Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Szybko i fachowo. Żadnych opóźnień, obsługa na wysokim poziomie. Proste składanie zlecania przez internet. Dobra informacja o stanie zlecenia. Całość budzi zaufanie.
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Dziękujemy za pozytywną ocenę. Serdecznie zapraszamy.
8 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 cze 2023
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
1 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Sztabka Pamp 10g
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Zgłoś opinię
24 cze 2023
Opinia zweryfikowana
DOSTARCZAĆ ZAMAWIANE ZŁOTO
Wysyłać złoto o które pisze, już 3 razy otrzymałem złoto bez akredytacji LBMA C.Hafner chociaż za każdym razem piszę że C.Hafner nie chce
Zgłoś opinię
18 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Wyjątkowo szybko zrealizowane zamówienie. Jednak nie podoba mi się sposób w jaki jest dostarczana przesyłka. Pomimo, że zamawia się kuriera Pocztex, to paczkę dostarczana jest jak zwykły list przez listonosza i w dodatku z widoczną etykieta od kogo. Nie ma kontaktu wcześniej, że przesyłka będzie a paczka wrzucona jest do skrzynki na listy dostępnej dla każdego z zewnątrz.
Jeśli oferowana jest opcja kuriera, przesyłka o takiej zawartości powinna być jednak dostarczana w sposób bezpieczny dla klienta, w pewien sposób utajniona, tak by żadna osoba z zewnątrz nie miała możliwości jej zidentyfikowania i odebrania zamiast kupującego.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
24 paź 2023
Dziękujemy za ocenę i sugestię dot. dostawy. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych. Pozdrawiamy serdecznie.
12 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Wysłałam mail 12.09.2023m (treść poniżej) i nie doczekałam się odpowiedzi!!!
Dzień dobry,
Pierwsza sprawa:
Składałam zamówienie na 20 G SZTABKA ZŁOTA - WYSYŁKA 24 H!, zaznaczając mennicę valcambi a otrzymałam chafner.
Dla mnie to było ważne!
Druga sprawa:
Po 2 sms ach informujących o przesyłce, kurier przesyłkę wrzucił do skrzynki na listy, bez żadnego telefonu!!!!!!
Trzecia sprawa:
Od zamówienia 11.09.2023 i dokonania przelewu przed godz. 10 00 też 11.09.2023 do 14.09.2023 - wrzucenia do skrzynki, to nie jest 24H!
Dorota Danak
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dzień dobry,
zgodnie z opisem pod każdym produktem:
"Wybór producenta sztabek dokonywany jest losowo na etapie realizacji zamówienia i uzależniony jest od aktualnych stanów magazynowych Spółki".
Uprzejmie informuję, że mamy 24h od momentu zaksięgowania wpłaty na spakowanie zamówienia i przekazanie kurierowi. Wpłata wpłynęła do nas 11.09.2023 o godzinie 16:20. Przesyłka została spakowana następnego dnia o godzinie 14:30 i tego samego dnia odebrana przez kuriera. Nie naruszyliśmy terminu realizacji zamówienia.
Jeżeli chodzi o pozostawienie przesyłki przez kuriera. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych.
Pozdrawiamy serdecznie.
23 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zamowilam z przesyka 24h i mija 8 dni, a mojego zamowienia nie ma. Na maila z zapytaniem co sie tym dzieje nie dostalam odpowiedzi, przez telefon pani mi powiedziala, ze to niby dlatego, ze na firme zakup i wymagal weryfikacji... przez tydzien? jesli taka jest procedura to czemu jest dla firm dostepna opcja 24h? poza tym to nie pierwszy zakup na ta firme w tym sklepie, to co nie zweryfikowali wczesniej?? jakas bzdura!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
27 cze 2023
Dzień dobry,
jeżeli ma Pani uwagi dotyczące obsługi zamówienia, zapraszam serdecznie do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 801501521. Pozdrawiamy.
31 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Fatalny błąd w komunikacji po stronie firmy Mennica Skarbowa - potwierdzili otrzymanie mojej wiadomości w sprawie wysylki, a nastepnie zrobili dokladnie odwrotnie. Kosztowalo mnie to duzo nerwow i kosztow.
Sam produkt ok, ale poczucie bezsilnosci klienta pozostalo.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Szanowny Kliencie, towar został dostarczony w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
13 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Koszt transportu zbyt wysoki, opłaty za przelewy, mamy XXI wiek, przy takich wydatkach transport powinien być bezpłatny, ubezpieczenie transportu tez powinno być w cenie. Poza tym długo czekałam na dostawę,, dłużej niz wskazywała informacja w trakcie zakupów
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dziękujemy za ocenę. Po weryfikacji w systemie, zamówienie zrealizowaliśmy z opóźnieniem 1 dnia roboczego, za co najmocniej przepraszamy. Zakupy z 15 dniowym terminem realizacji są zamawiane u producentów indywidualnie wg Państwa zapotrzebowania i czasami mogą pojawić się opóźnienia w łańcuchu logistycznym. Niemniej jednak dokładamy wszelkich starań, by dochować terminu wskazanego w regulaminie.
11 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Towar nie dotarł, choć 12-12-2023 ubiegłego roku zrobiłem zakupy. Dziś mamy 11 stycznia. Nie dostałem żadnej informacji o wysyłce. Jest Cisza. w przyszłym tygodniu podejmuję działania o zwrot zapłaty z odsetkami i rekompensatą.
Zgłoś opinię
31 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Witam nie spodobało mi się wasza oferta co do opinii za rabat który był żałosny 70 gr .. wyzyska brania w opinii za śmieszny rabat
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dziękujemy za przesłanie komentarza. Uprzejmie informuję, ze rabat wynosił 0.5% jest on odliczany od wartości zamówienia.
11 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 cze 2023
Szanowny Kliencie, Pana ocena jest dla nas zupełnie niezrozumiała. Towar został wysłany w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
11 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Czas oczekiwania na przesyłkę do 15 dni. Ani dnia szybciej.... zawsze górna granica czasu....
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dziękujemy za pozytywną ocenę. Korzystając z okazji uprzejmie wyjaśniamy, że termin realizacji zamówienia wynikał z opcji wybranej podczas składania zamówienia, tj. 15 dni roboczych. W sytuacji, gdy istotny jest szybki termin realizacji prosimy wybrać opcję 24h.
4 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Doręczenie powinni być do rąk własnych za okazaniem dowodu tożsamości lub osobie upoważnionej
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 lip 2023
Dziękujemy za przekazane uwagi. Przekazaliśmy do odpowiedniego działu w celu weryfikacji zgłoszenia. Pozdrawiamy
10 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Pudełko do menety jest uszkodzone i do tej pory zero odzewu z reklamacji żeby wymienić
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.