Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo dobry kontakt ze sklepem, opcja odbioru osobistego która była mi na rękę i bezproblemowy odbiór. Na plus ciekawy asortyment i przepiękne płytki dostępne praktycznie od ręki. Polecam serdecznie.
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia otrzymaliśmy od obsługi sklepu wiadomość z informacją, że:
"W związku z dynamiczną sytuacją na rynku i ciągłymi nagłymi podwyżkami niestety nie wszystkie ceny na naszej stronie są aktualne. (...) Zakupione płytki również miały nieaktualną cenę.(...) Jeśli akceptuje Pan zakup w tej cenie (dopłata +112,32 zł) prosimy o wpłatę kwoty z przesłanej oferty w celu realizacji. (...) Zamówienie pójdzie do realizacji po opłaceniu."
Jako klient zostaliśmy zmuszeni do dopłaty ww. sumy z tytułu nieaktualności cen online, czego dopilnowanie leży w obowiązkach obsługi sklepu. Odpowiedzialność za to, że członek obsługi sklepu nie dopilnował aktualizacji cen, w żadnym wypadku nie powinna spadać na klienta i generować tym samym dodatkowych kosztów. Problem byłby jeszcze bardziej zrozumiały, być może gdyby różnica w cenie wynosiła kilka tysięcy złotych, a nie 112,32 zł. Tego typu kosztem powinien zostać obciążony pracownik sklepu, który nie wywiązał się ze swoich obowiązków i nie zaktualizował cen w sklepie, a nie klient końcowy. Gdyby nie presja czasu i dostępność zamawianego towaru zakup nie zostałby w ogóle sfinalizowany. Bardzo słabe Customer Experience. Co więcej, sklep nie spełnia aktualnych wymagań prawnych dotyczących sprzedaży online, w tym m.in. dyrektywy Omnibus. Dalszy ciąg w UOKiK.
Perfekcyjna i przemiła obsługa , dostawa ekspresowa; a kafle piękne. Przesyłka bardzo dobrze zabezpieczona.
Zgłoś opinię
8 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Szybko i sprawnie obsłużone zamówienie Produkt odpowiada opisowi
Zgłoś opinię
18 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
20 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Profesjonalna obsługa.
Szybko i terminowo! Podczas rozmowy telefonicznej wszystko zostało mi szczegółowo wyjaśnione, Pani niezwykle kulturalna i miła!
Polecam
Dobry kontakt telefoniczny ze sklepem, miła obsługa, szybki termin realizacji
Zgłoś opinię
26 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Dobra obsługa klienta, szybka dostawa.
Zgłoś opinię
6 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
31 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
9 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Polecam
Bardzo dobry kontakt ze sklepem, opcja odbioru osobistego która była mi na rękę i bezproblemowy odbiór. Na plus ciekawy asortyment i przepiękne płytki dostępne praktycznie od ręki. Polecam serdecznie.
Zgłoś opinię
25 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Dużo kafli, które mnie interesowało mieli na stanie. Szybka realizacja zamówienia. Kontakt z sklepem na każdym etapie zamówienia. Polecam.
Zgłoś opinię
2 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Bardzo miła i pomocna obsługa, płytki przepiękne - najlepsza oferta na rynku, polecam!
Zgłoś opinię
15 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Polecam
Bardzo podobało mi się zadbanie o to aby płytki przyjechały w nienaruszonym stanie.
Zgłoś opinię
8 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Wszystko w porządku. Dostawa zgodnie z planem, dobry kontakt ze sklepem.
Zgłoś opinię
23 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Świetny kontakt. Wszystko poszło bezproblemowo i na czas.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.