alena-firany.pl

Opinie:

Przede wszystkim pragniemy wyrazić nasze najszczersze przeprosiny za zaistniałe niedogodności związane z zamówionymi przez Panią firanami. Jesteśmy niezmiernie zawiedzeni, słysząc, że doświadczyła Pani problemów z rozmiarem produktów, które miały upiększyć Pani dom. Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią - jest ona dla nas bardzo cenna i pozwala na ciągłe doskonalenie naszych usług. Rozumiemy, jak ważne jest, aby każdy element dekoracyjny był wykonany zgodnie z oczekiwaniami, tym bardziej gdy jest szyty na wymiar. Chcielibyśmy zapewnić Panią, że każdy przypadek traktujemy indywidualnie i z najwyższą uwagą na szczegóły. Jeśli produkt nie spełnia Pani oczekiwań lub jest wadliwy, zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z naszą obsługą klienta. Pragniemy również poinformować, że nasze firany szyte na wymiar są produkowane z największą starannością, wykorzystując nowoczesne technologie szycia. Jednak ze względu na elastyczne właściwości tkanin, mogą wystąpić minimalne różnice w wymiarach. Jest to zjawisko naturalne dla tkanin o wysokiej gramaturze i nie wpływa na ich estetykę ani funkcjonalność, szczególnie kiedy firana jest marszczona w zalecanym zakresie. Przykładamy wielką wagę do jakości naszych produktów i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia pełnej satysfakcji naszym klientom. Dlatego bardzo prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli niezwłocznie rozwiązać zaistniały problem. Dołożymy wszelkich starań, aby Pani doświadczenie z naszym produktem zostało szybko i skutecznie poprawione.

Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami związanymi z zakupem naszej tkaniny HOLLAND VELVET BLACKOUT. Przykro nam słyszeć, że produkt nie spełnił Pani oczekiwań w kwestii układania się materiału. Chcielibyśmy podkreślić, że tkanina BLACKOUT została specjalnie zaprojektowana, aby zapewnić optymalne zaciemnienie i właściwości termiczne. Jej unikalna, trójwarstwowa struktura zapewnia 100% zaciemnienie, co jest niezwykle ważne dla tych, którzy potrzebują ciemności do odpoczynku czy spania w ciągu dnia. Dodatkowo, jej grubość przyczynia się do redukcji hałasu zewnętrznego, co stanowi dodatkową korzyść. Rozumiemy, że sztywność tkaniny może być zaskoczeniem, zwłaszcza jeśli wcześniej miała Pani do czynienia z lżejszymi materiałami. Jak wspomniano w opisie produktu, HOLLAND VELVET jest nieco sztywniejsza niż tradycyjne tkaniny zasłonowe ze względu na swoje właściwości kryjące i budowę mającą na celu blokowanie światła. Mimo to, zachowuje ona miękkość i aksamitność, dodając wnętrzom elegancji. Rozumiemy, że doświadczenia związane z montażem i dopasowaniem zasłon mogą się różnić w zależności od indywidualnych potrzeb. W celu uniknięcia takich sytuacji, zachęcamy naszych klientów do zamawiania darmowych próbek materiału przed dokonaniem zakupu, co pozwala na ocenę jego właściwości i przydatności do konkretnych zastosowań. Jeśli ma Pani jakiekolwiek pytania lub potrzebuje dodatkowej pomocy związaną z naszymi produktami, proszę nie wahać się skontaktować z nami. Jesteśmy tu, aby pomóc i zapewnić najlepszą możliwą obsługę.