mennicaskarbowa.pl
Opinie:

Opinie (1138) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (3849)

4,73
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego

Ważny od: 1 mar 2013
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
mennicaskarbowa.pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
  • Zweryfikowana tożsamość
  • Szyfrowana transmisja danych
  • Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 20 000 zł. Dowiedz się, w jaki sposób zapewnia to bezpieczeństwo transakcji.

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

21 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Szybko i fachowo. Żadnych opóźnień, obsługa na wysokim poziomie. Proste składanie zlecania przez internet. Dobra informacja o stanie zlecenia. Całość budzi zaufanie.

najbardziej krytyczna opinia

1 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać. EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu mennicaskarbowa.pl

 Sortuj  
Trafność
(25)
(33)
Resetuj
12 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Wysłałam mail 12.09.2023m (treść poniżej) i nie doczekałam się odpowiedzi!!! Dzień dobry, Pierwsza sprawa: Składałam zamówienie na 20 G SZTABKA ZŁOTA - WYSYŁKA 24 H!, zaznaczając mennicę valcambi a otrzymałam chafner. Dla mnie to było ważne! Druga sprawa: Po 2 sms ach informujących o przesyłce, kurier przesyłkę wrzucił do skrzynki na listy, bez żadnego telefonu!!!!!! Trzecia sprawa: Od zamówienia 11.09.2023 i dokonania przelewu przed godz. 10 00 też 11.09.2023 do 14.09.2023 - wrzucenia do skrzynki, to nie jest 24H! Dorota Danak
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dzień dobry, zgodnie z opisem pod każdym produktem: "Wybór producenta sztabek dokonywany jest losowo na etapie realizacji zamówienia i uzależniony jest od aktualnych stanów magazynowych Spółki". Uprzejmie informuję, że mamy 24h od momentu zaksięgowania wpłaty na spakowanie zamówienia i przekazanie kurierowi. Wpłata wpłynęła do nas 11.09.2023 o godzinie 16:20. Przesyłka została spakowana następnego dnia o godzinie 14:30 i tego samego dnia odebrana przez kuriera. Nie naruszyliśmy terminu realizacji zamówienia. Jeżeli chodzi o pozostawienie przesyłki przez kuriera. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych. Pozdrawiamy serdecznie.
23 cze 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamowilam z przesyka 24h i mija 8 dni, a mojego zamowienia nie ma. Na maila z zapytaniem co sie tym dzieje nie dostalam odpowiedzi, przez telefon pani mi powiedziala, ze to niby dlatego, ze na firme zakup i wymagal weryfikacji... przez tydzien? jesli taka jest procedura to czemu jest dla firm dostepna opcja 24h? poza tym to nie pierwszy zakup na ta firme w tym sklepie, to co nie zweryfikowali wczesniej?? jakas bzdura!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
27 cze 2023
Dzień dobry, jeżeli ma Pani uwagi dotyczące obsługi zamówienia, zapraszam serdecznie do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 801501521. Pozdrawiamy.
16 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Niestety przesyłka została nadana z dużym opóźnieniem i dopiero tuż przed weekendem majowym została spakowana do transportu. A termin odbioru przesyłki wypadł na 05.05.2023 gdzie w tym czasie nie było nas w domu. Mennica nie ponowiła wysyłki po tym czasie i się z nami nie skontaktowała.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 maj 2023
Dzień dobry, Szanowna Pani, zgodnie z regulaminem sklep ma 15 dni roboczych na realizację zamówienia. Jako że zostało ono opłacone 17 kwietnia, a przesyłka była już spakowana 25 kwietnia. Otrzymała Pani również informację mailową o nadanej przesyłce. Nie doszło do uchybienia regulaminowego terminu realizacji. 08 maja nastąpiła próba kontaktu z naszej strony w celu poinformowania Pani, że otrzymaliśmy zwrot przesyłki. Dołożymy wszelkich starań, aby podobna sytuacja się nie powtórzyła. Pozdrawiamy.
31 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Fatalny błąd w komunikacji po stronie firmy Mennica Skarbowa - potwierdzili otrzymanie mojej wiadomości w sprawie wysylki, a nastepnie zrobili dokladnie odwrotnie. Kosztowalo mnie to duzo nerwow i kosztow. Sam produkt ok, ale poczucie bezsilnosci klienta pozostalo.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Szanowny Kliencie, towar został dostarczony w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
