Opinie nt. sklepu Abra Meble
W ten sposób mamy pewność, że opinie pochodzą od prawdziwych konsumentów.
najbardziej pozytywna opinia
22 paź 2022
Na razie skręciłem tylko jedną komodę. Trochę się obawiałem, że płyta z której jest wykonana jest trochę cienka (wyczytałem gdzieś, że to 16mm), ale tu zaskoczenie - płyta w miejscach strategicznych ma grubość 17mm, a w pozostałych 16mm. Płyta przy tym jest bardzo sztywna i mocna, a przy tym bardzo ładna. Rysunek słojów drewna wyczuwalny pod palcem. Nie jestem pewien czy powierzchnia jest lakierowana - na wszelki wypadek pomalowałem blat lakierem bezpodkładowym (Vidaron - dobra cena za 0,75l ok. 30 PLN). Słaby punkt komody to nóżki - a właściwie ich brak. Mam zamiar z płyty 18mm wyciąć trzy wsporniki (komoda jest dwurzędowa - 2x3 szuflady) o szerokości ok. 10 cm , i dopiero do nich przymocować nóżki z prawdziwego zdarzenia, regulowane, tak aby mebel nie uległ uszkodzeniu np. w wyniku zalania mieszkania.
Czytaj dalej
najbardziej krytyczna opinia
22 lis 2022
Zgłosiłem reklamację Narożnika Bergamo L lewy Viton 203 - po rozpakowaniu narożnika stwierdziłem uszkodzenie oparcia bocznego polegającego na wgnieceniu (dziura) konstrukcji szkieletowej i obicia tapicerskiego.
Na zgłoszoną reklamację otrzymałem odpowiedź od Abra Meble:
Szanowny Kliencie, uprzejmie informujemy, że zgłoszona reklamacja o numerze 0000325508 została uznana za niezasadną i odrzucona. W celu uzyskania szczegółowych informacji w sprawie, prosimy o kontakt ze sklepem. Dziękujemy.
W sklepie firmowym ABRA w Inowrocławiu uzyskałem szczegółową informację w sprawie:
Szanowny panie, w odpowiedzi na zgłoszoną nam w dniu 07.11.2022 roku reklamację informuję, że została ona odrzucona przez producenta. Przedstawiona „wada” to ozdobny wciąg na boczku, a nie uszkodzenie.
Według mnie wgniecenie (dziura) w obiciu tapicerskim przedstawione na załączonych zdjęciach, to nie „ozdobny wciąg”. Na stronie internetowej sklepu Abra Meble na zdjęciach prezentujących Narożnik Bergamo L lewy Viton 203 nie ma żadnego „ozdobnego wciągu”, co obrazuje załączone zdjęcie. Rozpatrzenie złożonej reklamacji polegające na wmówieniu klientowi, że wgniecenie (dziura) to „ozdobny wciąg” uważam za żałosne i upokarzające. Nie polecam zakupów w Abra Meble.
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu Abra Meble
Opinia zweryfikowana
29 gru 2022
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 sty 2023
Dzień dobry, zachęcamy do szerszego podzielenia się opinią. Co Państwa zdaniem poszło nie tak i co powinniśmy poprawić - prosimy o wiadomość na e-sklep@abtraonline.pl w celu poprawy i podniesienia oferowanych przez nas produktów i usług.
w trakcie sprawdzania
26 gru 2022
Skorzystałem już wiele razy z oferty sklepów Abra.
Z przykrością muszę stwierdzić, że poziom obsługi w sklepie znajdującym się w Tarnowie jest na bardzo niskim poziomie. Zero doradztwa, brak organizacji, wprowadzanie w błąd klienta.
Podczas przygotowania projektu kuchni miałem wrażanie, że ja nie znając użytego programu zrobił był to szybciej i poprawniej. Zdarzyło się, że przy zamówieniu kompletu mebli kilka pozycji się nie zgadza z zamówieniem.
Jednego razu zamówiłem blende powołując się na nr wcześniejszego zamówienia (tam wszystkie meble białe) a otrzymałem blende beżową...
Kolejna sytuacja z blatem kuchennym. Zamówienie praktycznie zrealizowane a na końcu otrzymuje informacje że blat będzie składał się z dwóch elementów w tym docinki na 15 cm... Logiczne myślenie na poziomie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
11 sty 2023
W naszej ofercie nie oferujemy docinek blatów. Blaty są gotowe, o wymiarach takich jak na stronie internetowej.
Szkoda, że Pan nie zgłosił reklamacji, na inny kolor blendy, bo tutaj mógł się pomylić pracownik, jak również dostawca. Wtedy moglibyśmy sytuację rozwiązać. Jeśli chodzi o obsługę zawsze staramy się pomóc i dobrać produkt tak, żeby klient był zadowolony. Jeśli odniósł Pan/Pani inne wrażenie to serdecznie przepraszamy, ale staramy się swoją pracę wykonywać najlepiej jak umiemy, czasami też popełniamy błędy, nie myli się ten co nic nie robi. Za całą sytuację przepraszamy.
