Podsumowanie Opinii
Klienci bardzo wysoko oceniają jakość wydruków, papieru oraz wykonania produktów. Realizacja zamówień jest najczęściej szybka i zgodna z deklaracjami, co spotyka się z dużym uznaniem. Obsługa klienta wyróżnia się profesjonalizmem, zaangażowaniem i chęcią pomocy. Dodatkowo, prostota składania zamówień oraz intuicyjna strona internetowa są doceniane przez większość użytkowników. W opinii klientów ceny są atrakcyjne i konkurencyjne. Najwięcej negatywnych opinii dotyczy opóźnień w dostawie, problemów z firmami kurierskimi oraz uszkodzeń produktów podczas transportu. Pakowanie bywa krytykowane za niewystarczające zabezpieczenie towaru, co prowadzi do uszkodzeń. Pojawiają się też pojedyncze głosy o trudnościach z komunikacją z obsługą klienta, niejasnych etapach procesu zamówienia i wysokich kosztach niektórych produktów.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinieChroma.pl - Drukarnia Online
(209)
(57)
(92)
(196)
(3640)
Zweryfikowane
Kilka razy skorzystaliśmy z usług firmy i jesteśmy za każdym razem bardzo zadowoleni z jakości wydruku. Dostępny na stronie formularz zamówienia jest intuicyjny, można wybrać różne opcje wydruku i kilka trybów realizacji zamówienia. W przypadku wątpliwości można liczyć na natychmiastową odpowiedź i miłą obsługę :) Ostatnio potrzebowaliśmy nieco przyspieszyć realizację zamówienia i zostaliśmy obsłużeni priorytetowo, za co bardzo dziękujemy :) W razie potrzeby będziemy wracać :)
Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online
Dzień dobry! Ogromnie dziękujemy za tak szczegółową i niezwykle miłą opinię. Fakt, że wracają Państwo do nas i za każdym razem są zadowoleni z jakości, to dla nas najlepsza nagroda! Z wielką przyjemnością zapraszamy do realizacji kolejnych zleceń – nasza załoga zawsze na Państwa czeka! :)
Zweryfikowane
Złożenie zamówienia poprzez dostępny na stronie formularz zajmuje chwilę, sam formularz jest b. intuicyjny. Firma oferuje wiele różnych opcji wydruku, realizację zamówienia w 3 trybach. W razie potrzeby można liczyć na bardzo szybką odpowiedź ze strony Działu Obsługi Klienta - każdy zgłoszona przez nas wątpliwość została rozwiana. Na każdym etapie byliśmy informowani o postępach w realizacji zamówienia. Wydruki mają bardzo dobrą jakość.
Ze swojej stony bardzo dziękujemy za elastyczność w realizacji i finalizacji ostatniego zamówienia! Na zgłoszoną przez nas potrzebę przyspieszonej realizacji Drukarnia odpowiedziała błyskawicznie. Bardzo doceniamy nie tylko sprawny proces składania zamówienia i jakość wydruku, lecz także podejście do obsługi klienta :)
Zweryfikowane
Przejrzysta oferta i cennik, jasno wyjaśnione zasady przygotowania plików oraz szybka realizacja. Nie wiem jedynie, dlaczego jedno zamówienie zostało podzielone na dwie dostawy – może warto dodać opcję, dzięki której klient mógłby zdecydować, czy chce otrzymać wszystko razem (poczekać), czy osobno? Nie jest to bardzo uciążliwe, ale to jedyna rzecz, którą bym poprawiła. :)
Zweryfikowane
do poprawienia:
1. brak możliwości samodzielnego zamówienia produktów, które były dotychczas dostępne w old.chroma.pl - długi proces wyceny indywidualnej (którą jeszcze wydłużają błędy ludzkie np. inny niż oczekiwany nakład)
2. długi okres realizacji zamówień niestandardowych - dłuższy niż dotychczas dla tego samego produktu zamawianego przez stronę
3. błędna data wysyłki podana na stronie - inna niż w Państwa systemie
4. niezbyt pomocna obsługa klienta w sytuacji, gdy realizacja przedłużała się - problem rozwiązany dopiero po kilkukrotnej próbie kontaktu, zamówienie dotrarło na ostatnią chwilę - neipotrzebny stres dla klienta i zamawiającego
Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online
Dzień dobry. Bardzo dziękujemy za ten niezwykle rzeczowy feedback – choć jest on dla nas trudny, to właśnie takie opinie pozwalają nam realnie naprawiać błędy. Najmocniej przepraszamy za wydłużony czas wycen, błędy w nakładach, mylące daty oraz brak odpowiedniego wsparcia ze strony biura obsługi.
