Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
24 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Jestem bardzo zadowolony. Mały minus daję wyłącznie za mankament zamówionego wełnianego swetra, który zauważyłem w domu, ale ostatecznie zaakceptowałem go z powodu przeceny i ostatniej sztuki produktu. Tak więc gdybym przed wysyłką otrzymał np. telefon czy maila ze zdjęciami wady oraz informacją o lokalizacji problemu to dałbym z czystym sercem 10/10. Oczywiście mogłem skorzystać ze zwrotu, ale nie było więcej sztuk mojego rozmiaru i z tego co sprawdziłem cena produktu była już wyższa. Poza tym korzystałem 2 razy ze zwrotu do innych zamówień i absolutnie nie mam zastrzeżeń. Sklep godny polecenia, wysyłka zamówienia błyskawiczna, a kontakt z obsługą dobry. Na pewno zrobiłbym tutaj zakupy ponownie :)
Sklep niestety nie przyjmuje żadnych reklamacji, nawet od wieloletnich stałych klientów, reklamowałam 3 produkty, wysyłają TYLKO DO SWOJEGO rzeczoznawcy reklamacje, zawsze jest odmowa ze względu na złe użytkowanie bądź przechowywanie - odklejającą się podeszwa, puszczające szewki… komiczne, jedyny taki sklep, który tak traktuje swoich klientów!! Tylko dlatego odradzam zakupy w tym sklepie, gdyż po zakupie nie ma już żadnej pomocy!
Wysyłać szybciej zamówienia. 25.04. produkty zamówione, do dziś nie zostały wysłane, wiszę na telefonie, nikt nie odbiera. Co mam o tym mysleć?
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu velpa.pl
6 maj 2024
Szanowna Pani, przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z opóźnieniem w realizacji zamówienia. Aktualnie doświadczamy wyjątkowo intensywnego okresu i nagromadzenia zamówień, co spowodowało opóźnienia w ich realizacji. W trakcie przerwy majowej nasze magazyny były nieczynne, a na naszej infolinii informowaliśmy klientów o przerwie w pracy biura obsługi klienta. Niemniej jednak, chcemy zapewnić, że zamówienie zostanie wysłane tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za wyrozumiałość oraz cierpliwość w tym czasie.
16 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Paczka doszła szybko, na bieżąco byłam informowana o etapach zamówienia, produkt super!
Zgłoś opinię
26 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Szybka dostawa i produkt zgodny z opisem. Wszystko sprawnie i profesjonalnie.
Polecam
Zgłoś opinię
18 mar 2024
Opinia zweryfikowana
dobry towar szybka wysyłka wszystko na najwyższym poziomie
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.