Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo dobry kontakt ze sklepem, opcja odbioru osobistego która była mi na rękę i bezproblemowy odbiór. Na plus ciekawy asortyment i przepiękne płytki dostępne praktycznie od ręki. Polecam serdecznie.
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia otrzymaliśmy od obsługi sklepu wiadomość z informacją, że:
"W związku z dynamiczną sytuacją na rynku i ciągłymi nagłymi podwyżkami niestety nie wszystkie ceny na naszej stronie są aktualne. (...) Zakupione płytki również miały nieaktualną cenę.(...) Jeśli akceptuje Pan zakup w tej cenie (dopłata +112,32 zł) prosimy o wpłatę kwoty z przesłanej oferty w celu realizacji. (...) Zamówienie pójdzie do realizacji po opłaceniu."
Jako klient zostaliśmy zmuszeni do dopłaty ww. sumy z tytułu nieaktualności cen online, czego dopilnowanie leży w obowiązkach obsługi sklepu. Odpowiedzialność za to, że członek obsługi sklepu nie dopilnował aktualizacji cen, w żadnym wypadku nie powinna spadać na klienta i generować tym samym dodatkowych kosztów. Problem byłby jeszcze bardziej zrozumiały, być może gdyby różnica w cenie wynosiła kilka tysięcy złotych, a nie 112,32 zł. Tego typu kosztem powinien zostać obciążony pracownik sklepu, który nie wywiązał się ze swoich obowiązków i nie zaktualizował cen w sklepie, a nie klient końcowy. Gdyby nie presja czasu i dostępność zamawianego towaru zakup nie zostałby w ogóle sfinalizowany. Bardzo słabe Customer Experience. Co więcej, sklep nie spełnia aktualnych wymagań prawnych dotyczących sprzedaży online, w tym m.in. dyrektywy Omnibus. Dalszy ciąg w UOKiK.
Dobry kontakt telefoniczny ze sklepem, miła obsługa, szybki termin realizacji
Zgłoś opinię
20 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Profesjonalna obsługa.
Szybko i terminowo! Podczas rozmowy telefonicznej wszystko zostało mi szczegółowo wyjaśnione, Pani niezwykle kulturalna i miła!
Polecam
Zgłoś opinię
6 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
31 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
9 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
2 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Bardzo miła i pomocna obsługa, płytki przepiękne - najlepsza oferta na rynku, polecam!
Zgłoś opinię
28 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
8 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Wszystko w porządku. Dostawa zgodnie z planem, dobry kontakt ze sklepem.
Zgłoś opinię
19 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Czas wysyłki dłuższy niż „obiecywany”. Słaby kontakt i informacja dot. statusu. Zero informacji o wysyłce i terminie dostawy - firma spedycyjna dzwoniła 15 minut przed dostawą.
Zgłoś opinię
18 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Polecam
Bardzo dobry kontakt ze sklepem, opcja odbioru osobistego która była mi na rękę i bezproblemowy odbiór. Na plus ciekawy asortyment i przepiękne płytki dostępne praktycznie od ręki. Polecam serdecznie.
Zgłoś opinię
27 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
15 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Polecam
Bardzo podobało mi się zadbanie o to aby płytki przyjechały w nienaruszonym stanie.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.