Przejście na nowy system nie może odbywać się kosztem Państwa spokoju i czasu. Cieszymy się, że produkt ostatecznie dotarł w terminie, jednak bierzemy pełną odpowiedzialność za wcześniejszy stres. Obiecujemy rzetelnie przeanalizować każdy z 4 punktów. Serdecznie zapraszamy ponownie, licząc na szansę, by udowodnić, że potrafimy działać sprawnie i niezawodnie.
Zweryfikowane
do poprawienia:
1. brak możliwości samodzielnego zamówienia produktów, które były dotychczas dostępne w old.chroma.pl - długi proces wyceny indywidualnej (którą jeszcze wydłużają błędy ludzkie np. inny niż oczekiwany nakład)
2. długi okres realizacji zamówień niestandardowych - dłuższy niż dotychczas dla tego samego produktu zamawianego przez stronę
3. błędna data wysyłki podana na stronie - inna niż w Państwa systemie
4. niezbyt pomocna obsługa klienta w sytuacji, gdy realizacja przedłużała się - problem rozwiązany dopiero po kilkukrotnej próbie kontaktu, zamówienie dotrarło na ostatnią chwilę - neipotrzebny stres dla klienta i zamawiającego
Zweryfikowane
Z jakiegoś powodu moje zamówienie nie mogło się wgrać do systemu, ale pracownicy Chromy pomogli mi złożyć zamówienie mimo kłopotów technicznych. Odpowiadali na moje wszystkie pytania odnośnie pierwszego zamówienia. Wykonanie wizytówek bardzo dobre. Polecam, będę korzystać w przyszłości. Dziękuję.
Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online
Dzień dobry! Przepraszamy za początkowe trudności systemowe, ale jednocześnie bardzo dziękujemy za tak miłe słowa pod adresem naszych pracowników. Wsparcie na każdym etapie – zwłaszcza przy pierwszym zamówieniu – to dla nas priorytet. Bardzo się cieszymy, że jakość wizytówek spełniła oczekiwania. Zapraszamy do realizacji kolejnych zleceń!
Zweryfikowane
Drukowałem plakaty i ulotki. Obie z tego samego pliku (przeskalowane). Kolory nijak się mają jedne do drugich. Rozumiem różnice kolorystyczne między technikami druku a nawet podłożami czy też użytkami kiedy składa się arkusz z wielu różnych prac. Ale tutaj różnica kolorystyczna jest ogromna. Przydałaby się większa kontola nad tym (standaryzacja). Poza tym jakość bardzo dobra.
Zweryfikowane
Obsługa na najwyższym poziomie tylko w Chromie :)
Chciałabym, żeby inne drukarnie w PL brały przykład z Chromy.
Automatyzowały, to co można - ale nie automatyzowały kontaktu z drugim człowiekiem. Bardzo doceniam fachową obsługę, szybki kontakt i rozwiązywanie problemów ze strony ekipy Chromy. Z kimkolwiek nie rozmawiałam, zawsze pozytywnie. Dziękuję też pani Marcie za proklienckie podejście. Jak będę miała potrzeby wydruków - będę kierować się do Chromy w pierwszej kolejności. Naprawdę polecam!
Zweryfikowane
Współpracuję z Chromą od kilkunastu lat, zamawiając tysiące produktów. W tym czasie zdarzyła mi się konieczność złożenia jednej reklamacji i kilku opóźnień w wykonaniu zamówienia, co biorąc pod uwagę skalę działania Drukarni Chroma jest naprawdę wzorcowym wynikiem. Zdarza się najlepszym.
Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za długotrwałą współpracę oraz pozytywną opinię! Cieszymy się, że
nasze produkty oraz obsługa niezmiennie spełniają Państwa oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby jakość usług była na najwyższym poziomie, a Państwa zaufanie jest dla nas najlepszą motywacją do dalszego rozwoju. Zapraszamy do realizacji kolejnych wspólnych projektów! :)
Zweryfikowane
Zdecydowanie na TAK!
Gorąco polecam współpracę z Chroma!
Po raz pierwszy zamawiałem druk materiałów przez stronę i byłem pełen obaw. Jednak dzięki przemiłej i fachowej pomocy p.Natalii, proces zamówienia, a szczeólnie kwestie techniczne przeszły bez żadnych problemów! Sam formularz też jest dobrze skonstruowany a jego obsługa intuicyjna.
Zdecydowanie powrócę przy następnych okazjach!
Zweryfikowane
NAJLEPSZA DRUKARNIA
Dziękuję Pani Ani, która dołożyła wszelkich starań, żeby moje druki pocztówek doszły na czas, a nawet szybciej. Dzięki temu udało nam się zorganizować akcje Wyślij Pocztówkę Dla Babci w ramach festiwalu Up To Datę 2026! DZIĘKUJEMY!!!
