Abra Meble

Opinie:

Przed odbiorem zamówienia została Pani poinformowana o zaistniałej sytuacji. Pracownik techniczny, w którego obowiązkach jest wydanie towaru przebywa na zwolnieniu lekarskim i w sklepie pracują same kobiety. Informując o możliwości odbioru towaru przekazana została prośba, aby po towar przyjechał mężczyzna, ponieważ trzeba załadować paczki. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Dzień dobry, jeśli ma Pan wątpliwości - prosimy o kontakt z salonem realizującym Pana zamówienie - pracownicy będą posiadać aktualne informacje dotyczące reklamacji. My ze swojej strony również przekazaliśmy taką prośbę. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Dziękujemy za kontakt. Przepraszamy za opóźnienie. Wyjaśnimy sytuację i wrócimy z odpowiedzią.

Status "wysłano" jest dostępny tylko dla przesyłek wysyłanych kurierem. Zamówienie zostało złożone 12-02-2024, było gotowe do odbioru już 19-02-2024, a ostatecznie odebrał je Pan 20-02-2024, zatem w terminie zgodnym ze stroną internetową. Gdzie tu miesiąc czasu? PRZYSŁALIŚMY TEJ ZIMY, po co czekać na lato czy jesień :)

Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. W przyszłości polecamy kontakt pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Składając zamówienie w dniu 26.02.2024 przy produktach podany był termin realizacji: "Od 21 do 26 dni roboczych". Informację otrzyma Pani bezpośrednio kontaktując się ze sklepem drogą mailową lub telefoniczną. Dane te zostały podane w mailu potwierdzającym zamówienie. Można znaleźć je również na stronie https://www.abra-meble.pl/sklepy

Zamówił Pan aż 16sztuk tego samego towaru. Nie mieliśmy tyle na stanie. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Składając zamówienie przy produkcie podany był czas realizacji: "Do 26 dni roboczych", zatem decyzja została podjęta przez Panią świadomie. Informacja ta również została przesłana na Pani maila i w każdej chwili mogła Pani do niej wrócić. Zamówienie złożone 25.02 i odebrane przez Panią w dniu 26.03. Zamówienie zostało zrealizowane w terminie. Za braki w paczce przepraszamy, mebel został źle spakowany u producenta. Jak tylko elementy zostaną dostarczone skontaktujemy się z Panią.

Dziękujemy za kontakt. Bardzo przepraszamy za opóźnienie. Towar został odebrany w dniu 13-03-2024.

Czas realizacji zamówienia podany był w momencie składania zamówienia. Prosimy o zapoznawanie się z informacjami na stronie.

Dziękujemy za Państwa uwagi, jednak jeśli w paczkach są braki to musimy czekać aż producent dośle elementy, ponieważ ich nie posiadamy :) Meble pakowane są w fabryce i nie mamy wpływu na ich zawartość. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Jaką informację uważają Państwo za odpowiednią? Zapraszamy do dialogu na e-sklep@abraonine.pl podając numer zamówienia.

Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z zakupionego produktu.

Przepraszamy za powstałe niedogodności w procesowaniu Państwa zamówienia. Poniżej szczegółowy opis całej sytuacji: Zamówienie złożone 01.03.2024 z terminem realizacji do 5dni roboczych, dotarło do Klienta 07.03.2024 (w podanym przez nas terminie). Reklamacja została zgłoszona przez Klienta w dniu 11.03.2024 - na rozpatrzenie reklamacji zgodnie z prawem jest 14dni. Rozpatrzenie reklamacji nie jest równoznaczne z realizacją reklamacji. Interwencja w sprawie uszkodzonego towaru została przez nas podjęta natychmiastowo i zleciliśmy podjazd kuriera na dzień 13.03.2024r. w celu spisania protokołu szkody, ponieważ nie zrobili tego Państwo przy odbiorze towaru. Kurier niestety podjechał dopiero 18.03.2024r. mimo naszych wcześniejszych interwencji. Odbiór uszkodzonego produktu od Państwa nastąpił w dniu 20.03.2024r., do nas dotarł w dniu 21.03.2024r. i w ten sam dzień wysłaliśmy nowy produkt, który dotarł do Państwa w dniu 22.03.2024r. ". Dziękujemy za zakupy.

Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Przepraszamy za powstały błąd. Reklamacja została spisana i oczywiście zrealizowana z korzyścią dla Pani. Pomyłka została już naprawiona 20.02.2024. Cieszymy się, że właściwy produkt spełnia Pani oczekiwania.

Dziękujemy za przesłane uwagi. Wybrali Państwo odbiór w sklepie stacjonarnym, dlatego nie ma konieczności informowania o drodze przesyłki między magazynami. Jeśli zamówienie jest częściowo w realizacji prosimy o kontakt z salonem przypisanym do zamówienia w celu uzyskania szczegółów dotyczących dostarczenia pozostałej części zamówienia.

Przepraszamy za niedogodności, jakie Panią spotkały. W związku z zaistniałą sytuacją został naliczony rabat do zamówienia. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupionego produktu.

Zamówienie wpłynęło do sklepu. Zgodnie z informacją otrzymaną drogą mailową po złożeniu zamówienia w sprawach zamówienia powinien się Pan kontaktować z salonem przypisanym do realizacji zamówienia, nie z infolinią. Miał Pan możliwość zamówienia towaru z płatnością w salonie przy odbiorze zamówienia, nie skorzystał Pan z tej opcji. W każdej chwili mógł Pan zrezygnować z zamówienia, wykonalibyśmy korektę i zwrócili środki, tak jak miało to miejsce.

W zamówieniu były 3 produkty. Dostawa jednego z nich opóźniła się. Odpowiedź na Państwa wiadomość mailową została udzielona telefonicznie. Zamówienie nie skończyło się rezygnacją, a CZĘŚCIOWĄ REZYGNACJĄ z produktu, którego dostawa się opóźniła.