SuperButelki.pl

Opinie:

Dzień dobry, dziękujemy za Pani opinię na temat zamówionych butelek z nadrukiem. Cieszymy się, że butelki same w sobie przypadły Pani do gustu. Jednocześnie chcielibyśmy przeprosić za niedogodności związane z faktem, że motyw na butelce zmył się pod wpływem wody. Rozumiemy Pani frustrację i chcielibyśmy wyjaśnić tę sytuację. W opisie aukcji produktu wyraźnie zaznaczyliśmy, że nadruk nie jest odporny na wodę i zalecamy jedynie przecieranie butelki wilgotną ściereczką. Informacja ta ma na celu uniknięcie podobnych nieporozumień i rozczarowań. Zdajemy sobie sprawę, że taka informacja mogła zostać pominięta, dlatego chcielibyśmy jeszcze raz zwrócić na nią uwagę. Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności, nadal będzie Pani korzystać z naszych produktów i usług. Aby zrekompensować Pani niedogodności, chcielibyśmy zaproponować Pani kod rabatowy butelka123 na kolejne zakupy w naszym sklepie. Mamy nadzieję, że skorzysta Pani z tej oferty. Dziękujemy za wyrozumiałość. Pozdrawiamy Zespół Superbutelki

Dzień dobry, jest nam niezmiernie przykro z powodu opóźnienia w wysyłce butelek. Rozumiemy Pana frustrację i niedogodności, jakie stwarza taka sytuacja. Niestety, czasami zdarzają się opóźnienia w dostawach, na które nie mamy wpływu. Jednocześnie pragniemy przeprosić za zaistniałe komplikacje i zaoferować Panu rekompensatę w postaci kodu rabatowego na zakupy. Przy składaniu zamówienia, w polu "Mam kod rabatowy" proszę wpisać butelka123. Zamówienie automatycznie zrabatuje się o 5% :) Mamy nadzieję, że mimo zaistniałej sytuacji nadal będzie Pan u nas kupować. Doceniamy Pana cierpliwość i zrozumienie. Pozdrawiamy, Zespół SuperButelki

Dzień dobry, dziękujemy za skontaktowanie się z nami w sprawie problemu z korkami do buteleczek. Przykro nam, że otrzymała Pani produkt niezgodny z zamówieniem. Chcielibyśmy przeprosić za zaistniałe problemy i niedogodności. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać naszym klientom produkty w pełni odpowiadające ich oczekiwaniom. Zgodnie z regulaminem naszego sklepu, w przypadku braków lub niezgodności w zamówieniu prosimy o zgłoszenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu odebrania paczki. Reklamację można złożyć mailowo na adres reklamacje@superbutelki.pl. Abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem, prosimy o podanie w reklamacji numeru zamówienia, dokładnego opisu problemu oraz zdjęć wadliwych produktów. Po otrzymaniu reklamacji skontaktujemy się z Panią w celu uzgodnienia sposobu jej rozpatrzenia. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałe problemy i dziękujemy za wyrozumiałość. Pozdrawiamy Zespół Superbutelki

Dzień dobry, przykro nam, że otrzymała Pani uszkodzoną butelkę. Rozumiemy, że może to być dla Pani frustrujące. Chcielibyśmy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były wysyłane w nienaruszonym stanie. Jednak, jako że szkło jest materiałem delikatnym, zawsze istnieje ryzyko uszkodzenia w trakcie transportu. W przypadku uszkodzenia towaru, prosimy o przesłanie nam zdjęcia uszkodzonej butelki wraz z numerem zamówienia. Na podstawie zdjęcia będziemy mogli rozwiązać reklamację. Zgłoszenie proszę przesłać na adres sklep@superbutelki.pl. Odpowiedź otrzyma Pani w ciągu 24 godzin Pozdrawiamy, Zespół Superbutelki

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Przykro nam, że paczka z zamówionymi butelkami dotarła do Państwa uszkodzona. W celu rozpatrzenia reklamacji prosimy o przesłanie nam zdjęć uszkodzeń. Jeśli uszkodzenia są znaczne, prosimy o dołączenie do reklamacji protokołu szkody od kuriera. Zgodnie z naszym regulaminem, reklamację można złożyć w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Gdy otrzymamy wszystkie niezbędne dokumenty, niezwłocznie zajmiemy się rozpatrzeniem reklamacji. Pozdrawiamy, Superbutelki.pl

Dzień dobry, dziękujemy za opinię! Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.. Oczywiście rozpoznajemy wszelkie reklamacje na korzyść klienta, zachęcamy do kontaktu z naszymi pracownikami - wszystko wytłumaczą. :) Pozdrawiamy, Zespół SuperButelki

