alena-firany.pl- Logo - Opinie

alena-firany.pl
Opinie:

Opinie (2623) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (2848)

4,92
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego

Ważny od: 21 mar 2022
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
alena-firany.pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
  • Zweryfikowana tożsamość
  • Szyfrowana transmisja danych
  • Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się, w jaki sposób zapewnia to bezpieczeństwo transakcji.

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

2 lip 2023
 Opinia zweryfikowana
Materiał zgodny z opisem.uszycie zgodne z wymiarami. Natomiast komunikacja pozostaje do zmiany gdyż informacja o statusie nie była wysyłana na bieżąco. Na moją prośbę co i jak musialam ponowić prośbę o informację zwrotną. Poza tym czas oczekiwania był dłuższy niż opisany na stronie. Warto nad tym popracować i będzie super. Jeśli bym.chciala ponownie tu kupować to musiałbym się zastanowić dwa razy czy skorzystam.
JK
Joanna K.
Warszawa

najbardziej krytyczna opinia

30 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Niestety tym razem zasłonki były za krótkie i w niektórych miejscach pozaciągane. Pewnie dlatego, że nie były tak jak firanki opakowane w folię. Firanki świetne.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu alena-firany.pl

 Sortuj  
Trafność
30 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Dziurki w zasłonie

W jednej zasłonie na 6 zasłon trafiły się dziurki nie wymieniam bo mi się nie opłaca wysyłać.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
30 gru 2023
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że jedna z zasłon posiadała dziurki. Chcielibyśmy zapewnić, że jeśli nasze produkty posiadają jakiekolwiek wady, jesteśmy gotowi je wymienić na nowe, bez żadnych dodatkowych kosztów dla Pani. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zorganizować wymianę w najwygodniejszy dla Pani sposób, czy to poprzez paczkomaty, czy odbiór przez kuriera pod wskazanym adresem. Naszym priorytetem jest zapewnienie pełnej satysfakcji naszych klientów.
23 paź 2023
 Opinia zweryfikowana

Firany

Jedna z czterech firan które zamówiłam miała nie doszytą lamówkę ok. 10 cm
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
23 paź 2023
Bardzo przepraszamy za niedogodności związane z niedoszytą lamówką w jednej z zakupionych przez Panią firan. Ponieważ zakupiła Pani produkty gotowe, zapewniamy możliwość zwrotu lub wymiany na nowy egzemplarz. Dążymy do tego, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupów, dlatego przykładamy dużą wagę do jakości naszych produktów. Jeszcze raz przepraszamy.
9 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Firanka bardzo ładna lecz z widocznym naprawionym uszkodzeniem
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
9 gru 2023
Dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami na temat zakupionej firanki. Cieszymy się, że uważa Pani, iż jest ona ładna, lecz zmartwiła nas informacja o widocznym naprawionym uszkodzeniu. Chcielibyśmy zaznaczyć, że jeśli firana zakupiona przez Panią posiada jakiekolwiek wady, serdecznie zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy gotowi niezwłocznie zająć się każdym zgłoszeniem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, aby sprostać Pani oczekiwaniom. Dodatkowo, pragniemy podkreślić, że zamówiona przez Panią tkanina firanowa została zakupiona jako produkt nieprzetworzony, co oznacza, że z całą pewnością nie była przez nas w żaden sposób poprawiana czy naprawiana po jej produkcji. Opisane przez Panią uszkodzenie najprawdopodobniej jest błędem tkackim, który miał miejsce na etapie produkcji tkaniny. Jesteśmy zobowiązani do dostarczania produktów najwyższej jakości i bardzo nam zależy, aby każdy nasz klient był w pełni zadowolony z zakupów. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się sprawie i zaoferować odpowiednie rozwiązanie.
5 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Brzeg z jednej strony firanki od połowy nie była zszyty
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
5 paź 2023
Przykro nam, że produkt zakupiony w naszym sklepie nie spełnił Pani oczekiwań. Przepraszam za niedogodności związane z brakiem zszytego brzegu firanki. To z pewnością nie jest standard, którego oczekujemy od naszych produktów. Jeśli którykolwiek z naszych produktów posiada wady lub nie spełnia Pani oczekiwań, bardzo prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego chętnie wymienimy produkt na nowy lub naprawimy wadę. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i mam nadzieję, że da nam Pani szansę na poprawę wrażenia w przyszłości.
LS
Lidia S.
Pieńsk
30 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Ślicznie tylko wymiar niedokładny.

Ślicznie tylko wymiar podano 175 cm a są 170 cm.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
30 gru 2023
Dziękujemy za Pani opinię dotyczącą naszej firany. Cieszymy się, że podoba się Pani jej wygląd, ale jest nam przykro słyszeć o niedokładności wymiaru. Jeśli produkt nie spełnia Pani oczekiwań pod względem rozmiaru lub posiada inne wady, prosimy o kontakt z nami. Chętnie zorganizujemy zwrot lub wymianę na nowy produkt wolny od wad, aby zapewnić Pani pełne zadowolenie.
4 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Dostawa szybka , ale nie ten kolor co zamówiłam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
4 sty 2024
Dziękujemy za dodanie opinii. Przykro nam słyszeć, że otrzymała Pani zasłony w innym kolorze niż zamówiony. Jeśli doszło do pomyłki z naszej strony, serdecznie przepraszamy. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, a chętnie zorganizujemy wymianę zasłon na właściwy kolor bez żadnych dodatkowych kosztów dla Pani.
16 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Firany wykończone źle. Odstają nitki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
16 paź 2023
Przykro nam, że produkt zakupiony w naszym sklepie nie spełnił Twoich oczekiwań. Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Chcemy Cię zapewnić, że jakość naszych produktów jest dla nas priorytetem i traktujemy każdą opinię bardzo poważnie. Jeśli firana nie spełnia Twoich oczekiwań pod względem jakości, przypominamy, że jest to produkt gotowy, co oznacza, że masz pełne prawo do jej zwrotu lub wymiany bez podania przyczyny. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc Ci w procesie zwrotu lub wymiany. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i mamy nadzieję, że damy Ci szansę na kolejne zakupy w przyszłości.
8 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Ok towar w porzadku
Zgłoś opinię
23 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
17 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię