Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Szybko i fachowo. Żadnych opóźnień, obsługa na wysokim poziomie. Proste składanie zlecania przez internet. Dobra informacja o stanie zlecenia. Całość budzi zaufanie.
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Przesyłka przyszła dobrze zapakowana ale mam zastrzeżenia do firmy kurierskiej , przesyłka miała być do rąk własnych a kurier nawet dowodu os. nie chciał ode mnie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
24 sty 2024
Dziękujemy za ocenę i sugestię dot. dostawy. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych. Pozdrawiamy serdecznie.
16 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie proste i łatwe, niestety nie otrzymałem maila z potwierdzeniem zakupu stąd 4 gwiazdki. Po telefonicznej rozmowie okazało się, że wszystko jest zamówione jak należy i Pan ponowił wysyłkę maila, który również nie dotarł (sprawdzałem również spam). Co ciekawe po nadaniu przesyłki na maila otrzymałem potwierdzenie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
24 sty 2024
Dziękujemy za informację, została ona przekazana do Działu Technicznego. Zapraszamy ponownie.
15 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Szybką dostawa
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
24 sty 2024
Dziękujemy za pozytywną ocenę. Serdecznie zapraszamy na kolejne zakupy.
11 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Towar nie dotarł, choć 12-12-2023 ubiegłego roku zrobiłem zakupy. Dziś mamy 11 stycznia. Nie dostałem żadnej informacji o wysyłce. Jest Cisza. w przyszłym tygodniu podejmuję działania o zwrot zapłaty z odsetkami i rekompensatą.
Zgłoś opinię
10 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Pudełko do menety jest uszkodzone i do tej pory zero odzewu z reklamacji żeby wymienić
Zgłoś opinię
8 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Długi czas realizacji, brak pożądanego produktu (drewniane etui)
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dziękujemy za opinię.
31 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Fatalny błąd w komunikacji po stronie firmy Mennica Skarbowa - potwierdzili otrzymanie mojej wiadomości w sprawie wysylki, a nastepnie zrobili dokladnie odwrotnie. Kosztowalo mnie to duzo nerwow i kosztow.
Sam produkt ok, ale poczucie bezsilnosci klienta pozostalo.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Szanowny Kliencie, towar został dostarczony w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
31 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Witam nie spodobało mi się wasza oferta co do opinii za rabat który był żałosny 70 gr .. wyzyska brania w opinii za śmieszny rabat
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dziękujemy za przesłanie komentarza. Uprzejmie informuję, ze rabat wynosił 0.5% jest on odliczany od wartości zamówienia.
23 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Poprawienie komunikacji.
Sugeruję przywrócenie informowania,że przedpłata wpłynęła i że została zaksięgowana.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 sty 2024
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
19 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 sty 2024
Dziękujemy za opinię. Serdecznie zapraszamy.
12 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Dobra firma i obsługa zamówienia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
20 gru 2023
Dziękujemy serdecznie za wystawienie pozytywnej oceny. Naszym celem jest świadczenie najwyżej jakości usług.
Zapraszamy serdecznie do ponownego skorzystania z usług Mennicy Skarbowej.
9 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 sty 2024
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
25 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Brudna koperta
Długi czas realizacji. Zamówienie przyszło w brudnej kopercie, bardzo nieestetycznie wyglądało
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
3 lis 2023
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
21 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Sztabka zamówiona niezgodna z opisem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
24 paź 2023
Dziękujemy ocenę.
Zgodnie z opisem pod każdym produktem:
Sztabki oferowane przez Mennicę są sztabkami Emitentów, które Mennica ma aktualnie na stanie. Mogą to być sztabki następujących Emitentów: Argor Heraeus, Metalor, C.Hafner, Perth Mint, Münze Österreich, Pamp, Rand Refinery, UBS, Heraeus lub innych Emitentów, wymienionych w parametrach produktu. Wybór producenta sztabek przy realizacji zamówienia należy do Mennicy. Wszyscy producenci są akredytowani przez LBMA i złoto jest zweryfikowane i tej samej wartości.
Jeżeli ma Pan uwagi dotyczące obsługi zamówienia, zapraszam serdecznie do podzielenia się nimi pod adresem sklep@mennicaskarbowa.pl. Bardzo proszę o opis sytuacji związanej z Pana zamówieniem, tak żebyśmy mogli się się do niej odnieść.
16 paź 2023
Opinia zweryfikowana
To że doszło, szkoda że tak długo dochodziło :)
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dziękujemy za wysoką ocenę. Zapraszamy serdecznie do skorzystania z ponownych zakupów w Mennicy Skarbowej.
16 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Wygląd strony zmienił się na dużo gorszy, duża trudność w składaniu zamówień.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu. Pozdrawiamy.
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Serdecznie dziękujemy za pozostawienie pozytywnej oceny.
13 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dziękujemy za opinię. Serdecznie zapraszamy.
12 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Wysłałam mail 12.09.2023m (treść poniżej) i nie doczekałam się odpowiedzi!!!
Dzień dobry,
Pierwsza sprawa:
Składałam zamówienie na 20 G SZTABKA ZŁOTA - WYSYŁKA 24 H!, zaznaczając mennicę valcambi a otrzymałam chafner.
Dla mnie to było ważne!
Druga sprawa:
Po 2 sms ach informujących o przesyłce, kurier przesyłkę wrzucił do skrzynki na listy, bez żadnego telefonu!!!!!!
Trzecia sprawa:
Od zamówienia 11.09.2023 i dokonania przelewu przed godz. 10 00 też 11.09.2023 do 14.09.2023 - wrzucenia do skrzynki, to nie jest 24H!
Dorota Danak
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dzień dobry,
zgodnie z opisem pod każdym produktem:
"Wybór producenta sztabek dokonywany jest losowo na etapie realizacji zamówienia i uzależniony jest od aktualnych stanów magazynowych Spółki".
Uprzejmie informuję, że mamy 24h od momentu zaksięgowania wpłaty na spakowanie zamówienia i przekazanie kurierowi. Wpłata wpłynęła do nas 11.09.2023 o godzinie 16:20. Przesyłka została spakowana następnego dnia o godzinie 14:30 i tego samego dnia odebrana przez kuriera. Nie naruszyliśmy terminu realizacji zamówienia.
Jeżeli chodzi o pozostawienie przesyłki przez kuriera. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych.
Pozdrawiamy serdecznie.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.