Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
2 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Materiał zgodny z opisem.uszycie zgodne z wymiarami.
Natomiast komunikacja pozostaje do zmiany gdyż informacja o statusie nie była wysyłana na bieżąco. Na moją prośbę co i jak musialam ponowić prośbę o informację zwrotną. Poza tym czas oczekiwania był dłuższy niż opisany na stronie. Warto nad tym popracować i będzie super. Jeśli bym.chciala ponownie tu kupować to musiałbym się zastanowić dwa razy czy skorzystam.
Niestety tym razem zasłonki były za krótkie i w niektórych miejscach pozaciągane. Pewnie dlatego, że nie były tak jak firanki opakowane w folię.
Firanki świetne.
Bardzo długo realizowane zamówienie. Taśma wszyta byle jak - "siorpie się". Nie zrobiony odstęp od góry - zanim wszyto taśmę, ale za to po bokach za szerokie obszycia. Firana ma błąd przez całą długość na pewnej szerokości. Ogólnie jestem bardzo zniesmaczona i kontaktem i zamówieniem. Zdecydowanie odradzam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
2 paź 2023
Przykro mi, że nasz produkt nie spełnił Pani oczekiwań. Chcemy zapewnić, że dążymy do zapewnienia naszym klientom najwyższej jakości produktów i usług.
Jeśli chodzi o odstęp od góry firany oraz obszycia po bokach, to rzeczywiście są one cechami produktu wynikającymi z naszego procesu produkcyjnego. Odstęp od góry nie jest standardem, a każda pracownia wykonuje go według własnych kryteriów. Podobnie, obszycia po bokach są często podyktowane specyfiką taśmy marszczącej. Rozumiem, że może to nie być dla każdego do zaakceptowania, ale chciałbym podkreślić, że są to cechy charakterystyczne dla niektórych naszych produktów.
Jeżeli natomiast chodzi o błąd na firanie - proszę przyjąć nasze przeprosiny. Jesteśmy otwarci na zgłoszenia i reklamacje, i bardzo chcielibyśmy pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Jeśli Pani się z nami skontaktuje, z chęcią wymienimy produkt na nowy lub dokonamy innych niezbędnych korekt.
Co do czasu realizacji zamówienia, jest nam niezmiernie przykro, że proces ten był dla Pani długi. Staramy się informować naszych klientów o statusie zamówienia na każdym etapie, aby budować zaufanie i przejrzystość w naszych relacjach.
Jeszcze raz przepraszam za wszelkie niedogodności. Mamy nadzieję, że damy radę odzyskać Pani zaufanie w przyszłości. Jeśli ma Pani dodatkowe uwagi lub pytania, proszę się z nami skontaktować.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.