Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Szybko i fachowo. Żadnych opóźnień, obsługa na wysokim poziomie. Proste składanie zlecania przez internet. Dobra informacja o stanie zlecenia. Całość budzi zaufanie.
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Dlaczego za przelew klient musi jeszcze płacić 🤷🏻♂️
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dziękujemy za ocenę i komentarz do transakcji. Przy płatności PayU naliczana jest dodatkowa prowizja, żeby tego uniknąć zachęcam wybrania płatności poprzez zwykły przelew.
24 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Dlaczego mimo zarabiania na metalach bank pobiera jeszcze opłaty za przelew… niefajnie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
12 sty 2024
Dzień dobry, uprzejmie informuję że w zamówieniu forma płatności jaką Pan wybrał to przelew zwykły. Za co nasza firma nie pobiera dodatkowych opłat.
23 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Poprawienie komunikacji.
Sugeruję przywrócenie informowania,że przedpłata wpłynęła i że została zaksięgowana.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 sty 2024
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
19 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 sty 2024
Dziękujemy za opinię. Serdecznie zapraszamy.
14 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Obsługa klienta na poziomie zerowym
Zdublowaliśmy z żoną zamówienie. Kilka minut po wykonaniu przelewu poprosiłem mailowo o nieprocesowanie zamówienia i zadzwoniłem do biura obsługi, gdzie opryskliwa pani powiedziała mi, że w przypadku złota nie ma możliwości odstąpić od umowy. Wyjaśniłem, że zamówienie nie zostało jeszcze przyjęte do realizacji i jego anulowanie jest jedynie kwestią dobrej woli. Tej jednak zabrakło - na infolinii potraktowali mnie jak w czasach PRLu, a na moje maile nikt nawet nie raczył odpowiedzieć.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
20 gru 2023
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu, aby podobne incydenty nie miały miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy.
12 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Dobra firma i obsługa zamówienia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
20 gru 2023
Dziękujemy serdecznie za wystawienie pozytywnej oceny. Naszym celem jest świadczenie najwyżej jakości usług.
Zapraszamy serdecznie do ponownego skorzystania z usług Mennicy Skarbowej.
9 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 sty 2024
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
28 paź 2023
Opinia zweryfikowana
dajcie wybór dostawcy -doręczyciela obecna to porażka
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
3 lis 2023
Dziękujemy za ocenę i sugestię dot. dostawy. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych. Pozdrawiamy serdecznie.
25 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Brudna koperta
Długi czas realizacji. Zamówienie przyszło w brudnej kopercie, bardzo nieestetycznie wyglądało
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
3 lis 2023
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
21 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Sztabka zamówiona niezgodna z opisem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
24 paź 2023
Dziękujemy ocenę.
Zgodnie z opisem pod każdym produktem:
Sztabki oferowane przez Mennicę są sztabkami Emitentów, które Mennica ma aktualnie na stanie. Mogą to być sztabki następujących Emitentów: Argor Heraeus, Metalor, C.Hafner, Perth Mint, Münze Österreich, Pamp, Rand Refinery, UBS, Heraeus lub innych Emitentów, wymienionych w parametrach produktu. Wybór producenta sztabek przy realizacji zamówienia należy do Mennicy. Wszyscy producenci są akredytowani przez LBMA i złoto jest zweryfikowane i tej samej wartości.
Jeżeli ma Pan uwagi dotyczące obsługi zamówienia, zapraszam serdecznie do podzielenia się nimi pod adresem sklep@mennicaskarbowa.pl. Bardzo proszę o opis sytuacji związanej z Pana zamówieniem, tak żebyśmy mogli się się do niej odnieść.
16 paź 2023
Opinia zweryfikowana
To że doszło, szkoda że tak długo dochodziło :)
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dziękujemy za wysoką ocenę. Zapraszamy serdecznie do skorzystania z ponownych zakupów w Mennicy Skarbowej.
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Serdecznie dziękujemy za pozostawienie pozytywnej oceny.
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Jedna z monet porysowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dzień dobry, uprzejmie informuję, że wskazane uszkodzenie nie ma wpływu na wartość monety. Materiał, który otrzymujemy od dostawców, jest przesyłany w tubach menniczych. W trakcie transportu mogą powstać rysy, które nie wpływają na wycenę W przypadku skupu monet bulionowych weryfikowana jest waga metalu. Jeżeli nie ma znacznego uszczerbku np. brak części monety, to towar jest traktowany jako pełnowartościowy. Pozdrawiam serdecznie.
13 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
17 paź 2023
Dziękujemy za opinię. Serdecznie zapraszamy.
7 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Fatalna komunikacja między działem w Krakowie a siedzibą w Warszawie, co doprowadza do strat czasu i pieniędzy. Co dotyczy obsługi w filii krakowskiej, ekspedientki - inaczej to nie nazwać, raczej nie nadają się do rodzaju działalności firmy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dziękujemy za wystawienie oceny. Słuchamy uważnie naszych Klientów dlatego jeśli ma Pani jakiekolwiek sugestie dotyczące poprawności obsługi i realizacji Pani zamówienia, zapraszamy serdecznie do podzielenia się nimi z Biurem Obsługi Klienta na adres mailowy sklep@mennicaskarbowa.pl
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.