dolina-noteci.pl- Logo - Opinie

dolina-noteci.pl
Opinie:

Opinie (6691) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (21 837)

4,94
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

15 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Mój Leoś wybredny a mokre karmy Doliny Noteci uwielbia jak żadne inne 🤩 wybór jest ogromny więc zawsze można spróbować czegoś nowego ☺️ obecnie jesteśmy w trakcie testowania suchych karm . Z czystym sumieniem polecam bo piesek zadowolony, zdrowy, sierść piękna, ząbki również , problemów trawiennych brak no i oczywiście podniebienie usatysfakcjonowane różnorodnością smaków 😃 😍

Najistotniejsza negatywna opinia

2 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
W dniu 25.04.2024 złożyłam zamówienie, do dnia 02.05.2024 nie otrzymałam przesyłki. Gdyby nie fakt, że zapłaciłam za karmę to pewnie bym jej nie odebrała ponieważ byłam zmuszona zakupić inną karmę u innego dostawcy.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu dolina-noteci.pl

 Sortuj  
Trafność
20 godzin temu
 Opinia zweryfikowana
nie dostałem informacji SMS tylko na maila o przesyłce do odbioru
Zgłoś opinię
5 dni temu
 Opinia zweryfikowana
No coż mój kot nie zaakceptował tej karmy. No i cena wysoka
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
4 dni temu
Dziękujemy za Pani opinię, która jest dla nas bardzo ważna. Rozumiemy, że koty mają indywidualne upodobania i być może nie każda karma przypadnie mu do gustu. Zachęcamy do zapoznania się z naszą bogatą ofertą, z której na pewno uda się wybrać coś, co zasmakuje Pani kotom. Może warto spróbować innego smaku tej samej karmy. Pozdrawiamy
13 lip 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałam zamówionej za 1 grosz przykrywki do puszek
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
4 dni temu
Dziękujemy za opinię, Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam
23 cze 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
24 cze 2024
Dziękujemy za opinię, Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się w celu wyjaśnienia sytuacji.
17 cze 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
18 cze 2024
Dziękujemy za opinię, Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się w celu wyjaśnienia sytuacji.
17 cze 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
18 cze 2024
Dziękujemy za opinię, Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się w celu wyjaśnienia sytuacji.
20 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie mam zastrzeżeń do paczki którą zamówiłem. Jedynie forma dostawy bardzo mnie rozczarowała. Kurier DHL postanowił umieści paczkę w automacie a wybrałem formę dostawy do domu. Moja sześćdziesięcioletnia mama musiał dźwigać 12kg paczkę do domu. Kurier stwierdził że nikogo nie było a mama była w domu cały dzień .
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
21 maj 2024
Dziękujemy za cenną opinię. Jest nam niezmiernie przykro za zaistniałą sytuację, jednakże nie mamy wpływu na sposób postępowania kurierów. Jeżeli ma Pan jakiekolwiek zastrzeżenia, co do sposobu dostawy, prosimy zgłosić reklamację do firmy kurierskiej DHL. Od siebie polecamy, aby przy następnym zamówieniu wybrać innego przewoźnika, z którym uniknie Pan podobnych problemów. Pozdrawiamy serdecznie.
3 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Czasami puszki przychodza zgniecione. Niejedno krotnie zgłaszałam to panstwu. Jestem stała klientka a,z panstwa strony zadnego pozytywnego odzewu. Chociaz w postaci symbolicznego gratisu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
6 maj 2024
Dziękujemy za opinię, która jest dla nas bardzo ważna. Dokładamy wszelkich starań, aby puszki docierały do klienta bez wad. Nie mniej jednak do takich sytuacji dochodzi poprzez nieprawidłową obsługę paczek. Do każdego zamówienia składanego na stronie można wybrać produkt za grosz. Pozdrawiam
16 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Karmę zamówiłem w czwartek rano, a otrzymałem dopiero we wtorek. Trochę długo. Zmusiło mnie to do dodatkowego zakupu u innego dostawcy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
17 maj 2024
Dziękujemy za opinię. Bardzo przepraszamy za dłuższy czas realizacji. Jest to spowodowane wzmożoną ilością zamówień w ostatnim czasie. Pozdrawiam
