kluczesoft.pl

Opinie:

zakup klucza Win serwer 2019 essential - przebieg zamówienia bez problemów, chwila niejasności bo klucz nie doszedł, ale zaraz wszystko wyjaśnione, ogólnie w moim przypadku zakup oceniam pozytywnie, miałem chwilę niejasności bo w instrukcji jest podane żeby plik instalacyjny ściągnąć nie ze strony microsoftu, co raczej nie jest dobrym pomysłem, ale plik ściągnąłem właśnie ze strony microsoft, klucz działa, więc jest wszystko ok, przynajmniej dotychczas, generalnie jak trafi się dobra cena to polecam. Jedynym ubolewaniem pozostaje fakt, że o ile kontakt przez AI jest w miarę sprawny, to myślę że dla wielu osób możliwość wykonania szybkiego telefonu do jakieś pomocy technicznej była by mile widziana.

Pomimo wielokrotnych monitów, wysłanym formularzu zwrotu, dodatkowej informacji o nr konta do zwrotu i informacji o akceptacji zwrotu przelanych środków, do dzisiaj tego zwrotu za niewysłany po zakupie klucz nie dostałem. Przesłany klucz i voucher nie jest mi potrzebny - po zakupie w dniu 29.05 i braku klucza pomimo kilkukrotnych maili z informacją że klucz za 2 godziny będzie, w dniu 31.05 przesłałem na adres kontakt@kluczesoft.pl formularz zwrotu wraz z fakturą. Dodatkowo w odpowiedzi na wasz mail z dnia 05.06 w którym akceptujecie zwrot, przesłałem ponownie nr konta do zwrotu. Ponieważ klucz był mi pilnie potrzebny, musiałem go kupić w innym sklepie. Dlatego jak napisałem, przesłany przez was po 8 dniach klucz jest mi niepotrzebny i proszę ponownie o zwrot środków na podany nr konta. Ostatecznie zwrot wpłynął na konto, dodatkowo sklep przesłał voucher w wysokości ceny zakupu, ocena ostateczna pozytywna.

Zakupiony klucz aktywacyjny nie działał od samego początku. Kontaktowałem się w każdy możliwy sposób - WhatsApp, formularze kontaktowe, e-mail, telefon. Odpowiedź otrzymałem dopiero po 4 dniach, wraz z nowym kluczem, ale do innej wersji systemu (EN) niż zakupiona, więc również nie zadziałał. Po zgłoszeniu tego dostałem kolejny klucz, który także nie działa. Minął tydzień, a wciąż nie mam działającego produktu, który zgodnie z opisem miałem otrzymać 5 minut po zakupie. Kontakt ze sprzedawcą jest skrajnie utrudniony, uzyskanie jakiejkolwiek odpowiedzi graniczy z cudem. Zdecydowanie nie polecam. Edit - kolejny klucz ktory otrzymalem (to juz czwarty) w koncu aktywowal system windows, finalnie 4/5 majac na uwadze wczesniejsze problemy

Kupiłem klucz na Visual Studio Professional 2022, przyszedł klucz zawierajacy 24znaki, a powinien mieć 25 znaków. Jest więc bezużyteczny, a ja póki co jestem ponad 600zl w plecy. Obsługa milczy na zarejestrowane zgłoszenia, zgłosiłem za pomocą chatu ai i osobiście tworząc zgłoszenie. Jestem zaskoczony bo już kupowałem klucze w tym serwisie i pierwszy raz zaliczyli wtope, ale za obecny zakup wystawiam 1 gwiazdkę. edit: Po interwencji klucz działa, zmieniam z 1 na 5 gwiazdek

Zakupy Windows Server i SQL 2022 wyszły genialnie - wszystko zadziałało, dało się prawidłowo zainstalować i aktywować, a zniżka rzędu 60%, jaką udało mi się "wyhaczyć" sprawiła, że oprogramowanie normalnie warte ok. 8000PLN brutto, ja kupiłem za ledwie ponad 3000PLN brutto. Dzięki temu zakupowi i odejściu od modelu subskrypcyjnego zakupu licencji od OVH oszczędzam w pierwszym roku 4k, a w kolejnych... 8k rocznie. Od tej pory wszelkie licencje zawsze i tylko w kluczesoft.pl.

