sklepzherbatami.pl
Opinie:

Opinie (400) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (2391)

4,84
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego

Ważny od: 4 cze 2021
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
sklepzherbatami.pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
  • Zweryfikowana tożsamość
  • Szyfrowana transmisja danych
  • Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się, w jaki sposób zapewnia to bezpieczeństwo transakcji.

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

30 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Uwielbiam herbaty Basilur, a sklep oferuje ich najszerszy dostępny w Internecie wybór (a tak przynajmniej wydaje się z moich poszukiwań). Jest też szeroki wybór herbat sypanych, na których się nigdy nie zawiodłam - ilości do zamówienia są odpowiednie do spróbowania, a herbaty mają dokładne opisy. Kolejną miłą niespodzianką są próbki naparów dodawane do przesyłek - pozwalają spróbować czegoś nowego z oferty, a ostatnio dostałam całą herbatkę, nie tylko próbki. Połączenia bywają zaskakujące i sama raczej nie wpadłabym na to, aby ich spróbować, więc tym bardziej jestem wdzięczna za wydaje mi się przemyślaną dbałość w rozszerzaniu mojego pola smaków. Kiedyś dostawa była wydłużona do ok. 2 tygodni, ale ostatnio herbatki dotarły do mnie chyba dosłownie w dwa dni, więc również byłam mile zaskoczona. Pakowane są tak pieczołowicie, że opakowania docierają zawsze piękne, kształtne i bez najmniejszych wgnieceń. Ogólnie - naprawdę bardzo polecam!

najbardziej krytyczna opinia

4 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Doświadczenie z tym sklepem było niezadowalające. Zamówiłam herbatę na prezent urodzinowy, ale została ona wysłana dopiero po tygodniu, pomimo braku informacji o tak długim czasie dostawy na ich stronie. W momencie, gdy poprosiłam o anulowanie zamówienia, moje żądanie zostało zignorowane. Wydaje się, że sklepowi zależało bardziej na zachowaniu swoich zysków niż na zadowoleniu klienta. Nie polecam tego sklepu z powodu ich lekceważącego podejścia.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu sklepzherbatami.pl

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
(1)
(13)
Resetuj
4 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Nie polecam

Doświadczenie z tym sklepem było niezadowalające. Zamówiłam herbatę na prezent urodzinowy, ale została ona wysłana dopiero po tygodniu, pomimo braku informacji o tak długim czasie dostawy na ich stronie. W momencie, gdy poprosiłam o anulowanie zamówienia, moje żądanie zostało zignorowane. Wydaje się, że sklepowi zależało bardziej na zachowaniu swoich zysków niż na zadowoleniu klienta. Nie polecam tego sklepu z powodu ich lekceważącego podejścia.
Zgłoś opinię
15 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Bardzo długi termin oczekiwania

Bardzo długi termin oczekiwania, po 10 dniach od chwili zamówienia nadal nie mam żadnej wiadomości czy zamówienie zostało wysłane
Zgłoś opinię
11 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Wysyłać towar zgodnie z zamówieniem a nie prawie 20% mniej
Zgłoś opinię
25 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Anulowane bez podania przyczyny

Zamowienie anulowane bez podania przyczyny!
Zgłoś opinię
WK
W K.
Nürnberg
12 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Na wysyłkę mojego zamówienia muszę czekać do 14 dni. Nie było takiego ostrzeżenia na stronie w czasie składania zamówienia. Nie mogę anulować nie wysłanego zamówienia. Mamy do licha 21 wiek. Nigdy więcej
Zgłoś opinię
14 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

