velpa.pl

Opinie:

Dzień dobry, dziękujemy za przesłanie opinii. Zwroty realizowane są w kolejności wpłynięcia zgłoszeń. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Państwa, nie później niż w ciągu 14 dni. Ustawowo Klient ma 14 dni na zwrot towaru, a Sprzedawca na zwrot środków. W razie jakichkolwiek wątpliwości zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego z Biurem Obsługi Klienta. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać sytuację korzystnie dla Klienta. Pozdrawiamy, Biuro Obsługi Klienta Velpa.pl

Dzień dobry, dziękujemy za przesłanie opinii. Chcielibyśmy podkreślić, że różne modele torebek mogą mieć zróżnicowane długości pasków. Staramy się dostarczać jak najwięcej informacji o produktach na naszej stronie internetowej. W razie jakichkolwiek niejasności zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego - nasze Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16. Dokładamy wszelkich starań, by rozwiać wątpliwości naszych klientów. Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące konkretnych produktów, chętnie pomożemy lub wykonamy dodatkowe pomiary. W razie niezadowolenia z produktu, można go darmowo zwrócić w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Pozdrawiamy, Biuro Obsługi Klienta Velpa.pl

Szanowna Pani, uprzejmie informujemy, że udostępniamy bezpłatne zwroty za pośrednictwem paczkomatów Inpost. Szczegóły opisane są na https://velpa.pl/zwroty

Dzień dobry, uprzejmie informujemy, że nie dodajemy wieszaków do odzieży. Pozdrawiamy, obsługa sklepu Velpa.pl

Szanowna Pani, przepraszamy za wszelkie niedogodności. W czasie kompletowania zamówienia okazało się, że zakupiony przez Panią produkt widniał w naszym sklepie internetowym jako dostępny z powodu błędu magazynowego. Chcielibyśmy zapewnić Panią, że dokładamy wszelkich starań, aby nasz sklep internetowy był zawsze aktualizowany w zakresie dostępności produktów. Mimo zaistniałej sytuacji pragnęliśmy, aby Pani doświadczenie zakupowe było pozytywne. W związku z tym zaproponowaliśmy Pani inny kolor produktu, niestety bluzka okazała się zaciągnięta, więc poinformowaliśmy Panią o sytuacji i wysłaliśmy zdjęcia do weryfikacji. Nie zdecydowała się Pani na ten produkt, co całkowicie rozumiemy - dlatego niezwłocznie dokonaliśmy zwrotu na Pani konto, a pozostałą część zamówienia wysłaliśmy zgodnie z naszymi standardami. Pozdrawiamy i zapraszamy do zakupów na Velpa.pl

Dzień dobry, dziękujemy za przesłanie opinii. Chcielibyśmy podkreślić, że różne modele ubrań mogą mieć zróżnicowane kroje i fasony. Każdy produkt może być zaprojektowany z myślą o różnych sylwetkach i preferencjach. Niemniej jednak staramy się dostarczać jak najwięcej informacji dotyczących rozmiarów i krojów na naszej stronie internetowej. Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek sugestie lub pytania dotyczące konkretnych produktów, chętnie pomożemy w doborze odpowiedniego rozmiaru czy kroju. Pozdrawiamy, Biuro Obsługi Klienta Velpa.pl