sklepzherbatami.plOpinie

Herbaty bardzo dobrej jakości, paczka dobrze zapakowana/zabezpieczona. Miłym dodatkiem było dodanie kilku próbek herbat. Niestety bardzo powolna obsługa-od zamówienia/opłacenia do wysyłki minęło 1,5 tygodnia a paczka dotarła do mnie po ponad 2 tygodniach.

Sprzedają świetny jakościowo towar. Zdąża się niestety że sprzedają towar którego nie ma, co zawsze zostawia poczucie rozczarowania.

Wszystko okej, ale czas realizacji zamówienia trochę za długi ;) mimo wszystko.

Paczka nadana 9 dni po zakupie, lekkie przegięcie. Poza tym wszystko super

Przesyłka bardzo dobrze zapakowana, dołączone gratisy, szybkość realizacji też ok, natomiast obsługa klienta marna. Kupiłam 4 herbaty, wszystkie w promocyjnej cenie: dwie z terminem przydatności do 2023r., dwie z terminem krótszym niż 6 m-cy, więc jak na herbaty to słabo. Otrzymałam taką odpowiedź: Zakupiona herbata była w cenie promocyjnej w związku z czym termin przydatności nie jest tak długi jak w przypadku reszty artykułów. W opisie ani słowa o krótkim terminie przydatności, nigdzie również nie było informacji, że promocja wynika z krótkich terminów (pozostałe herbaty w promocyjnej cenie z terminem do 2023r., więc chyba ktoś się mija z prawdą). Mogę oczywiście zwrócić towar jeżeli towar mnie nie satysfakcjonuje, na mój koszt. Słabiutko...

Wszystko ok cenowo i fajnie zapakowane, ale składając zamówienie na poczatku tygodnia dostałem je następnego tygodnia we wtorek(czyli czekałem tydzień na zamówienie gdzie w innych sklepach od ręki realizują i dostaję w max 48h zamówienie), pomimo wielkości zamówienia, żadnych gratisowych próbek mimo, że piszę gratisowe trzy próbki przy każdym zamówieniu na stronie (bo za próbkę gratisową raczej nie mogę uznać 2 torebek tej samej czarnej ekspresowej herbaty, gdzie zamawiam za pareset złotych liściastych herbat)

Jestem średnio zadowolona z zakupów. Brakowało mi jednego produktu w dostawie z powodu braku jej w magazynie. Pracownica obiecała ,że jak produkt będzie na stanie sklepu to otrzymałam informacje i....do tej pory cisza. Chociaż minął już miesiąc od dostawy. Chodziło o przyprawę do kawy. Pozdrawiam Bożena S.

Jestem stałą klientką sklepu z herbatami Basilur i zawsze byłam bardzo zadowolona z jego usług. Niemniej, tym razem otrzymałam jeden produkt z defektem, a mianowicie zamówiona przeze mnie filiżanka z zaparzaczem i imbrykiem w cenie 79 zł, jest na brzegu wyszczerbiona. Jest to dla mnie tym bardziej bardziej przykre, iż była ona przeznaczona na prezent.

Nie mam zastrzeżeń, może jedynie tylko, że miałem dostać powiadomienie na maila kiedy zamówienie zostanie wysłane, a paczka przyszła a powiadomienia nie było. Dla mnie to nie był akurat żaden problem a paczka przyszła wcześniej niż jej oczekiwałem więc można powiedzieć że była to niespodzianka na plus :)

Korzystam z uslug sklepu od wiosny br. Nigdy nie miałam zastrzeżeń. Niestety,dzisiaj nie otrzymałam polowy zamówionych herbat, bez informacji dlaczego i zgłoszenia gotowości zwrotu nadpłaconej kwoty. Zgłosiłam braki, czekam na odpowiedź obsługi sklepu. Będę o niej informować. Czuję się zawiedziona.

Zamówienie w okresie przedświątecznym, można zrozumieć czas oczekiwania ale nie dostałam jednej zamówionej pozycji. Otrzymałam zwrot kwoty na konto bez żadnej informacji ze strony sklepu dopiero po otwarciu przesyłki w domu okazało się czego nie ma.

Dobre herbaty, świetne promocje, ale ostatnimi czasy realizacja zamówienia zajmuje sporo czasu. Rozumiem, że sklep zastrzega sobie 10 dni, ale do tej pory realizacja była znacząco szybsza. Zastanawia mnie skąd ta zmiana.

Same produkty, sposób zapakowania i zabezpieczenia oraz kontakt ze sklepem na bardzo wysokim poziomie. Niestety spory minus za czas realizacji, który w porównaniu do innych sklepów z jakich korzystam, jest bardzo długi.

Brak zamówionego towaru powinien być natychmiastowo zgłaszany klientowi , nie należy czekać aż nieco rozłoszczony klient się odezwie pierwszy! To taka drobna uwaga na przyszłość bo towar jest w tym sklepie super!

Wszystko w porządku, towar zgodny z zamówieniem i dobrze zapakowany, acz kilka dni trwało między zarejestrowaniem przesyłki do nadania i jej podjęciem przez kuriera.

Przesyłkę dostałam po 2 tygodniach , niekompletną. Zadzwoniłam do firmy, w ciągu 2 dni dostałam brakujący towar +prezent. Koniec końców jestem zadowolona.

Długi czas realizacji zamówienia. Brak możliwości zamiany w przypadku braku danego towaru. Od razu zwracana jest nadwyżka zapłaconej kwoty.