febestore.pl
Opinie:

Opinie (174) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (623)

4,74
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego

Ważny od: 22 wrz 2021
Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.
febestore.pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione
  • Zweryfikowana tożsamość
  • Szyfrowana transmisja danych
  • Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się, w jaki sposób zapewnia to bezpieczeństwo transakcji.

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

19 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Błyskawiczna reakcja na zapytania czy prośby dotyczące oferowanych artykułów, rzeczowe wyjaśnienia, propozycje rozwiązania problemu - jednym słowem absolutny profesjonalizm, a artykuły (korzystam przede wszystkim z zakupu ozdobnych łączników) znakomitej jakości, estetyczne i trwałe. Polecam !!

najbardziej krytyczna opinia

18 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Na plus: zróżnicowana oferta. Na minus: realizacja zamówienia; mimo informacji na stronie internetowej, że towar zostanie wysłany w ciągu 2-3 dni trwało to dni 9 (!). Po kilku dniach pozwoliłem sobie zapytać telefonicznie "co z moim zamówieniem". Sympatyczna telefonistka była zaskoczona, że coś nie zostało wysłane i zobowiązała się - rozeznać. Rozeznała, odpowiedziała dlaczego i obiecała, że ... Po kolejnych 2 dniach (kiedy nie było ruchu na stronie śledzenia przesyłek) ponownie zatelefonowałem i kolejna (a może ta sama) sympatyczna telefonistka ponownie sprawdziła i obiecała, że "dzisiaj wieczorem na pewno wyjdzie". Na trzeci dzień doszło. Jestem pełen zrozumienia dla nieprzewidzianych okoliczności jakie mogą się zdarzyć. Tylko dlaczego nie powiadamia się o tym zamawiającego?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu febestore.pl

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
1 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Bardzo długi czas dostawy
Zgłoś opinię
18 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana

Na minus:

Na plus: zróżnicowana oferta. Na minus: realizacja zamówienia; mimo informacji na stronie internetowej, że towar zostanie wysłany w ciągu 2-3 dni trwało to dni 9 (!). Po kilku dniach pozwoliłem sobie zapytać telefonicznie "co z moim zamówieniem". Sympatyczna telefonistka była zaskoczona, że coś nie zostało wysłane i zobowiązała się - rozeznać. Rozeznała, odpowiedziała dlaczego i obiecała, że ... Po kolejnych 2 dniach (kiedy nie było ruchu na stronie śledzenia przesyłek) ponownie zatelefonowałem i kolejna (a może ta sama) sympatyczna telefonistka ponownie sprawdziła i obiecała, że "dzisiaj wieczorem na pewno wyjdzie". Na trzeci dzień doszło. Jestem pełen zrozumienia dla nieprzewidzianych okoliczności jakie mogą się zdarzyć. Tylko dlaczego nie powiadamia się o tym zamawiającego?
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu febestore.pl
25 wrz 2023
Dzień dobry, Dziękujemy za komentarz. Realizacja zamówienia na pierwszy rzut oka wyglądała prawidłowo. Lecz tak jak Pan sam napisał, czasem w całym ciągu logistycznym coś pójdzie nie tak jak powinno. Często wyłapujemy takie błędy, czasem niestety jest to niemożliwe i jest potrzebna interwencja. Dlatego zachęcamy do kontaktu - bo zawsze weryfikujemy takie zgłoszenia i staramy się problem rozwiązać. Przykro nam z wydłużonego czasu realizacji zamówienia. Ponad 99% przypadków wysyłamy wciągu 2-3 dni roboczych. Pozdrawiamy
28 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Długi czas wysyłki,musiałem się przypominać,wysyłka kurierem trwa nie dwa dni a trzy.Duzym plusem jest atrakcyjna cena
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu febestore.pl
29 sie 2023
Dziękujemy za Twoją opinię! Doceniamy Twoją opinię i zawsze staramy się ulepszać nasze usługi. W febe.store jesteśmy dumni z dostarczania wysokiej jakości produktów w atrakcyjnej cenie. Rozumiemy, że czas wysyłki był wolniejszy niż oczekiwano i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogło to spowodować. Jeszcze raz dziękujemy za Twoją opinię!
8 cze 2023
 Opinia zweryfikowana
Źle zredagowana instrukcja
Zgłoś opinię
21 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu febestore.pl
25 wrz 2023
Dziękujemy, że poświęciłeś czas, aby nas zrecenzować! Doceniamy Twoją szczerą opinię i zawsze staramy się zapewnić jak najlepsze wrażenia. Chociaż rozumiemy Twoją ocenę 3/5, jesteśmy również dumni z naszego zaangażowania w dostarczanie wysokiej jakości produktów i doskonałej obsługi. Dziękujemy, że jesteś częścią rodziny febe.store!
18 maj 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię