alena-firany.pl

Opinie:

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że kolor zasłon znacząco różnił się od tego, który prezentowany jest na naszej stronie internetowej. Rozumiemy, że może to być rozczarowujące, szczególnie w przypadku produktów szytych na wymiar. Chcielibyśmy przypomnieć, że zgodnie z obowiązującym prawem, produkty wykonane na indywidualne zamówienie, takie jak nasze zasłony szyte na wymiar, nie podlegają standardowemu prawu do zwrotu. Jest to spowodowane ich unikatowym charakterem, dostosowanym specjalnie do potrzeb każdego klienta. Właśnie dlatego zachęcamy do skorzystania z opcji zamówienia darmowych próbek materiałów przed dokonaniem ostatecznego zakupu. Daje to możliwość dokładnego zapoznania się z kolorem i teksturą tkaniny, co pomaga w podjęciu świadomej decyzji i minimalizuje ryzyko niezadowolenia z wyboru. Jesteśmy zawsze gotowi doradzić i pomóc w wyborze najlepszej opcji dla Państwa potrzeb. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości przed dokonaniem zakupu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Raz jeszcze przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cenną opinię, która pomaga nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.

Przykro nam z powodu zaistniałych niedogodności i różnicy w wymiarach zasłon, która Panią zaskoczyła. Analizując Pani zamówienie, widzimy, że zakupiona została tylko jedna zasłona. Jednakże, jeśli w Pani posiadaniu znajdują się dwie nasze zasłony o identycznym kodzie produktu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zależy nam, aby wyjaśnić tę kwestię i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. O jakości naszych produktów i zadowoleniu klientów dbamy z największą uwagą.

Pragniemy serdecznie podziękować za podzielenie się z nami Pani doświadczeniami oraz uwagami dotyczącymi zakupionego produktu. Jesteśmy zadowoleni, że nasz proces komunikacji dotyczący uszycia spełnił Pani oczekiwania. Przykładamy ogromną wagę do jakości oferowanych przez nas produktów, dlatego zastrzeżenia dotyczące tkaniny i jej właściwości po praniu traktujemy bardzo poważnie. Chcemy, by nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupionych u nas produktów. Zapewniam, że Pani opinia zostanie przekazana do działu kontroli jakości oraz do naszych dostawców w celu ewentualnej poprawy produktu oraz dokładniejszej weryfikacji informacji o jego właściwościach. Cenimy i doceniamy opinie naszych klientów, ponieważ pozwalają nam one doskonalić naszą ofertę oraz podnosić standard świadczonych przez nas usług. Proszę przyjąć nasze przeprosiny za wszelkie niedogodności. Będziemy wdzięczni za kolejne uwagi i sugestie, które pomogą nam stać się lepszymi.