Opinia zweryfikowana
Ciężko mi ocenić sklep, ponieważ otrzymałam uszkodzony towar. Nie wiem czy już taki był od producenta, czy zniszczył się w transporcie. Ale sklep bez problemu przyjął reklamację i zwrócił pieniądze. Wysyłka też była dość szybka, choć nie mają dogodnych dla mnie metod dostawy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
11 sty 2023
Przepraszamy za powstałe niedogodności. W zależności od wybranych produktów oferujemy różne metody dostawy. Dziękujemy za opinię :)
Opinia zweryfikowana
3 gru 2022
Czas oczekiwania na stronie internetowej to 10 dni roboczych. W rzeczywistości minął już miesiąc i czekam nadal.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
11 sty 2023
Przepraszamy za wydłużony czas realizacji. Dziękujemy za odbiór zamówienia.
Opinia zweryfikowana
25 gru 2022
Dotrzymać terminu dostawy, niektóre elementy mebli uszkodzone
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
11 sty 2023
Na długi czas realizacji miała wpływ informacja "do 26 dni roboczych", która była przy jednym z produktów w momencie składania zamówienia. Na uszkodzone elementy prosimy zgłosić reklamację: https://www.abra-meble.pl/reklamacje/
Opinia zweryfikowana
27 gru 2022
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 sty 2023
Dzień dobry, zachęcamy do szerszego podzielenia się opinią. Co Państwa zdaniem poszło nie tak i co powinniśmy poprawić - prosimy o wiadomość na e-sklep@abtraonline.pl w celu poprawy i podniesienia oferowanych przez nas produktów i usług.
Opinia zweryfikowana
27 gru 2022
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 sty 2023
Dzień dobry, zachęcamy do szerszego podzielenia się opinią. Co Państwa zdaniem poszło nie tak i co powinniśmy poprawić - prosimy o wiadomość na e-sklep@abtraonline.pl w celu poprawy i podniesienia oferowanych przez nas produktów i usług.
Opinia zweryfikowana
20 gru 2022
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 sty 2023
Dzień dobry, zachęcamy do szerszego podzielenia się opinią. Co Państwa zdaniem poszło nie tak i co powinniśmy poprawić - prosimy o wiadomość na e-sklep@abtraonline.pl w celu poprawy i podniesienia oferowanych przez nas produktów i usług.
Opinia zweryfikowana
16 gru 2022
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 sty 2023
Dzień dobry, zachęcamy do szerszego podzielenia się opinią. Co Państwa zdaniem poszło nie tak i co powinniśmy poprawić - prosimy o wiadomość na e-sklep@abtraonline.pl w celu poprawy i podniesienia oferowanych przez nas produktów i usług.
Opinia zweryfikowana
15 gru 2022
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 sty 2023
Dzień dobry, zachęcamy do szerszego podzielenia się opinią. Co Państwa zdaniem poszło nie tak i co powinniśmy poprawić - prosimy o wiadomość na e-sklep@abtraonline.pl w celu poprawy i podniesienia oferowanych przez nas produktów i usług.
Opinia zweryfikowana
13 gru 2022
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 sty 2023
Dzień dobry, zachęcamy do szerszego podzielenia się opinią. Co Państwa zdaniem poszło nie tak i co powinniśmy poprawić - prosimy o wiadomość na e-sklep@abtraonline.pl w celu poprawy i podniesienia oferowanych przez nas produktów i usług.
Opinia zweryfikowana
26 sie 2022
Długi czas oczekiwania , meble zrobione dość niedbale ,wykończenie niestaranie i tandetnie ,ale to uwagi do producenta. Choć cena niewielka a na zdjęciach wyglądają nie najgorzej to się rozczarowałam.
Jednak mebel powinno się oglądać w naturze dla uniknięcia rozczarowań.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
31 sie 2022
Dzień dobry, dziękujemy za złożoną opinię. Uwagi przekażemy do producenta. Jest nam przykro, że meble nie spełniły Pańskich oczekiwań. Zapraszamy do naszych salonów stacjonarnych, gdzie wybrana oferta dostępna jest na ekspozycji :)
Opinia zweryfikowana
18 paź 2022
Moje zamówienie czekało sobie na nie wiem co. Miałem otrzymać towar w ciągu 10 dni roboczych a tymczasem po 2 tygodniach nie miałem towaru ani nawet zadnej aktualizacji. Po napisanych dwóch mailach coś ruszyło i dostalem towar około po miesiącu od zlozenia zamówienia...
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
3 lis 2022
Zamówienie o tym numerze nie zostało opłacone, w związku z czym zostało anulowane.
