abcplytki.plOpinie:
Opinie (197) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (297)
Bardzo dobry
znak jakościWażny
najbardziej pozytywna opinia
22 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Świetny kontakt ze sprzedawcą, świetne ceny, wszystko na medal!
Bardzo zależało mi na czasie, ale w opisie płytek było jasno powiedziane, że dostawa musi dotrzeć od producenta i potrwa to 7-9 dni roboczych (zresztą w innych sklepach też nie znalazłam szybszej dostawy dla takiej ilości płytek tego wzoru). Zamówienie dotarło po równych 7 dniach, ale wcześniej sklep cierpliwie i wyczerpująco odpowiadał na moje dopytywanie się, kiedy przesyłka zostanie wysłana :)
Czytaj dalej
najbardziej krytyczna opinia
8 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zapłacone przelewem 29 sierpnia dziś 8września i nie ma towaru
A jeden rodzaj płytki ilość była rzekomo w obu magazynach ,potwierdzałem to też telefonicznie
Pan od telefonicznego kontaktu wyuczony dwóch formułek Nie potrafi podać rzetelnego terminu
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu abcplytki.pl
27 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Towar zgodny z zamówieniem. Paleta niewłaściwie zabezpieczona do transportu. Kartony przypleśniałe, zawilgocone. Kilka paczek uszkodzonych. Reklamacja uwzględniona po tygodniu. Brak jakiejkolwiek informacji o rozpatrzeniu reklamacji i o ponownej przesyłce.
Sklepu nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
27 lut 2024
Witam,
Szanowna Pani tak jak informowałem reklamacja została uwzględniona - zlecenie wysyłki https://przesylka.jasfbg.com.pl/pubtracing.aspx?lp=4011656014 z wczoraj a dostawa winna nastąpić dzisiaj - i informacja o wysyłce została przesłana przez spedycję - tym samym komentarz jest niezasadny i proszę o jego anulowanie. Pozdrawiam Mateusz Zych. EDIT: reklamacja została zrealizowana a paczka dosłana - Proszę o anulowanie powyższej opinii gdyż jest ona krzywdząca dla Nas
28 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Słaby kontakt ze sklepe, pomimo informacji że paczka została wysłana w rzeczywistości został wygenerowany tylko list przewozowy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
28 lut 2024
Dziękujemy za komentarz, przyjrzeliśmy się zgłoszeniu i napisaliśmy wiadomość prywatną. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej. ✅ Klientka zamówiła pozycję znajdującą się w magazynie zewnętrznym z czasem REALIZACJI WYSYŁKI 1-3 dni robocze, nie dostawy a wysyłki. W momencie zamówienia paczka praktycznie następnego dnia roboczego została nadana - nie wysłana - a nadana do odbioru i informacja o nadaniu została przesłana do Klientki wraz z numerem listu. W momencie wysyłki Klientka otrzymała i wiadomość mailową i sms o tym iż paczka została odebrana z magazynu i dotrze następnego dnia roboczego. Odbiór nastąpił w piątek a dostawa w poniedziałek - Kurier także kontaktował się przed dostawą. Tym samym zamówienie zostało zrealizowane dużo szybciej jak deklarujemy a Klientka najpewniej wyrzuca swoje frustracje spowodowane dostawą w poniedziałek a nie sobotę czy niedziele - a jak wiadomo spedycja nie realizują dostaw w weekendy oraz święta. Co do apaczki - tak oczywiście jest to firma/broker z którym między innymi posiadamy umowy dzięki której można realizować wysyłki różnymi spedycjami w tym GEIS tak jak to zostało zrealizowane w tym przypadku. 🔷 Powyższa opinia jest wobec sklepu kompletnie niezasadna oraz jest czystą złośliwością. Pozdrawiam Mateusz Zych
12 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Porażka
Zamówiłam płytki do łazienki na kwotę 5 tyś. złotych, doliczony koszt dostawy za wielkogabarytową dostawę płytek w wysokości 350 zł - za cztery deski palety, która jest bezzwrotna. Zabrakło mi 1 paczki płytek, Chciałam je zamówić wraz z kolejnym zamówieniem płytek do drugiej łazienki na wartość 6500 zł, kolejny koszt 350 zł za paletę! Czyli mogę mieć dwie za 700 zł! Próba negocjacji zakończona porażką😁widocznie firmie nie zależy na klientach, brawo Wy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
12 mar 2024
Witam,
