alena-firany.pl

Opinie:

Przykro nam słyszeć o niezadowoleniu z otrzymanych zasłon. Chcemy zapewnić, że każdy klient jest dla nas ważny i dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów. Zasłony, które Pani zakupiła, są produktami gotowymi, co oznacza, że mogą być one zwrócone bez podania przyczyny, jeśli tylko nie spełniają Pani oczekiwań. Rozumiemy także Panią frustrację związaną z uszkodzeniami. Wady te mogły powstać na skutek uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu. Jeśli przy odbiorze paczki zauważyła Pani jakiekolwiek uszkodzenia opakowania lub inne niepokojące ślady świadczące o przepakowaniu, zalecamy spisanie protokołu uszkodzeń razem z kurierem. Wszystkie nasze paczki są ubezpieczone, co umożliwia nam szybką reakcję i rozwiązanie problemu na korzyść naszych klientów. Ponownie przepraszamy za zaistniałą sytuację i liczymy na możliwość szybkiego jej rozwiązania. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc w procesie wymiany lub zwrotu zasłon.

Przykro nam, że nasze produkty nie spełniły Pani oczekiwań. Jesteśmy zawsze otwarci na feedback naszych klientów, gdyż jest on dla nas kluczowy w dążeniu do ciągłego ulepszania naszej oferty oraz obsługi klienta. Bardzo żałujemy, że nie otrzymaliśmy od Pani konkretnego komentarza dotyczącego problemów związanych z produktami, co pozwoliłoby nam na bezpośrednie rozwiązanie zaistniałej sytuacji. Zapewniamy, że każda uwaga jest dla nas ważna i stanowi cenne źródło informacji o tym, jak możemy poprawić nasze usługi.