Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
9 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Szybki, krótszy od zapowiadanego termin dostarczenia lamp. Starannie zapakowane. Lampy jeszcze w pudełkach, więc opinii nie ma. Jedyna zaskoczenie to miedziana lampa błyszcząca, chociaż liczyłam na szczotkowaną.
Sposób obsługi klientów, rzetelne informowanie o dostępności produktu i czasie realizacji zamówienia. Nie informują Państwo w jakim terminie i co zostanie dostarczone.
Sposób obsługi klientów, rzetelne informowanie o dostępności produktu i czasie realizacji zamówienia. Nie informują Państwo w jakim terminie i co zostanie dostarczone.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu ardant.pl
28 sie 2023
Dzień dobry! Ze względu na różne terminy realizacji produktów w zamówieniu, poszczególne paczki są wysyłane w różnych terminach - zgodnych z podanymi na stronie internetowej.
Tak jak Pani wspomniała, została przesłana informacja o podzieleniu zamówienia, przesłany został również link do śledzenia przesyłki. Podczas rozmowy telefonicznej, nasz konsultant wytłumaczył zaistniałą sytuację - przekazaliśmy, jakie produkty znajdują się w pierwszej wysłanej przesyłce oraz o przewidywanym terminie wysyłki pozostałych lamp, które miały zostać wysłane w kolejnej dostawie. Druga część zamówienia została wysłana w terminie zgodnym z informacją w potwierdzeniu. Bardzo nam przykro, że nie jest Pani zadowolona z przebiegu realizacji zamówienia. Stale się rozwijamy i na bieżąco usprawniamy nasze systemy informowania klientów.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.