ponowiła wysyłki po tym czasie i się z nami nie skontaktowała.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 maj 2023
Dzień dobry,
Szanowna Pani, zgodnie z regulaminem sklep ma 15 dni roboczych na realizację zamówienia. Jako że zostało ono opłacone 17 kwietnia, a przesyłka była już spakowana 25 kwietnia. Otrzymała Pani również informację mailową o nadanej przesyłce. Nie doszło do uchybienia regulaminowego terminu realizacji. 08 maja nastąpiła próba kontaktu z naszej strony w celu poinformowania Pani, że otrzymaliśmy zwrot przesyłki. Dołożymy wszelkich starań, aby podobna sytuacja się nie powtórzyła. Pozdrawiamy.
14 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
25 maj 2023
Dzień dobry,
sprawdza została wyjaśniona. Przepraszamy za pomyłkę, robimy co w naszej mocy, żeby świadczyć jak najwyższą ilość usług. Środki zostały zwrócone na Pana konto.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.