21 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie podoba mi się długi czas oczekiwania od zamówienia do dostawy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
21 maj 2024
Dziękujemy za opinię, która jest dla nas bardzo ważna. W ostatnim tygodniu mieliśmy opóźnienie z powodu wzmożonej ilości zamówień. Dokładamy wszelkich starań, aby paczka docierała do klienta w ciągu 48h. Mamy nadzieję, że dalsza nasza współpraca będzie układała się pomyślnie. Pozdrawiam.
20 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Zamówiłam dodatkowo karmę za 1 gr i jej nie dostslam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
21 maj 2024
Dziękujemy za opinię, która jest dla nas bardzo ważna. W zamówieniu nr 813114 nie ma wybranego gratisu, dlatego nie został od dołączony do paczki (nie jest on ujęty na fakturze jako produkt za 1 grosz). Może podczas składania zamówienia dokonywała Pani zmian w koszyku (np. dokładała bądź usuwała jakiś produkt) i gratis się usunął. Przy następnym zamówieniu, aby mieć pewność, że gratis zostanie dodany, prosimy o kontakt telefoniczny lub wiadomość przed wysłaniem paczki. Wystarczy, że poinformuje nas Pani o potrzebie dodania gratisu, a my zweryfikujemy to i dodamy produkt przed wygenerowaniem faktury. Dziękujemy za zrozumienie i zapraszamy do ponownych zakupów.
12 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Za długi czas realizacji
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
13 maj 2024
Dziękujemy za opinię, która jest dla nas bardzo ważna. W ostatnim tygodniu mieliśmy opóźnienie z powodu wzmożonej ilości zamówień. Zapewniamy, że sytuacja miała charakter incydentalny. Pozdrawiam.
14 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Dlugi czas dostawy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
14 maj 2024
Dziękujemy za opinię, która jest dla nas bardzo ważna. W ostatnim tygodniu mieliśmy opóźnienie z powodu wzmożonej ilości zamówień. Zapewniamy, że sytuacja miała charakter incydentalny. Pozdrawiam.
21 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
23 maj 2024
Dziękujemy za opinię, Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się w celu wyjaśnienia sytuacji.
19 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
20 maj 2024
Dziękujemy za opinię, Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam
21 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
22 kwi 2024
Dziękujemy za opinię, Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się w celu wyjaśnienia sytuacji.
21 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
22 kwi 2024
Dziękujemy za opinię, Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się w celu wyjaśnienia sytuacji.
30 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Strona internetowa jest beznadziejna. Nie działa filtrowanie i wiele innych funkcji. Nic nie można zaznaczyć i przejść dalej. Nie mogę wybrać paczkomatu który mam najbliżej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
31 sty 2024
Dzień dobry. Dziękujemy za przesłanie opinii, która jest dla nas bardzo ważna. Niektóre paczkomaty czasami niestety nie przepuszczają paczek, o np. zbyt dużej wadze zamówienia. Prosimy o przesłanie listy produktów na adres e-mail: sklep@dolina-noteci.pl. Zweryfikujemy co mogło pójść nie tak. Pozdrawiam.
15 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Ogólnie w porządku

Ogólnie ok, niemniej puszki będące najbardziej na krawędzi jak zwykle są powgniatane. Niektóre dość znacznie (do tego stopnia, że nie mogą stać prosto).
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
16 sty 2024
Dzień dobry. Dziękujemy za przesłanie opinii, która jest dla nas bardzo ważna. Prosimy o zgłoszenie reklamacji na adres mailowy: sklep@dolina-noteci.pl. Pozdrawiamy
17 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
zbyt długi czas oczekiwania zamawiałam w niedziele a paczka przyszła w czwartek, wcześniejsze zamówienia były realizowane dużo szybciej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dolina-noteci.pl
17 lis 2023
Najmocniej przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania na przesyłkę. Był on spowodowany dużą liczbą zamówień. Wierzymy, że pomimo tej sytuacji nasza dalsza współpraca będzie układała się pomyślnie. Pozdrawiamy