13 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Koszt transportu zbyt wysoki, opłaty za przelewy, mamy XXI wiek, przy takich wydatkach transport powinien być bezpłatny, ubezpieczenie transportu tez powinno być w cenie. Poza tym długo czekałam na dostawę,, dłużej niz wskazywała informacja w trakcie zakupów
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dziękujemy za ocenę. Po weryfikacji w systemie, zamówienie zrealizowaliśmy z opóźnieniem 1 dnia roboczego, za co najmocniej przepraszamy. Zakupy z 15 dniowym terminem realizacji są zamawiane u producentów indywidualnie wg Państwa zapotrzebowania i czasami mogą pojawić się opóźnienia w łańcuchu logistycznym. Niemniej jednak dokładamy wszelkich starań, by dochować terminu wskazanego w regulaminie.
31 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Witam nie spodobało mi się wasza oferta co do opinii za rabat który był żałosny 70 gr .. wyzyska brania w opinii za śmieszny rabat
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dziękujemy za przesłanie komentarza. Uprzejmie informuję, ze rabat wynosił 0.5% jest on odliczany od wartości zamówienia.
11 cze 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 cze 2023
Szanowny Kliencie, Pana ocena jest dla nas zupełnie niezrozumiała. Towar został wysłany w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
11 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Czas oczekiwania na przesyłkę do 15 dni. Ani dnia szybciej.... zawsze górna granica czasu....
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dziękujemy za pozytywną ocenę. Korzystając z okazji uprzejmie wyjaśniamy, że termin realizacji zamówienia wynikał z opcji wybranej podczas składania zamówienia, tj. 15 dni roboczych. W sytuacji, gdy istotny jest szybki termin realizacji prosimy wybrać opcję 24h.
4 lip 2023
 Opinia zweryfikowana
Doręczenie powinni być do rąk własnych za okazaniem dowodu tożsamości lub osobie upoważnionej
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 lip 2023
Dziękujemy za przekazane uwagi. Przekazaliśmy do odpowiedniego działu w celu weryfikacji zgłoszenia. Pozdrawiamy
17 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
po pierwsze system doręczeń przesylek . czemu nie ma np. paczkomatu lub wysylki do banku itp
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 maj 2023
Bardzo dziękujemy za przesłaną sugestie, przekażemy do odpowiedniego działu.
16 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Wygląd strony zmienił się na dużo gorszy, duża trudność w składaniu zamówień.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu. Pozdrawiamy.
27 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Dostałem używana monetę , która była pożółkła i z ciemnymi plamami
Zgłoś opinię
19 cze 2023
 Opinia zweryfikowana
za długie czasy dostawy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
27 cze 2023
Szanowny Panie, uprzejmie przypominamy, że zamówienie zostało nadane w regulaminowym terminie. Jeżeli ma Pan uwagi dotyczące obsługi zamówienia, zapraszam serdecznie do podzielenia się nimi pod adresem sklep@mennicaskarbowa.pl. Pozdrawiamy.
24 cze 2023
 Opinia zweryfikowana
Długi okres dostawy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
27 cze 2023
Szanowny Panie, uprzejmie przypominamy, że zamówienie zostało nadane w regulaminowym terminie. Jeśli zależy Panu na szybszej realizacji, na przyszłość zachęcamy do zakupu towarów oznaczonych winietką 24h. Pozdrawiamy.
13 lip 2023
 Opinia zweryfikowana
Czas realizacji
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 lip 2023
Dziękujemy za opinię.
8 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011
24 lip 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
31 lip 2023
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.
14 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
25 maj 2023
Dzień dobry, sprawdza została wyjaśniona. Przepraszamy za pomyłkę, robimy co w naszej mocy, żeby świadczyć jak najwyższą ilość usług. Środki zostały zwrócone na Pana konto.