Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
13 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówiłam worek do siedzenia dla córki i jest super!
Właśnie takiego szukałyśmy, perfekcja w wykonaniu.
Niestety dałam tylko 4 gwiazdki , a to dlatego że worek był słabo zapakowany-zabezpieczony.
Został tylko włożony w pudełko z cieniutkiej dektury.
Do mnie dotarł w porwanym pudle ,dno trzymało tylko jedną stronę przez co musiałam go zapierać bo był brudny .
A gdyby został włożony w jakąś folię to może byłby chociaż czysty pomimo porwanego pudełka.
Szkoda , że firma bardziej się nie postarała o solidniejsze spakowanie towaru , wtedy dałabym 5 gwiazdek bo jesteśmy bardzo zadowolone z zakupu worka.
1 usprawnić kontakt z obsługą sklepu - w chwili obecnej czas na reakcję sklepu jest niedopuszczalny bo albo nikt nie odbiera telefonu albo brak odpowiedzi na SMS a skrzynka głosowa nie przyjmuje nagrania bo jest przepełniona
2 w każdym przypadku podać realny czas realizacji zamówienia i czas dostawy pod wskazany adres.
3 na bieżąco - z inicjatywy sklepu - informować klientów o możliwych komplikacjach w realizacji złożonego zamówienia w tym wydłużonego terminu dostawy zamówionego i opłaconego towaru( w dobie różnego rodzaju wyłudzeń poprzez oszustów internetowych, brak szybkiej odpowiedzi ze strony dostawcy usługi jest w mojej ocenie brakiem profesjonalizmu w relacji z jego klientami)
Jednocześnie dodam, że zmówiona pufa jest bardzo ładna, bardzo starannie wykonana i wzbudziła zachwyt mojego 9-letniego wnuka i to zaciera niemiłe wspomnienia z próbami kontaktu z sklepem oraz czasem realizacji i dostawy tej pufy.
Pozdrawiam
Zdzisław Ferenz
Zamówiłam worek do siedzenia dla córki i jest super!
Właśnie takiego szukałyśmy, perfekcja w wykonaniu.
Niestety dałam tylko 4 gwiazdki , a to dlatego że worek był słabo zapakowany-zabezpieczony.
Został tylko włożony w pudełko z cieniutkiej dektury.
Do mnie dotarł w porwanym pudle ,dno trzymało tylko jedną stronę przez co musiałam go zapierać bo był brudny .
A gdyby został włożony w jakąś folię to może byłby chociaż czysty pomimo porwanego pudełka.
Szkoda , że firma bardziej się nie postarała o solidniejsze spakowanie towaru , wtedy dałabym 5 gwiazdek bo jesteśmy bardzo zadowolone z zakupu worka.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
16 sty 2024
Dziękujemy za szczerą i obiektywną opinię. Na pewno poprawimy sposób pakowania. Cieszy nas fakt, że mimo niedociągnięć w dostawie docenia nas Pani za jakość. Życzymy wszystkiego dobrego! :)
20 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Fotel przepiękny, wykonany bardzo dokładnie,dostarczony w niecałe 2 tyg od złożenia zamówienia(dopłaciłam troszkę do szybszej wysyłki). Kolor piękny, fotel wygodny, zapakowany wzorowo. Nawet przy wyrzuceniu fotela z 1 piętra nic by się z nim nie stało ;) Byłam sceptycznie nastawiona do jakości,gdyż to zakup online ale wszystkim mogę śmiało polecić DomYou!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
23 lis 2023
Rzeczywiście pięknie się u Pani prezentuje. Duma nas rozpiera :D Dziękujemy za zaufanie i ocenę na full :)
25 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Późna dostawa, jakość mebla bardzo dobra
Jakość mebla bardzo dobra. Kolor tkaniny w rzeczywistości lekko ciemniejszy niż na zdjęciach ale o to nie można mieć pretensji kupując online. Czas wykonania maksymalny z możliwego podanego na stronie. Kontakt z firmą, po zadaniu pytania o termin dostawy dostałem odpowiedź: proszę zapytać za dwa dni :| firmą kurierską dostarczającą słaba - fotel przywiozła pani i nie potrafiła go wyciągnąć z auta.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
29 sty 2024
Dziękujemy za ocenę i opinię. W okresie świątecznym ciężko jest nam dostarczać meble przed czasem, ale robimy wszystko by każde zamówienie dotarło na czas. W tym przypadku dostał Pan fotel zgodnie z deklarowanym czasem na karcie produktu. Prosząc klienta o to by kontaktował się z nami za "dwa dni" nie traktujemy go olewająco tylko mamy kilka wariantów dostaw, i pewnie osoba z obsługi klienta chciała dokładnie sprecyzować jaki wariant zostanie zastosowany czyli kiedy można spodziewać dostawy. Co do pani, która przywiozła fotel... nie mamy wpływu na fakt jakich kierowców zatrudnia firma kurierska, a z drugiej strony nic nie stoi na przeszkodzie pomóc takiej osobie prawda? :)
8 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Pufa sama w sobie super,materiał elegancki. Natomiast zapakowane było średnio, jedno owinięcie przezroczystą taśmą, przez co w efekcie otrzymałam otwartą przesyłkę gdyż taśma popuściła na łączeniu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
8 sty 2024
Dziękujemy za opinię, na pewno weźmiemy pod uwagę sposób pakowania. Tymczasem życzymy wygodnego "pufowania" :)
30 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Super jakość foteli, rewelacyjny kontakt ze sprzedawcą, ekspresowa realizacja.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
1 wrz 2023
Dopisujemy Pana do naszej szerokiej listy zadowolonych klientów. Dziękujemy za opinię :)
24 paź 2023
Opinia zweryfikowana
staranne, dokładne wykonanie fotela, podnóżek móglby mieć dekoracyjne obszycie jak krawędź siedziska fotela, tkanina przyjemna, aksamitna w dotyku, kolor butelkowa zieleń- rewelacja.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
25 paź 2023
Dziękujemy za opinię i ocenę. Domyou to solidne meble, ale oczywiście rozważymy Pani sugestie i być może w nowych wzorach je zastosujemy :). Pozdrawiam
Troszkę nerwów bo słaby kontakt. Dostawa krótko przed końcem ubezpieczenia Ale fotel extra i zabezpieczenie super. Wszystko dobrze
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
25 paź 2023
Nie wiemy co dla Pani oznacza słaby kontakt, ale analizując Pani zamówienie widzimy, że otrzymała Pani fotel przed czasem... Z drugiej strony zamówienia personalizowane mają wydłużony czas oczekiwania, natomiast jak mamy wszystko potwierdzone to nie kontaktujemy się z klientem tylko bierzemy się do roboty :)
25 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Ławka pikowana przepiękna
Obicie sofy zgodne z zamówieniem, jednak poduszki z resztkami jakiegoś kleju którego nie można usunąć, ławka pikowana przepiękna.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
28 cze 2023
Dziękujemy za ocenę i bardzo nas to cieszy, że meble się podobają. Jeżeli chodzi o kwestie związaną z poduszkami... W poduszkach jest zastosowana pianka tzw. frytka z kulką silikonową pierwszego gatunku. Nie stosujemy kleju tapicerskiego do produkcji poduszek, dlatego bardzo prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia tej sprawy.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.