Szybkość realizacji zamówienia. Zakupionego klucza office nie można było aktywować, po zgłoszeniu do sprzedawcy w przeciągu kilku godzin otrzymałem odpowiedź i licencja została wymieniona na nową, która działa prawidłowo. Sugestia aby sklep w jakiś sposób weryfikował sprzedawane produkty, aby unikać problemów z aktywacją. Ważne, że całość zakończona sukcesem.

Zakup bez zastrzeżeń. Klucz Office 2024 działa poprawnie. Otrzymany niezwłocznie po zakupie. Informacja o instalacji zrozumiała, czytelna i bezproblemowa. Kluczesoft.pl wybrane po analizie opinii kupujących tego typu produkty w różnych sklepach i pod kątem legalności produktu w zakresie rynku wtórnego. Obsługa transakcji bez uwag. Polecam.

początkowe problemy z komunikacją ze sklepem, po zamówieniu i opłaceniu zamówienia cisza. Podany telefon w ogóle nie działał. Po kilkunastu godzinach przyszło zamówienie, ale nie to, które było opłacone (zamówienie zrealizowane kilka lat temu.....). Po kilku interwencja mailowych klucz do programu przyszedł z przeprosinami. Zatem wszystko skończyło się dobrze, choć trwało kilka dni, Mam wrażenie, że jest jakiś duży problem ze stroną internetową i jej funkcjonowaniem. Trochę mnie to zaskoczyło, ponieważ kupowałem już w tym sklepie i nigdy nie było problemów

Podczas realizacji zamówienia wystąpił problem z zaksięgowaniem płatności i w związku z tym zakup nie okazał się być "natychmiastowym". Jednak mimo weekendu obsługa klienta zadziałała i otrzymałem klucz aktywacyjny następnego dnia rano. Konsultant AI poinformował mnie, że tego typu problem techniczny czasami występuje i jest znany obsłudze, tym dziwniejsze jest to, że do tej pory nie został usunięty.

Trudno mi coś powiedzieć gdyż instalowałem oprogramowanie już 2 raz a pomoc z pierwszego razu była bardziej rozbudowana niż obecna - mówię osobach nie wykonujących instalacji często tego typu. Generalnie można dać radę trzymając się instrukcji - ja tą starszą zachowałem i jest bardzo przydatna - pozdrawiam

