smmash.pl

Opinie:

Nie polecam Kupiłem koszulkę we wtorek wieczorem, jako prezent na sobotnie urodziny. W opisie KAŻDEJ ze sprzedawanych rzeczy widnieje napis "realizacja zamówienia w ciągu 3 dni"... Więc myślę sobie, że po pierwsze to pewnie maksymalny czas, a po drugie, że nawet jeśli to czas do wysyłki, to skoro zamawiam do paczkomatu, to towar wysłany w piątek, na sobotę w paczkomacie powinien być. Po zakupie wszedłem w opinie i czytam, że jest problem w tej firmie z terminowością realizacji zamówień. Dzwonię więc w środę z samego rana, aby upewnić się, że prezent dotrze na czas... Pani odpowiada, że nie mają koszulki na stanie i jej wykonanie zostało zlecone na produkcję... Ale powinna do soboty dotrzeć. Myślę sobie "dziwne, że widnieje jako dostępna, a nie mają jej na stanie, ponadto dziwne, że będą produkowali 1 szt koszulki...myślałem że to jest jakoś partiami... No ale nic...może się nie znam Pani prosi o telefon w dniu jutrzejszym... Stwierdzam więc w myślach, że skoro zapłaciłem za towar z góry i jest duża szansa że dotrze, to nie będę zamawiał czegoś w innej firmie, zawracał komuś głowy przesyłkami i inwestował pieniądze dwukrotnie. A później ewentualnie odsyłał. Więc pełen nadziei czekam, że ta 1 koszulkę uda im się w środę " wyprodukować" , bo przecież dzwonię około 10 więc mają na to jeszcze cały dzień. Następnego dnia dzwonię ponownie, aby zapytać o zamowienie.... Pani informuje mnie ze nie wie jaki jest status, ma sprawdzić....na magazynie...obiecuje oddzwonić... O produkcji nic nie wspomina... Więc mysle nieco uspokojony... Ok pewnie "wyprodukowana", czeka na wysylke... Pani pomimo obietnicy, nie oddzwoniła do końca dnia... Dzwonię więc w piątek... Po czym otrzymuje informacje, że koszulka nie została wyprodukowana a Pani mówi " no nic Panu nie poradzę, wyślemy w przyszłym tygodniu" Podsumowując: Firma niesłowna- nieterminowa, wprowadza klienta w błąd, źle podanym czasem oczekiwania na realizację zamówienia. Podczas 3 dni nie udało mi się dowiedzieć czy deklaracja złożona na stronie przy towarze jest prawdziwa i moje zamówienie będzie zrealizowane ( żebym mógł kupić ewentualnie inny prezent) Jak widać po opiniach mój przypadek nie jest odosobniony. Ponadto Pani zajmująca się sprawa (klient indywidualny) jest niemiła, nie utożsamia się z firmą, traktuje pracę personalnie, mówiąc że to nie jej wina i nie bierze odpowiedzialności, za firmę w której pracuje i pelniace tam stanowisko.

Nie polecam, odradzam i ostrzegam! Bluzka nie miała nic wspólnego z projektem. Zupełnie inny kroj, brak rękawów, rozciągnięta, niedopasowana pod szyją, kolor wyblaknięty, nic wspólnego z wybranym w kreatorze. Katastrofalna obsługa kreatora jak również, obsługi, wszystko długo pozostaje bez odpowiedzi. Ciężki kontakt, nie ma szans na reklamację bo w tej firmie to nie istnieje. Jestem strasznie niezadowolony. Odradzam wszystkim. Szkoda nerwów.

brak ściągacza - za szerokie nogawki,

Zamówienie złożone 30.01, czas realizacji zamówienia niby 3 dni. Dziś, tj. 13.02 dalej nie mam numeru przesyłki, ale paczka wysłana według infolinii. Czekam dalej ;)

Zaginiona przesyłka. Zero informacji co z paczką. Tragiczny kontakt z firmą

Podczas składania zamówienia jest informacja o trzech dniach roboczych na dostawę, minęło siedem dni a orzesyłki jak brak. Przynajmniej jakaś informacja o problemach dostawy jakieś wyjaśnienie. Lekceważące podejście do klienta.

Zamówienie złożone w dniu 11.08.2023 r. Dziś jest 24.08. a przesyłka nadal nie dotarła!!! Żenada!!!!

Ciągle czekam na przesyłkę. Wierzę że produkt będzie pierwszej jakości

Paczka przyszła dużo po terminie, który był podany na stronie. Kontakt telefoniczny i emailowy wielokrotny i wciąż sprawa nie załatwiona.

Zamówienie nie dotarło do mnie mimo dwutygodniowego oczekiwania.

Przyspieszyć realizację zamówienia