velpa.plOpinie:
Opinie (462) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (2459)
Bardzo dobry
najbardziej pozytywna opinia
24 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Jestem bardzo zadowolony. Mały minus daję wyłącznie za mankament zamówionego wełnianego swetra, który zauważyłem w domu, ale ostatecznie zaakceptowałem go z powodu przeceny i ostatniej sztuki produktu. Tak więc gdybym przed wysyłką otrzymał np. telefon czy maila ze zdjęciami wady oraz informacją o lokalizacji problemu to dałbym z czystym sercem 10/10. Oczywiście mogłem skorzystać ze zwrotu, ale nie było więcej sztuk mojego rozmiaru i z tego co sprawdziłem cena produktu była już wyższa. Poza tym korzystałem 2 razy ze zwrotu do innych zamówień i absolutnie nie mam zastrzeżeń. Sklep godny polecenia, wysyłka zamówienia błyskawiczna, a kontakt z obsługą dobry. Na pewno zrobiłbym tutaj zakupy ponownie :)
Czytaj dalej
najbardziej krytyczna opinia
30 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Sklep niestety nie przyjmuje żadnych reklamacji, nawet od wieloletnich stałych klientów, reklamowałam 3 produkty, wysyłają TYLKO DO SWOJEGO rzeczoznawcy reklamacje, zawsze jest odmowa ze względu na złe użytkowanie bądź przechowywanie - odklejającą się podeszwa, puszczające szewki… komiczne, jedyny taki sklep, który tak traktuje swoich klientów!! Tylko dlatego odradzam zakupy w tym sklepie, gdyż po zakupie nie ma już żadnej pomocy!
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu velpa.pl
16 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Rewelacja!
Od zamówienia do dostarczenie jeden dzień. Rano złożyłam zamówienie na drugi dzień paczka czekała już na mnie w paczkomacie.
Zgłoś opinię
16 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Kupiłam bluzkę zapłaciłam . Potem okazało się ze jej już nie ma . Bezsensowne zamieszanie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu velpa.pl
18 maj 2023
Szanowna Pani,
przepraszamy za wszelkie niedogodności. W czasie kompletowania zamówienia okazało się, że zakupiony przez Panią produkt widniał w naszym sklepie internetowym jako dostępny z powodu błędu magazynowego. Chcielibyśmy zapewnić Panią, że dokładamy wszelkich starań, aby nasz sklep internetowy był zawsze aktualizowany w zakresie dostępności produktów.
Mimo zaistniałej sytuacji pragnęliśmy, aby Pani doświadczenie zakupowe było pozytywne. W związku z tym zaproponowaliśmy Pani inny kolor produktu, niestety bluzka okazała się zaciągnięta, więc poinformowaliśmy Panią o sytuacji i wysłaliśmy zdjęcia do weryfikacji. Nie zdecydowała się Pani na ten produkt, co całkowicie rozumiemy - dlatego niezwłocznie dokonaliśmy zwrotu na Pani konto, a pozostałą część zamówienia wysłaliśmy zgodnie z naszymi standardami.
Pozdrawiamy i zapraszamy do zakupów na Velpa.pl