UPDATE!! : ODPOWIEDZIELI, ŻE OTRZYMAM ZWROT I ZOSTANIE NADANY PRZELEW ZE ZWROTEM I NADANY BĘDZIE ON W CIĄGU GODZINY OD PODANIA DANYCH - PRZELEW SEPA, MIELI TEŻ WYSŁAĆ WÓWCZAS POTWIERDZENIE, WYSŁAŁEM IM MAILOWO DANE DO PRZELEWU, NADAL NIE OTRZYMAŁEM POTWIERDZENIA WYSYŁKI PRZELEWU, PRAWDOPDOOBNIE W OGÓLE GO NIE ZROBILI! DANE WYSŁANE O 7:45 MAILOWO, GODINA 18:23 NADAL NIE NADALI PRZELEWU. PONAWIAM STWIERDZENIE O OSZUSTWIE! OSZUŚCI!!! NIE DOSTARCZYLI KLUCZA PRODUKTU! PYEQCFWSJ - zamówienie opłacone - płatność zaakceptowana - 20.05.2026 przez tpay - płatnośc Blikiem, wysłane kilka emaili, kilka zgłoszeń, zero odpowiedzi, Ola (BOT-automat!!!) pisze, że OSOBIŚCIE UDZIELI MI ODPOWIEDZI W CIĄU 2 GODZIN, TYMCZASEM ODPOWIEDZI TO W CIĄGU 2 DNI DOCZEKAĆ SIĘ NIE MOŻNA, A CO DOPIERO W CIĄGU GODZIN, widać od razu, że to automat nie człowiek. Polecam czytać opinie sortując po 1 gwiazdce - od jakiegoś czasu non stop dostają tragiczne opinie, jedna za drugą nie bez powodu! MAILE Z PROŚBĄ O WYSŁANIE NIEDOSTARCZONEGO ZGODNIE Z UMOWĄ PRODUKTU NIE DAJĄ SKUTKU, TAK SAMO PROŚBA O ZWROT PIENIĘDZY MAILOWA! ŻĄDAM ZWROTU ŚRODKÓW!!!! W przeciwnym wypadku również prawdopodobnie zgłoszę to do organów ścigania, UOKIK i gdzie sie tylko jeszcze będzie dało :)). SCAM jednym słowem. Firma chyba zmieniła właścicieli, obecnie to oszustwo. Do tego na początk ubyły problemy z zakupem i płatnością Blik, co ciekawe, jak chciałem kupić i wysłałem maila, że z powodów technciznych nie mogę zakupić produktu, dostałem odpowiedź niemal natychmiast - napisałem o 00:04 a dostalem odpowiedz, juz o 5:55 , natomiast tam również odpowiedzieli tylko na możliwość o zakupie, nie odpowiedzieli już mi na pytanie o to czy nie będę musiał płacić później za każdy produkt zamówiony, bo kliknąłem 2x i 2x defakto zamówiłem, a przez problemy techniczne nawet jedno zamówienie nie przeszło, a potrzebowałem tylko jednego klucza, nie chciałem kupować xx kluczy.., więc wolałem zpaytać, żeby nie było potem problemów - nie odpowiedzieli na tę część zapytania mailowego, później dalej to nie działało i wybrłem jakiegoś innego blika - z kodem. ..dziwne, że mają dwie opcje dotyczące tego samego, jednej i tej samej formy płatności, jednym słowem DRAMAT, oszustwo, celowe działanie mające na celu wyłudzić środki od konusmentów! ZGŁASZAĆ TĄ FIRME DO UOKIK!!!! Czekam na zwrot.

Zamówiłem podstawowy pakiet MS Office 2024 do zmodernizowanego komputera. Ze względu na brak produktu otrzymałem propozycję wymiany bez dopłaty na wyższą wersję. Edytor tekstu z pakietu jest niezbędny do współpracy z oprogramowaniem do kosztorysowania.

Cierpliwość i spokój ze strony kluczesoft ! Oczywiście nie przeczytałem instrukcji instalacji MS Office plus, no i zaczęły się jazdy... Dziękuję i pozdrawiam. Marek

Chociaż moje zamówienie trochę się opóźniło to oczekiwanie zrekompensowała mi szczegółowa i bardzo dobra instrukcja instalacji i aktywacji dzięki której korzystam teraz z pakietu Office z przyjemnością i bez problemów. Dziękuję i pozdrawiam.

Zamówienie nr KHLTNWDMU opłacone 19-05-2026 r., - brak przesłanego klucza, na moje żądanie mejlowe przesłany klucz który był błędny, odstąpiłem od umowy od razu - brak do dzisiaj zwrotu środków; płatność była dokona blikiem; obietnica w mejlu była, że zwrot nastąpi w ciągu 1 dnia roboczego; brak kontaktu z człowiekiem, brak numeru telefonu do kontaktu; jeśli do jutra nie dostanę zwrotu środków zgłoszę sprawę na Policję - podejrzenie oszustwa, do UOKIK - czy działalność jest legalna i nie narusza praw konsumenta, oraz do Urzędu Skarbowego - brak zwrotu środków i brak wystawienia faktury korygującej; Ręce opadają; firma przyznała mi voucher z kodem w ramach przeprosin w kwocie 100 zł na 180 dni; i co, voucher jest nieważny; następny mejl do firmy, dzisiaj dostałem kolejny kod, ale już nie na 100 zł tylko na 50 zł; znowu mejl do firmy; naprawdę ręce opadają; jak można tak prowadzić biznes, a może to jest jakiś sposób na ten bieznes, AI ciągle przeprasza za błąd i tyle; nadużywane słowo PRZEPRASZAM NIC NIE ZNACZY; ludzie czytajcie komentarze zanim coś tu kupicie; dam znać czym to się skończy! jaka to jest strata czasu, nerwów! zobaczymy! Faktury korygującej, jeszcze nie dostałem. Darowane vouchery, najpierw na 100 zł - nie działał; póżniej już na 50 zł (jak tak można rzucać słowa na wiatr?) - też NIE DZIAŁA !!! JA BĘDĘ OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!

