Audio Forum by Denon Store

Opinie:

Przesyłka nadana po upływie maksymalnego czasu podanego w ofercie, pomimo prośby o przyspieszenie obsługi zamówienia, na czym mi zależało. Niestety nie dostałem nawet odpowiedzi o takiej możliwości lub jej braku. Ponadto jeden z produktów (miernik docisku igły) dotarł w rozdartym opakowaniu z wyraźnymi zabrudzeniami i zarysowaniami. Aktualnie widnieje informacja o mozliwym towarze z ekspozycji, podczas składania zamówienia takiej informacji na stronie sprzedawcy nie było. Paragon natomiast wskazuje punkt sprzedaży jako placówkę outletową, kiedy zamówienie złożone zostało w DenonStore. Bezpieczniej zaopatrzyć się stacjonarnie.

Witam, po 7 dniowym oczekiwaniu na dostawę (co moim zdaniem jest czasem bardzo wydłużonym) opisuje co otrzymałem. Kolumny Wilson power 6 w opisie miały zostać dostarczone z 4 maskownicami, miały być 2 czarne 2 szare, otrzymałem 4 czarne Zamawiałem CZARNY wzmacniacz denon pma 600ne, otrzymałem srebrny. Jestem w 100% pewien że zamawiałem czarny komplet kolumn i wzmacniacza, ponieważ takie właśnie kolory pasują do mojego salonu. Dzwoniłem na infolinię, rozmawiałem z Panem Pawłem Sudnikiem. Okazało się że czarnych wzmacniaczy nie ma, dostępne są pod koniec kwietnia, przypuszczam wiec ze wlasnie dlatego otrzymalem inny kolor, nie do konca rozumiem ta date poniewaz na waszej stronie wzmacniacz jest dostepny w obu kolorach. Gdybym wiedzial o takim czasie oczekiwania pewnie zdecydowalbym sie na sprzet innej marki. Dlaczego nie zostałem o tym poinformowany podczas składania zamówienia?? Pan Paweł obiecał że pod koniec kwietnia wymieni mój sprzęt na waszej koszt, a maskownice prześlę w międzyczasie. Proszę was o komentarz i kontakt w tej sprawie. Zdecydowałem się na denon bo wiem że produkują od wielu wielu lat i sprzęt jest dobrej jakości, szkoda że coś poszło nie tak i otrzymalem inny kolor. Kontakt z infolinią i Panem Pawłem wzorowy, każdy chciał pomóc i rozwiązać mój problem. W ramach zadośćuczynienia możecie mi przesłać denon pma900hne w kolorze czarnym. Nr zamówienia: ds31351/2024 Proszę o kontakt w sprawie pod nr: 533 431 778 jsliwinski@hotmail.com Pozdrawiam Jakub Śliwiński

Szanowni Państwo, brak dotrzymania terminów oraz wysyłanie wadliwego sprzętu to jedno a druga sprawa to brak komunikacji i kompetencji obsługi. Chciałem dokonać kolejnego zakupu, ale zaczynam się obawiać, że to u Was standard i wybrałem konkurencję.

Żadne z moich 3 zamówień w tym roku nie zostało zrealizowane właściwie. Na drugie i obecne czekam do dziś i mają być zrealizowane dopiero pod koniec lutego !!!

Niestety zamówienie dotarło do mnie niekompletne - brakowało głównej części systemu, amplitunera. Dodam, że przy pobraniu zostałem poproszony o kwotę całości zestawu. Niestety, nadal czekam na brakujący amplituner.

Towar zgodny z zamówieniem, ale brak możliwości dostawy do domu i konieczność odbioru w paczkomacie, strata czasu jest nieakceptowalny. Nie zrobię więcej zakupów w tym sklepie.

KONTAKT Z KLIJENTEM I SZACUNEK DO ROWNIEZ DO TYCH KTORZY ZWRACAJA TOWAR

Odbierać telefony na infolinii, nie anulować zamówienia bez powodu