nie wiem jakim trzeba być człowiekim aby wystawiać taki komentarz i opinię po perfekcyjnie zrealizowanym zamówieniu! Czysta złośliwość!! Telefon od Powyższej Pani w moje ocenie miał znamiona praktycznie wyłudzenia!!! Pani zamówiła płytki wielkoformatowe o długości ponad 180 cm (prawie 2 metrowa płytka) - płytki te wysyłane są na specjalnej palecie dedykowanej właśnie wielkoformatowym pozycją z naszej oferty - nie da się tego wysłać inaczej - w koszt palety wliczony jest również transport ponadgabarytowego towaru, który niestety, ale jest odpowiednio droższy do standardowych wysyłek palet z wiadomego powodu (rozmiar) - Pani niestety nie jest w stanie tego zrozumieć ze nie jesteśmy w stanie wrzucić paczki płytek do paczkomatu i przy kolejnej wysyłce także musi być realizowana na takich właśnie paletach... Propozycja Pani była rewelacyjna - Mamy odebrać sobie paletę na nasz koszt i wysłać na niej ponownie jedną paczkę płytek xD Widocznie Pani nie zależy na oszczędnościach i zgodności płytek z tej samej partii - zapewne zamówi w innym sklepie który naliczy taką samą cenę wysyłki lub bardzo często większą oraz wyśle płytki z zupełnie innej partii nie pasującej do posiadanej ;) także BARAWO TY!! Powyżej precyzyjna instrukcja jak zostać "Januszem Zakupów" ;)
8 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Nie polecam … inne firmy działają sprawniej
Zapłacone przelewem 29 sierpnia dziś 8września i nie ma towaru
A jeden rodzaj płytki ilość była rzekomo w obu magazynach ,potwierdzałem to też telefonicznie
Pan od telefonicznego kontaktu wyuczony dwóch formułek Nie potrafi podać rzetelnego terminu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
21 wrz 2023
✅ Terminy wysyłki jakie podała powyżej Klientka są w 100% prawdziwe - ale nie został podany jeden bardzo istotny szczegół - pozycje z zamówienia znajdują się w magazynie fabrycznym producenta a czas jaki deklarujemy dla wysyłek z fabryki, który to podany jest na karcie produktu to 7-9 dni roboczych - tym samym wysyłka nastąpiła szybciej jak deklarujemy. Informacje te podane są czytelnie na stronie Naszego sklepu, zawsze też w razie jakichkolwiek wątpliwości można się z Nami skontaktować w godzinach pracy i pod telefonem (798-946-445), chatem czy mailem (sklep@abcplytki.pl) na maile odpisujemy i po godzinach pracy. 👉🏼ℹ️ Proszę mocno o to aby czytać to co podajemy na stronie sklepu, są to informacje aktualne i obowiązujące - a podajemy je rzetelnie przed zamówieniem aby nie dochodziło do takich właśnie sytuacji a każdy Klient znał czas realizacji zamawianych produktów... Pozdrawiam Mateusz Zych
6 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Dzień dobry,
Serwis ABCPłytki oceniam bardzo pozytywnie. Samo zamówienie, płatność, kontakt, asortyment oceniam bardzo pozytywnie.
Przyczyną praktycznie jednoznacznie negatywnej opinii jest firma logistyczna, z którą Państwo współpracują (JAS-FBG). Pozytywne wrażenie z pierwszej fazy zakupu szybko zostało rozwiane przy okazji pierwszego kontaktu z Państwa partnerem w logistyce. Sama firma JAS-FBG nie nosi jakichkolwiek znamion profesjonalizmu i żeby dowiedzieć się czegokolwiek o przesyłce byłem odsyłany dwukrotnie dzwoniąc po lokalnych magazynach. Najgorsze jednak wrażenie pozostawił po sobie sam kurier odpowiedzialny za realizację dostawy.
Od pierwszego kontaktu był wyjątkowo nieuprzejmy i momentami nawet chamski kierując impertynenckie odzywki w stronę klienta. Zwieńczeniem wspaniałego doświadczenia współpracy z Panem Kurierem było jego stwierdzenie, że "następnym razem powie, że będzie między 8-16 i będę na niego czekał", oraz chamskie odzywki spowodowane faktem, że musiał poczekać kilka minut przed budynkiem na odbiór towaru.
Rozumiem, że to nie wina ABCPłytki, natomiast przekazuję informację zwrotna w tym zakresie, gdyż nawet najlepsze doświadczenie współpracy z Państwa firmą pozostało w bardzo szybkim czasie kompletnie przyćmione beznadziejną jakością usług Państwa partnera logistcznego.
Mam nadzieję na dobrą współpracę w przyszłości przy okazji kolejnych zamówień, realizowanych (miejmy nadzieję) przez firmę inną niż JAS-FBG.
Z pozdrowieniami,
Mikolaj Ralowski
Zgłoś opinię
16 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Mówić prawdę jak wasza konkurencja
Zgłoś opinię