Opinia zweryfikowana
15 wrz 2022
Zamówienie przez internet zaginęło,a pani z infolinii była bardzo nieuprzejma i arogancka, mało pomocna w rozwiązaniu problemu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
3 lis 2022
Zamówienie nie zaginęło, zostało sfinalizowane. Kontakt powinien być z pracownikami salonu, który realizował zamówienie, a nie z infolinią, zgodnie z wiadomością mailową otrzymaną po zakupie.
Opinia zweryfikowana
21 lis 2022
Pani ekspedientka w salonie wmawiała, że półki nie ma w ofercie (zamówiłam w domu po powrocie z solonu i jakoś była), Potem gdy przyszłam odebrać półkę magazynier zauważył, że przyszła 1 paczka a nie 2 (czyli brakowało 50%). Przemiły pan w ramach rekompensaty przywiózł półkę w innym terminie do domu, którą nieodpłatnie złożył.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
23 lis 2022
Dziękujemy za komentarz, przepraszamy za niedogodności.
Opinia zweryfikowana
29 sie 2022
Pompa ok, cena też korzystna. Niestety bardzo długo czekałam na realizację zamówienia. Nikt nie potrafił mi odpowiedzieć co się dzieje z moim zamówieniem i kiedy zostanie zrealizowane choć było już dawno po terminie który widniał przy robieniu zamówienia. Poza tym zamówiłam z odbiorem w sklepie a musiałam odebrać w magazynie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
31 sie 2022
Dzień dobry, dziękujemy za wystawioną opinię. Przepraszamy za opóźnienie w realizacji. Informacja o odbiorze z magazynu widnieje w mailu potwierdzającym zamówienie, jak i na stronie głównej. Pracownicy również informują o tym podczas potwierdzania zamówienia. Pozdrawiamy
Opinia zweryfikowana
18 lip 2022
Zbyt długi czas oczekiwania, zamawiałam fotel kokon biały-na stronie podana informacja10dni dostawa, czekałam ok 20 i do tego zamówienie przyszło pomylone . Zamówiłam kolejny raz, mam nadzieję, że teraz będzie dobrze. 3 gwiazdki tylko dlatego, że obsługa w sklepie Abra Włocławek była bardzo miła i pomocna.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
19 lip 2022
Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie i pomyłkę. Mamy nadzieję, że będą Państwo zadowoleni z dostarczonego produktu.
Opinia zweryfikowana
15 lip 2022
Brak możliwości bezpłatnego odbioru szafy ze sklepu, istniała tylko opcja płatnej dostawy bez wniesienia, do tego kurier nie był na czas kiedy się umówił tylko dzień później o losowej godzinie zdziwiony, że nie mam w domu tragarza do wnoszenia szafy. Szafa średniej jakości, powyszerbiane narożniki.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
19 lip 2022
Dzień dobry, odbiór osobisty ze sklepów stacjonarnych możliwy jest tylko do niektórych produktów. Z racji tego, że zamówiona przez Panią szafa wysyłana jest prosto od Producenta, nie było możliwości odbioru osobistego ze sklepu stacjonarnego. Zamówienie było wysyłane zewnętrzną firmą kurierską, w związku z tym nie mamy wpływu na postępowanie Kurierów. Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jeżeli produkt jest wadliwy, zachęcamy do złożenia reklamacji na adres mailowy: e-sklep@abraonline.pl
Opinia zweryfikowana
27 sie 2022
Panele zamówiłem 27 lipca , do dzisiaj ich nie przysłano. Kilka razy dzwoniłem i dopiero po trzecim kontakcie kiedy byłem już tą sprawą zdenerwowany w końcu dostałem odpowiedź kiedy przyjdą. Rozumiem że mogą być opóźnienia lecz nie mogłem się doprosić żadnej konkretnej wiadomości.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
31 sie 2022
Dzień dobry, bardzo przepraszam za wcześniejszy brak informacji, powinien Pan otrzymać wiadomość dużo wcześniej. Mamy nadzieję, że wszystko zostało już ustalone ze sklepem realizującym zamówienie - jeśli pojawią się pytania prosimy o kierowanie ich bezpośrednio do salonu. Pozdrawiamy
Opinia zweryfikowana
26 cze 2022
na sofę z ustalonym kolorem czekam już ponad miesiąc, a nie było to jakieś nietypowe zamówienie . I nadal nie mam informacji o stanie realizacji mojego zamówienia, a ponoszę koszty mebla, transportu i brygady do wniesienia sofy do mieszkania.
Z poważaniem Wojciech Partyka
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
27 cze 2022
W dniu dzisiejszym kierownik sklepu poinformował nas: "Klient był na bieżąco informowany o opóźnieniach w dostawie. (...), realizacja zamówienia się wydłużała, na każde zapytanie klienta o realizację, przekazywaliśmy ustalenia co do transportu z magazynu. W dniu dzisiejszym został ustalony transport na środę już do klienta." Przepraszamy za niedogodności.