febestore.pl
Opinie:

Opinie (223) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (694)

4,71
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

19 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Błyskawiczna reakcja na zapytania czy prośby dotyczące oferowanych artykułów, rzeczowe wyjaśnienia, propozycje rozwiązania problemu - jednym słowem absolutny profesjonalizm, a artykuły (korzystam przede wszystkim z zakupu ozdobnych łączników) znakomitej jakości, estetyczne i trwałe. Polecam !!

najbardziej krytyczna opinia

18 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Na plus: zróżnicowana oferta. Na minus: realizacja zamówienia; mimo informacji na stronie internetowej, że towar zostanie wysłany w ciągu 2-3 dni trwało to dni 9 (!). Po kilku dniach pozwoliłem sobie zapytać telefonicznie "co z moim zamówieniem". Sympatyczna telefonistka była zaskoczona, że coś nie zostało wysłane i zobowiązała się - rozeznać. Rozeznała, odpowiedziała dlaczego i obiecała, że ... Po kolejnych 2 dniach (kiedy nie było ruchu na stronie śledzenia przesyłek) ponownie zatelefonowałem i kolejna (a może ta sama) sympatyczna telefonistka ponownie sprawdziła i obiecała, że "dzisiaj wieczorem na pewno wyjdzie". Na trzeci dzień doszło. Jestem pełen zrozumienia dla nieprzewidzianych okoliczności jakie mogą się zdarzyć. Tylko dlaczego nie powiadamia się o tym zamawiającego?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu febestore.pl

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
(2)
(9)
Resetuj
13 dni temu
 Opinia zweryfikowana

Nie polecam sklepu

Pomoc od sklepu ? nie macie co na to liczyć. Korzystają z przewoźnika, który przez tydzień wiezie Twoją paczkę i... i nie dowozi. Niestety. Ponad tydzień czekania a zamówienia dalej nie mam. Jeszcze sugerują by nie odbierać zamówienia i zrobić zakup w innym sklepie (to dopiero żart). Z mojej punktu widzenia: ODRADZAM ZAKUPY w tym sklepie.. ale no.. nie zakazuje Ci tego
Zgłoś opinię
20 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie dostałam połowy zamówienia. Bardzo nieprzyjemny kontakt z kurierem DB Schenken. Proszę przysłać resztę zamówienia z dostarczeniem pod wskazany adres - może inną firmą.
Zgłoś opinię
21 maj 2024
 Opinia zweryfikowana

Stany magazynowe słabo aktualne

Zamówiłem dwie rzeczy. Po kilku dniach zadzwoniłem zapytac co z przesyłką. Okazało się, że jednej rzeczy nie ma. Sklep wysłał tylko jedna rzecz.
Zgłoś opinię
3 cze 2024
 Opinia zweryfikowana
Towar nie dotarł. Brak dostawy
Zgłoś opinię
22 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
14 maj 2024
 Opinia zweryfikowana

Tragiczny czas realizacji

Nie wiem skąd tyle pozytywnych opinii o sklepie. Zamówienie złożone 04.05.2024, wysyłka miała być w ciągu 2-3 dni roboczych. Skontaktowałem się telefonicznie w dniu 10.05. z pytaniem co jest z zamówieniem. Pani była bardzo zdziwiona , że przesyłka jeszcze nie wyszła bo towar jest na stanie w dużej ilości. Obiecała że przesyłka wyjdzie w poniedziałek 13.05. Pisząc dzisiaj ten komentarz (14.05.) dalej towar nie wyszedł z magazynu, status niezmiennie w trakcie przygotowania. Całe szczęście że wziąłem przesyłkę pobraniową. Dużo kupuję w internecie i jakby każdy sklep miał taką realizację zamówień to takie zakupy nie miałyby sensu. Jeśli ktoś chce coś kupić i zależy mu na czasie to sklep Febe omijać z daleka.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu febestore.pl
14 maj 2024
Aktualnie jesteśmy u szczytu sezonu i nie zauważyliśmy tak dużego opóźnienia w wysyłce Pana towaru - za co oczywiście przepraszamy. Bardzo nam przykro, ze od razu wystawia Pan wszystko na jedną gwiazdkę. Zamówił Pan towar w majówkę, która była wyjątkowo długa i mieliśmy bardzo duże spiętrzenie zamówień. Magazyn miał opóźnienia w wysyłce towaru. Zamówienie zostało wysłane z 4 dniowym opóźnieniem niż deklarowane 3 dni.
14 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Słabej jakości szklarnia. Nie dało się złożyć stabilnie, materiały bardzo bardzo kiepskiej jakości.
Zgłoś opinię
15 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Po 10 dniach od zapłaty nie wysłano jeszcze mojego zamówienia
Zgłoś opinię
1 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Nie kupuj w okresie świąt.

10 dni od zakupu i towaru dalej nie ma.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu febestore.pl
15 lut 2024
Szanowny Kupujący, przykro nam że nie udało nam się sprostać Pańskim wymaganiom, niestety przerwy międzyświąteczne ułożyły się bardzo niefortunnie że paczka podróżowała dłużej niż zazwyczaj, sprostuję że było to 10 dni - najważniejsze że ostatecznie dotarła do odbiorcy. Pozdrawiamy serdecznie
24 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Produkt nie kompletny.Brak nakrętek do złożenia zamówionego produktu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu febestore.pl
25 wrz 2023
Dzień dobry, Produkt jest fabrycznie spakowany przez producenta. Jeżeli brakuje jakis elementów to zachęcamy do kontaktu. Zawsze dosyłamy brakujący element. Czy kontaktował się Pan z nami? Prosimy o kontakt.
29 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zakupione półki kiepskiej jakości oraz uszkodzone
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu febestore.pl
12 sty 2024
Zalecamy aby zgłaszać takie reklamacje, klient otrzymuje rekompensatę za uszkodzone w przewozie produkty.