Dzień dobry, bardzo dziękujemy za opinię :) Skontaktujemy się w celu wyjaśnienia tej sytuacji , gdyż stawiamy na zadowolenie Klienta oraz kładziemy bardzo duży nacisk na sposób spakowania przesyłki. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Superbutelki

Dziękujemy za opinię! Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności. Z powodu zbyt dużej ilości zamówień nie udało Nam się wysłać wszystkich paczek w terminie. Sytuacja została już opanowana :) Bardzo prosimy o kontakt na sklep@superbutelki.pl Zaproponujemy dogodne rozwiązanie :) Pozdrawiamy, Superbutelki

Dziękujemy! Bardzo Nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Natychmiast się skontakujemy,aby wyjaśnić sprawę :) Pozdrawiamy, Superbutelki

Dziękujemy! Bardzo przepraszamy za kłopot. Niestety, ale doszło do błędu podczas pakowania - i Nam zdarza się popełniać błędy. Skontaktujemy się, aby pomóc :) Pozdrawiamy, Superbutelki

Dzień dobry, z tego co widzimy czas wysyłki został zachowany zgodnie z terminem. Zamówienie było większe dlatego zostało podzielone na dwie przesyłki - taką informację otrzymują Państwo podczas składania zamówienia. Cieszymy się, że produkty spełniły Pani oczekiwania :) Bardzo prosimy przed złożeniem zamówienia o zapoznanie się ze wszystkimi informacjami odnośnie produktów oraz czasu wysyłki. Pozdrawiamy, Superbutelki

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Zamówienie złożono 13.06.2023r, na drugi dzień paczka od Nas wyszła zgodnie z deklaracją. Z tego co widzimy przesyłka dotarła oraz został zachowany deklarowany czas wysyłki. W razie pytań serdecznie zapraszam do kontaktu :) Pozdrawiamy, Superbutelki

Dziękujemy! Bardzo Nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Dokładamy wszelkich starań,aby każda paczka była odpowiednio zabezpieczona. Niestety, ale nie mamy wpływu na pracę Kurierów - bierzemy odpowiedzialność za uszkodzenia w czasie transportu. Jeśli paczka uległa uszkodzeniu bardzo prosimy o kontakt na adres reklamacje@superbutelki.pl :) Pozdrawiamy, Superbutelki

Dziękujemy za opinię! Butelka musiała ulec uszkodzeniu podczas transportu. Nasz Dział reklamacji skontaktuje się, aby wyjaśnić sprawę :) Dołożymy starań żeby jak najszybciej Pani pomóc :) Pozdrawiamy, Superbutelki

Dzień dobry, dziękujemy za opinię! Niestety z uwagi na szczyt sezonu mamy opóźnienia, za co serdecznie przepraszamy.. Zachęcam do kontaktu z naszą obsługą, na pewno uda nam się zrekompensować niedogodności. :) Pozdrawiamy, Zespół SuperButelki

Dziękujemy! Bardzo przepraszamy - osoba pakująca musiała się pomylić podczas pakowania przesyłki i dołożyć błędny kolor. Nadruk musiał zostać uszkodzony podczas transportu - podejmiemy odpowiednie kroki, aby wyjaśnić sprawę :) Pozdrawiamy, Superbutelki

Dziękujemy za opinię! Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.. Z powodów od Nas niezależnych mieliśmy opóźnienia - sytuacja została już opanowana! Zapraszamy ponownie :) Sklep Superbutelki

Dzień dobry, bardzo dziękujemy za opinię. Bardzo Nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, bardzo zależy Nam aby paczki były odpowiednio zabezpieczone. Zapewniam, ż dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać tą sprawę. W razie jakichkolwiek uwag lub pytań serdecznie zapraszamy do kontaktu na reklamacje@superbutelki.pl - Nasi Pracownicy są do Państwa dyspozycji. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Superbutelki

Dziękujemy za opinię! Bardzo Nam przykro, iż spotkała Panią taka przykra sytuacja. Szczególną uwagę zwracamy na oznaczenia ''uwaga szkło'', dlatego podejmiemy odpowiednie kroki, aby to wyjaśnić. Niestety, ale nie odpowiadamy za sposób traktowania przesyłki przez Kuriera - bierzemy jednak za to pełną odpowiedzialność dlatego Nasz Dział reklamacji skontaktuje się z Panią :) Pozdrawiamy, Superbutelki

Dziękujemy za opinię! Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Cieszymy się, że butelki się Pani podobają. Jeśli chodzi o nakrętki przekażemy wszelkie uwagi do odpowiedniego działu, aby taka sytuacja nie miała więcej miejsca. Nie otrzymaliśmy od Pani wiadomości na ten temat, ale oczywiście niezwłocznie się skontaktujemy, aby to wyjaśnić :) Pozdrawiamy, Superbutelki