Zweryfikowane
dzień dobry,
mam zastrzeżenia do dostawy, formy pakowania
produkty mają uszkodzone krawędzie, rogi
paczki są zawsze uszkodzone, naderwane
powinien nakład być podzielony, zapakowany i następnie włożony do kartonów
a nie jak wszytko wrzucone do kartonu, przepraszam za określenie ale tak to wygląda
i zawsze są uszkodzone druki
Zweryfikowane
Z pełnym przekonaniem polecamy drukarnię Chroma. Realizowaliśmy u nich zamówienie na notesy z logo i cały proces przebiegł bardzo sprawnie. Jakość druku spełniła nasze oczekiwania w 100%, a efekt końcowy był dokładnie taki, jak zakładaliśmy.
Na duży plus zasługuje bardzo dobry kontakt z obsługą oraz intuicyjny, wygodny panel do składania zamówień, który znacząco ułatwia cały proces. Terminowość i profesjonalne podejście do klienta zdecydowanie wyróżniają tę firmę. Z pewnością będziemy wracać przy kolejnych realizacjach.
Zweryfikowane
Krzysiek
Banery bardzo dobrej jakości, wizytówki też super jakość.
To czego nie lubię, to ilość emaili które dostaje.
sposób zapakowania banerów też bez sensu, 4 banery, w 4 osobnych paczkach kurierskich a zmieściłyby się spokojnie w jedną.
Zweryfikowane
Jakoś produktu na najwyższym poziomie. Ale wciąż problem z dostawą - 50% wysłanych paczek zostaje dostarczonych do mnie w drugi dzień. Chroma była o tym informowana przeze mnie wiele razy. Zawsze tłumaczenie „kurier ma 2 dni na dostawę”. Ale wysyłane paczki z innych firm dostarczone są dnia następnego. W tym zamówieniu wysyłka obu zamówień była we wtorek. Jedną paczkę połowa dostarczona została w środę, a druga w czwartek. Dla tego samego klienta. Mam już dość tłumaczenia klientowi końcowemu dlaczego są takie „cyrki”.
Zweryfikowane
Intuicyjna aplikacja i super jakość
Intuicyjna aplikacja, szybki sprawny druk, konkurecyjne ceny i bardzo ładny druk i uszlachetnienie. Idealne rozwiązania dla osób, które lubią mięć wybór, przeklikać kilka opcji i sprawdzić ceny, a przede wszystkim mieć kontrolę nad całym procesem ;)
Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online
Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię o naszej aplikacji i usługach. Cieszymy się, że docenili Państwo intuicyjność naszej platformy, jakość druku oraz konkurencyjne ceny. Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem. Zapraszamy do realizacji kolejnych projektów! :)
Zweryfikowane
Opinia krytyczna
Dzień dobry, proszę popracować nad kontrolą jakości pracy która od Państwa wychodzi. Dostałem 6 teczek więcej - ale 5 nie nadawało się z powodu obcych nadruków na papierze (chyba z odzysku) a kolejnych Kika sztuk było brudnych lub zagiętych. Czekam jeszcze na kolejne zlecenie (notesy A5) w sprawie którego dzwoniliście Państwo i pytaliście czy mogę poczekać (do wczoraj), w międzyczasie dostałem informacje ze będzie dalsze opóźnienie. W związku z tym zostałem bez notesów na konferencję, które przyjdą już po niej. Drukowanie w Chroma jest obarczone zbyt dużym ryzykiem nie otrzymania towaru na czas i odpowiedniej jakości.
Zweryfikowane
Najlepsza drukarnia!
Jestem zachwycona szybkością wykonywania druku, kiedy potrzebuję coś "na wczoraj" to mogę zaufać, że w tej drukarni na pewno dostanę materiały na czas. Jakość druku jest bardzo satysfakcjonująca. Strona internetowa i proces składania zamówień jest bardzo intuicyjny i pomocny. Nie mam obawy, że druk przyjdzie źle wykonany.
Zweryfikowane
No co ja mam Wam napisać. Jak zwykle było szybko i dobrze. Tak jak miało być. Powiem nieskromnie: jak coś zostało dobrze przygotowane, to dobra firma też dobrze to wykona. Tym razem też tak było.
Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online
Dzień dobry! Dziękujemy pięknie za tak przemiłą opinię. Cieszymy się ogromnie, że efekt końcowy w pełni satysfakcjonuje, i oczywiście z wielką radością zapraszamy ponownie! Cudownego dnia! :)
Zweryfikowane
Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z firmą Chroma. Zlecałam druk teczek ofertowych i wszystko zostało wykonane rzetelnie, starannie i z pełnym profesjonalizmem. Firma naprawdę dba o klienta: już na początku zaproponowali wysyłkę próbnika ofertowego, o który nawet nie prosiłam. W żadnej innej firmie nie spotkałam się z takim podejściem.
Dodatkowo przesyłka dotarła na czas, a kontakt był szybki i bardzo pomocny. Jestem mile zaskoczona poziomem obsługi i jakością usług. Na pewno będę dalej współpracować z firmą i szczerze ją polecam.