Instalacja Microsoft Office Professional Plus przebiegła zgodnie z instrukcją. Programy pakietu biurowego otwierają się bez problemu.

Jedna gwiazdka. Obsługa nie istnieje. Dostałem jeden klucz zamiast dwóch. Faktura została źle wystawiona i nie trafiła do KSeF. Pisałem 2 maile - nie odpisali - oraz na whatsapp - nie odczytali. Pewnie wystąpie na drogę prawną. Sklep będę omijał szerokim łukiem. Aktualizacja: Dwie gwiazdki W jednej sprawie pisały do mnie 3-4 osoby. Fakturę mailem dostałem już 7 razy. Jedna obiecała mi rabat albo cash-back, do dziś nie dostałem. Dostałem elaborat, że się nie znam, że M$ od 15 lat sprzedaje tak klucze. Jeżeli dostajesz z systemu 2x ten sam klucz i fakturę ze złym NIPem, mozesz przypuszczać, że coś nie działa. Ponoć po mojej interwencji zaczęli dołączać tę informację do maila z kluczami - proste? Reasumując, obsługa odezwała się do mnie dopiero po negatywnym komentarzu.

Kupiłem klucz, miało być 3 minuty, doszedł następnego dnia, po moich meilach typu "czemu nie ma klucza jeszcze" co już jest potężną czerwoną kartką i wtedy zapaliła mi się lampka. No i wtedy okazało się, że nie można go dodać do konta Microsoft (nie wiedziałem tego), to od razu zleciłem zwrot. Już 3 tygodnie walcze o ten zwrot. Cały czas wysyłam meile, specjalnie się przypominam, meile zwrotne typu: "przepraszamy", "nasza wina", "zwrot SEPA wysłany dzisiaj (wtedy sobota), będzie najpóźniej w poniedziałek". 4 dni póżniej okazało się (czyli dzisiaj), kiedy prosiłem o potwierdzenie, bo zwrot nie doszedł, że nie wysłany i tak w kółko. Co tydzień to samo, "dzisiaj najpóżniej do 17 będzie wysłany, już leży na biurku u osoby odpowiedzialnej za zwroty. Zwrotu pewnie nigdy już nie dostanę, bo to złodzieje, oszuści i krętacze. Jak to funkcjonuje jeszcze to ja nie mam zielonego pojęcia. Wysyłali mi chyba z 5 razy inne klucze specjalnie, wiecie (a może się rozmyśli ze zwrotem). AI kłamie cały czas, że tak "SPRAWA KRYTYCZNA, PILNA, dziś do 17 będzie wysłane". No i tyle, a to AI nic nie robi tylko wyszkolone, żeby tak pisać. A kasa w kieszeni. Oszukują cię bez żadnego problemu non stop, a bo co im zrobisz, nie? Do czasu. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. Szkoda nerwów i czasu. Wystarczy być przyzwoitym

Klucz do Win 11 przyszedł po kilku godzinach, w niepoprawnie sformatowanej wiadomości email. Klucz działa. Korzystałem z waszych usług kilkukrotnie jakis czas temu. Zawsze wszystko bylo ok. A teraz kupując zastanawiam sie czy nie zostane oszukany. Wygląda to malo profesjonalnie.

Instalacja przebiegła bezproblemowo. Instrukcja bardzo przyjazna dla użytkownika (wystarczająca także dla użytkownika po 60 r. życia :-), choć pan w sklepie z komputerami wyrażał wątpliwość co do naszych możliwości poradzenia sobie samemu z instalacją oprogramowania nie zakupionego w sklepie stacjonarnym po dużo wyższej marży). Na jedną drobną wątpliwość w trakcie instalacji otrzymaliśmy natychmiastowe wsparcie telefoniczne. Super! Dziękujemy formie kluczesoft.pl