długi czas oczekiwania i niekompletna paczka

Czas oczekiwania na zamówienie wynosił niemal dwa tygodnie (o czym informacji brak). Nie otrzymałam również potwierdzenia zamówienia, faktury ani nawet kompletnego zamówienia! Nigdy wcześniej nie miałam takich problemów z tym sklepem, bardzo niespodziewane negatywne doświadczenie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sklepzherbatami.pl
29 gru 2023
Przepraszamy za nieoczekiwane opóźnienie Twojego zamówienia i brak komunikacji w tej sprawie. Chociaż to doświadczenie nie odzwierciedla naszych zwykłych standardów, rozumiemy, jak frustrujące może być nieotrzymanie potwierdzenia lub zamówienia w odpowiednim czasie. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby wszyscy nasi klienci otrzymywali od nas najlepszą jakość zarówno produktów jak i obsługi. Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi i dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać te problemy.
10 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Nie wiem co możecie zrobić, ale paczka do tej pory nie dotarła.
Zgłoś opinię
5 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
minął tydzień i brak realizacji zamówienia
Zgłoś opinię
2 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Tydzień od zamówienia, a towaru nie ma.
Zgłoś opinię
14 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
29 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Już drugie zamówienie z potężnym poślizgiem z wysyłką. Nigdy dotąd przez kilka lat tak nie było, teraz tłumaczą się nowymi platformami sprzedażowymi. Co by nie było, tak długi czas oczekiwania bez żadnej informacji o opóźnieniu to zwykłe lekceważenie klienta. Herbaty miały być prezentami, dwukrotnie nie dotarły na czas i naraziły mnie na kłopot. Trudno, czas pożegnać się z marką i sklepem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sklepzherbatami.pl
29 gru 2023
Przykro nam, że doświadczyłeś opóźnień w realizacji zamówienia. W pełni rozumiemy, jak ważne było dla Ciebie otrzymanie go na czas. W ramach naszego dążenia do doskonałości ciężko pracujemy nad ulepszeniem naszych procesów i wdrożeniem nowych technologii, które zapewnią lepszą obsługę klienta w przyszłości. W międzyczasie jesteśmy zawsze dostępni, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości. Mamy nadzieję, że mimo wszystko postanowisz obdarzyć Sklepzherbatami.pl kredytem zaufania poprzez kolejne odwiedziny, podczas których będziemy mieli możliwość zyskać w Twoich oczach.
30 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Bardzo długi czas dostarczenia zamówienia. Zamówienie do dnia dzisiejszego jeszcze nie zostało zrealizowane pomimo interwencji telefonicznej.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sklepzherbatami.pl
28 gru 2023
Dziękujemy za poświęcenie czasu na wyrażenie opinii na temat Twojego zamówienia. Przepraszamy za długi czas dostawy. Staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą możliwą obsługę i szczerze żałujemy, że w tym przypadku nie byliśmy w stanie spełnić Twoich oczekiwań. Cenimy czas i zadowolenie naszych klientów, więc pamiętaj, że wszystkie opinie traktujemy poważnie i wykorzystujemy je do ciągłego ulepszania naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy, że zwróciłeś nam na to uwagę!
23 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
szybciej realizować zamówienia / 14dni nie jest do zaakceptowania
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sklepzherbatami.pl
27 lis 2023
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że nie udało się nam dostarczyć Ci satysfakcjonujących zakupów. Według regulaminu umieszczonego na stronie Sklepzherbatami.pl termin realizacji zamówień wynosi do 14 dni roboczych, ale obiecujemy uwzględnić Twoją uwagę w naszych przyszłych działaniach. Prosimy jednak nie zniechęcać się i zapraszamy ponownie do odwiedzenia naszego sklepu. Pozdrawiamy.
24 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Do dziś to jest 24.10.2023r. Zamówienie nie zostało zrealizowane
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sklepzherbatami.pl
24 paź 2023
Dziękujemy za opinię. Bardzo przepraszamy, zamówienie znajduje się obecnie w naszym magazynie i jest w trakcie kompletowania. Jednocześnie informujemy, że według regulaminu naszego sklepu przysługuje nam 14 dni na realizację zamówienia. Oczywiście robimy wszystko co w naszej mocy, by zrealizować zamówienie jak najszybciej. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za długi czas oczekiwania. Postaramy się, aby w przyszłości proces ten przebiegł sprawniej.