decofire.pl

Opinie:

Z firma DECOFIRE kolejny raz mam do czynienia. Powiem szczerze same superlatywy. Świetny i szybki kontakt. W Dodatku miła i profesjonalna obsługa. Szybka dostawa, dobrze zapakowana. Polecam, polecam, polecam

Jestem zadowolony. Plus to łatwość demontażu czesci do czyszczenia. Solidny grill. Proszę zwrócić uwagę ze nie ma składanych półek bocznych co moze byc zaskakujące dla osób co mają malo miejsca do przechowywania.

Dostawa bardzo szybko i sprawnie, wszystko załatwione w 24 godziny … od zamówienia do dostawy. Dostarczony grill Weber, jest naprawdę bardzo dobrej jakości. W pełni jestem zadowolony z zakupu i jak najbardziej mogę polecić ten produkt jak i sklep.

Grill Broil King Świętna i sprawna obsługa przy zakupie oraz dostawie. Grill składał się zgodnie z instrukcją i nie sprawił większych trudności. Polecam sklep oraz Broil King bo to już moja drugi grill i świetnie się sprawdza.

Jesteście super! Uratowane życie i weekend ktory jawił się jak najwięjszy koszmar- bez kawy!! Ale dzięki Wam w ciągu 24h nowy ekspress był juz u mnie! Dziękuję!

Przy składaniu zamówienia Pan z biura okazał się bardzo pomocny . Cały zakup poszedł sprawnie. Towar otrzymałam pięknie zapakowany. Nic nie mogło się uszkodzić. Skręcenie grilla to była przyjemność . grill jest idealny.

Zamowiony grill dotarl szybko ale z drobna wada wynikajaca z uszkodzenia przez kuriera. Sklep zadzialal blyskawicznie i wyslal mi nowy element bez koniecznosc odsylania starego. Cena i obsluga bardzo sprawna, bez wiszenia godzinami na infolinii. Goraco polecam:)

Gril super ale instrukcja montażu to tragedia .Trzy rodzaje grila w jednym istruktażu .Poplątanie z pomieszaniem .Cięzko dojsc co do czego...

Nareszcie koszyk z odłączaną rączką, szczególnie niezbędny, gdy grill ma pokrywę. Jedyna mała uwaga, to konieczność użycia drugiej ręki przy odwracaniu koszyka- podczas odwracania rączka sama się wypina. Trzeba zrobić dodatkowy zakup- rękawice żaroodporne.

Przerósł moje oczekiwania . Przejscie z grila na wegiel , to jak przesiadka z malucha do mercedesa . Doskonała jakość wykonania . Dodatkowo możliwośc rozbudowy o dodatkowe akcesoria .

Szybka dostawa, kontakt w momencie złego dopasowania akcesoriów do produktu i błyskawiczne załatwienie sprawy. Bardzo polecam!

Zamówiłem grilla Napoleon Rogue 425 z palnikiem bocznym i rożnem oraz pokrowiec na niego. Dostawa ekspresowa, zamówienie w niedzielę, dostawa we wtorek. I tu kończy się część pozytywna. Po rozpakowaniu okazało się, że bok grilla ma poważne wgniecenie — wyglądało to tak, jakby w trakcie transportu ktoś uderzył w niego widłami od wózka widłowego. Reklamację złożyłem następnego dnia (nie ma innej drogi złożenia reklamacji niż przez formularz na stronie. Telefonicznie można dowiedzieć się tylko ... że trzeba uzupełnić formularz i czekać cierpliwie na rozpatrzenie). W czwartek dostałem informację, że zamiennik przyjedzie w ciągu 3–5 dni roboczych. Przesyłka dotarła po 7 dniach roboczych, w poniedziałek. Od momentu otrzymania uszkodzonego sprzętu minęły prawie 2 tygodnie (2 stracone weekendy), zanim mogłem w ogóle zacząć składać grilla. Przewiduję, że w odpowiedzi na tę opinię sklep napisze, że czas wysyłki części zamiennych nie zależy od nich, tylko od producenta. Jak najbardziej jest to prawda, ale to nie jest żadne wytłumaczenie i problem tego zamówienia. Zakupu nie dokonałem u producenta. Dokonałem go w sklepie. To do sklepu mam pretensje, to sklep powinien zadbać o rozwiązanie tej sytuacji. Jeśli chodzi o samo uszkodzenie to wygląda na to, że nikt przed wysyłką nie dokonał oględzin wysyłanego sprzętu. Uszkodzenie kartonu było widoczne dopiero po odpakowaniu stretchu. Nie mniej jednak, rozwiązanie tego typu sytuacji powinno wyglądać zupełnie inaczej: wysyłka nowego grilla, tym samym transportem zabierany jest uszkodzony towar, a sprawę z dostawcą/producentem powinno się załatwić we własnym zakresie. Klient nie powinien być stroną w sporze o to, kto zniszczył mu zamówienie w transporcie. Tymczasem zamiast takiego podejścia dostałem procedurę na autopilocie i 2 tygodnie bezużytecznego sprzętu. Przez cały czas kontakt ze sklepem ograniczał się do ogólnych informacji i jednych przeprosin w konwersacji dotyczącej reklamacji. Żadnej inicjatywy, żadnego śledzenia sprawy, żadnego gestu wobec klienta. Kupując sprzęt za taką kwotę i u tak renomowanego sprzedawcy, oczekuję czegoś więcej niż minimalnego spełnienia obowiązków. Poczułem, że jako klient nie zostałem potraktowany profesjonalnie oraz fair.

Firma kurierska uszkodziła doskonale zapakowany grill. Sprzedawca stanął na wysokości zadania i chciał wysłać część zamienną, z której finalnie zrezygnowałem. Otrzymałem prezent od firmy na otarcie łez i jestem bardzo zadowolony.

Klarowna i prosta strona, ułatwiająca i przyśpieszająca wybór; świetna obsługa i szybka dostawa - czego chcieć więcej?!

Polecam Decofire od A do Z! Reklamacja załatwiona bardzo profesjonalnie. Właśnie po tym poznaje się rzetelną firmę)!

Działa, stabilny i osiąga wysokie temperatury co pozwala na pieczenie pizzy.

Niestety nie wystawię opini bo planuje go rozpakować dopiero jak zrobię pergole a że idzie jak po Brygidzie to liczę że do przyszłego roku zostanie w Kartonie

Firma profesjonalna, sprzęt super dostawa błyskawiczna. Tak trzymać!

Błyskawiczna dostawa. Bezproblemowo załatwiona reklamacja dotycząca uszkodzonego w transporcie elementu szafki.

Zamówienie przyszło w wyznaczonym terminie dobrze zabezpieczone.