Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
13 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówiłam worek do siedzenia dla córki i jest super!
Właśnie takiego szukałyśmy, perfekcja w wykonaniu.
Niestety dałam tylko 4 gwiazdki , a to dlatego że worek był słabo zapakowany-zabezpieczony.
Został tylko włożony w pudełko z cieniutkiej dektury.
Do mnie dotarł w porwanym pudle ,dno trzymało tylko jedną stronę przez co musiałam go zapierać bo był brudny .
A gdyby został włożony w jakąś folię to może byłby chociaż czysty pomimo porwanego pudełka.
Szkoda , że firma bardziej się nie postarała o solidniejsze spakowanie towaru , wtedy dałabym 5 gwiazdek bo jesteśmy bardzo zadowolone z zakupu worka.
1 usprawnić kontakt z obsługą sklepu - w chwili obecnej czas na reakcję sklepu jest niedopuszczalny bo albo nikt nie odbiera telefonu albo brak odpowiedzi na SMS a skrzynka głosowa nie przyjmuje nagrania bo jest przepełniona
2 w każdym przypadku podać realny czas realizacji zamówienia i czas dostawy pod wskazany adres.
3 na bieżąco - z inicjatywy sklepu - informować klientów o możliwych komplikacjach w realizacji złożonego zamówienia w tym wydłużonego terminu dostawy zamówionego i opłaconego towaru( w dobie różnego rodzaju wyłudzeń poprzez oszustów internetowych, brak szybkiej odpowiedzi ze strony dostawcy usługi jest w mojej ocenie brakiem profesjonalizmu w relacji z jego klientami)
Jednocześnie dodam, że zmówiona pufa jest bardzo ładna, bardzo starannie wykonana i wzbudziła zachwyt mojego 9-letniego wnuka i to zaciera niemiłe wspomnienia z próbami kontaktu z sklepem oraz czasem realizacji i dostawy tej pufy.
Pozdrawiam
Zdzisław Ferenz
Zamówiłam worek do siedzenia dla córki i jest super!
Właśnie takiego szukałyśmy, perfekcja w wykonaniu.
Niestety dałam tylko 4 gwiazdki , a to dlatego że worek był słabo zapakowany-zabezpieczony.
Został tylko włożony w pudełko z cieniutkiej dektury.
Do mnie dotarł w porwanym pudle ,dno trzymało tylko jedną stronę przez co musiałam go zapierać bo był brudny .
A gdyby został włożony w jakąś folię to może byłby chociaż czysty pomimo porwanego pudełka.
Szkoda , że firma bardziej się nie postarała o solidniejsze spakowanie towaru , wtedy dałabym 5 gwiazdek bo jesteśmy bardzo zadowolone z zakupu worka.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
16 sty 2024
Dziękujemy za szczerą i obiektywną opinię. Na pewno poprawimy sposób pakowania. Cieszy nas fakt, że mimo niedociągnięć w dostawie docenia nas Pani za jakość. Życzymy wszystkiego dobrego! :)
25 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Późna dostawa, jakość mebla bardzo dobra
Jakość mebla bardzo dobra. Kolor tkaniny w rzeczywistości lekko ciemniejszy niż na zdjęciach ale o to nie można mieć pretensji kupując online. Czas wykonania maksymalny z możliwego podanego na stronie. Kontakt z firmą, po zadaniu pytania o termin dostawy dostałem odpowiedź: proszę zapytać za dwa dni :| firmą kurierską dostarczającą słaba - fotel przywiozła pani i nie potrafiła go wyciągnąć z auta.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
29 sty 2024
Dziękujemy za ocenę i opinię. W okresie świątecznym ciężko jest nam dostarczać meble przed czasem, ale robimy wszystko by każde zamówienie dotarło na czas. W tym przypadku dostał Pan fotel zgodnie z deklarowanym czasem na karcie produktu. Prosząc klienta o to by kontaktował się z nami za "dwa dni" nie traktujemy go olewająco tylko mamy kilka wariantów dostaw, i pewnie osoba z obsługi klienta chciała dokładnie sprecyzować jaki wariant zostanie zastosowany czyli kiedy można spodziewać dostawy. Co do pani, która przywiozła fotel... nie mamy wpływu na fakt jakich kierowców zatrudnia firma kurierska, a z drugiej strony nic nie stoi na przeszkodzie pomóc takiej osobie prawda? :)
8 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Pufa sama w sobie super,materiał elegancki. Natomiast zapakowane było średnio, jedno owinięcie przezroczystą taśmą, przez co w efekcie otrzymałam otwartą przesyłkę gdyż taśma popuściła na łączeniu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
8 sty 2024
Dziękujemy za opinię, na pewno weźmiemy pod uwagę sposób pakowania. Tymczasem życzymy wygodnego "pufowania" :)
25 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Ławka pikowana przepiękna
Obicie sofy zgodne z zamówieniem, jednak poduszki z resztkami jakiegoś kleju którego nie można usunąć, ławka pikowana przepiękna.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
28 cze 2023
Dziękujemy za ocenę i bardzo nas to cieszy, że meble się podobają. Jeżeli chodzi o kwestie związaną z poduszkami... W poduszkach jest zastosowana pianka tzw. frytka z kulką silikonową pierwszego gatunku. Nie stosujemy kleju tapicerskiego do produkcji poduszek, dlatego bardzo prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia tej sprawy.
23 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
25 wrz 2023
Dziękujemy za dobrą ocenę :)
10 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Produkt ładnie wykończony. Długi okres realizacji zamówienia.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.