Doskonały

Opinie łącznie
Opinie (4950) w ciągu ostatnich 12 miesięcy

88 %

5 %

2 %

1 %

4 %

Jak obliczamy oceny

Ważny od: 8 lut 2022

Znak jakości oznacza wiarygodnych sprzedawców internetowych.

chroma.pl spełnia wszystkie Kryteria jakości Trusted Shops Uwzględnione

Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,

Podsumowanie Opinii

Klienci bardzo wysoko oceniają jakość wydruków, podkreślając staranność wykonania, zgodność z projektem oraz trwałość produktów. Szybkość realizacji zamówień jest często chwalona. Obsługa klienta uznawana jest za bardzo profesjonalną, pomocną i uprzejmą, co buduje zaufanie i lojalność. Proces zamawiania przez stronę jest oceniany jako prosty i intuicyjny przez większość użytkowników. Dodatkowo, doceniane są elastyczne i indywidualne podejście do nietypowych próśb oraz szybka reakcja na potrzebę przyspieszenia realizacji i wsparcie w trudnościach. Sporadycznie pojawiają się uwagi dotyczące opóźnień w realizacji zamówień. Niektórzy klienci zwracają uwagę na niezrozumienie ich potrzeb przez obsługę. Pakowanie i sposób dostawy budzi mieszane uczucia: część klientów wskazuje na uszkodzenia produktów i niestaranne zabezpieczenie przesyłek. Dostawa, szczególnie obsługa kurierska, jest źródłem frustracji, zwłaszcza przez opóźnienia, złe praktyki kurierów i brak możliwości wyboru firmy przewozowej. Pojedyncze głosy sugerują też, że niektóre etapy zamawiania na stronie mogłyby być bardziej przejrzyste pod kątem UX.

Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.

Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?

Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,

Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opinii

OpinieChroma.pl - Drukarnia Online

P R

Przemysław R.

12 Opinie

Zweryfikowane

Gorąco polecam drukarnię CHROMA! Cały proces realizacji zamówienia przebiegł błyskawicznie i w pełni profesjonalnie. Jestem pod ogromnym wrażeniem tempa pracy, a jakość wydrukowanych materiałów jest bez zarzutu. Na osobną pochwałę zasługuje niezwykle miła i pomocna obsługa. Kontakt z klientem stoi tutaj na najwyższym poziomie – pracownicy chętnie doradzają, odpowiadają na każde pytanie i dbają o każdy detal. Z pewnością wrócę tutaj z kolejnymi projektami!

P R

Przemysław R.

12 Opinie

Zweryfikowane

Community member

1 Opinie

Zweryfikowane

⭐⭐⭐⭐⭐ Rewelacyjna jakość i pełen profesjonalizm! Wizytówki oraz roll-up przerosły moje najśmielsze oczekiwania. Świetne wykonanie, doskonała jakość druku i bardzo profesjonalnie przygotowany projekt. Ogromny plus za obsługę – fachowa pomoc i świetny kontakt na każdym etapie realizacji. Wszystko wykonane zgodnie z ustaleniami, a przesyłka dotarła na czas. Chroma pokazała, że naprawdę dba o klienta i o najmniejsze detale. Efekt końcowy zrobił na mnie ogromne wrażenie. Zdecydowanie 5 gwiazdek – z przyjemnością skorzystam ponownie i polecam każdemu!

Community member

1 Opinie

Zweryfikowane

Dobrze by było, żebyście fizycznie sprawdzali proste pliki, teraz cała odpowiedzialność jest zrzucana na klienta i jesteście kryci. Kilka lat temu była fizyczna weryfikacja plików przez Was- pamiętam , bo rozmawiałam z graficzkami. Moje poprzednie zamówienie na teczki poszło bardzo żle- grafika była źle wyśrodkowana na teczce- mnie się wydawało, że było ok, a nie było. Druga rzecz, kurierzy i dostawy- moje ostatnie zamówienie teczek i dostawa w czwartek- wk...wiony kurier do mnie drzwoni, żebym zorganizowała wnoszenie paczek z teczkami do klienta- on tych paczek nie będzie wnosił, bo są za cięzkie. Ja z ironią mówię- dobrze to poproszę Pana Notariusza, niech wniesie. Kurier: to prosze poprosić. Trochę przegięcie.

Community member

4 Opinie

Zweryfikowane

Podoba mi się jakość jaką zapewniają przy każdym zamówieniu NAJWYŻSZA! Podoba mi się sumienność zawsze zamówiony towar otrzymuję w terminie bez opóźnień! Podoba mi się strona internetowa szczególnie przy zamawianiu produktów można przejrzeć jak będzie wyglądał produkt po wydrukowaniu to daje mi pewność że wszystko jest tak jak być powinno i z niecierpliwością czekam na dostawę zamówienia. Nie podoba mi się czat AI zajmuje za dużo miejsca gdy przegląda się stronę.

Community member

3 Opinie

Zweryfikowane

Bardzo elastyczne podejście do klienta! Zawsze razem możemy liczyć na odpowiedź na naszą prośbę o przyspieszenie wysyłki, gdy tylko tego potrzebujemy. Otrzymujemy za każdym razem ulotki starannie zapakowane, o wysokiej jakości wydruku. Firma oferuje wiele opcji wydruków, można również złożyć indywidualne zamówienie.

Community member

1 Opinie

Zweryfikowane

Szybkość realizacji i wysoka jakość. Jestem stałym klientem drukarni i jestem naprawdę szczerze zadowolony z usług. Od jakiegoś czasu mam problem z jedną rzeczą: - przekładki w kartonie pomiędzy różnymi ulotkami w zamówieniu to bdb pomysł - ale dodałabym podwójną nakleją informującą do jest w środku - super byłoby, gdybyście Państwo podawali na kartonie ilość egzemplarzy (nawet odręcznie)

Community member

3 Opinie

Zweryfikowane

Kilka razy skorzystaliśmy z usług firmy i jesteśmy za każdym razem bardzo zadowoleni z jakości wydruku. Dostępny na stronie formularz zamówienia jest intuicyjny, można wybrać różne opcje wydruku i kilka trybów realizacji zamówienia. W przypadku wątpliwości można liczyć na natychmiastową odpowiedź i miłą obsługę :) Ostatnio potrzebowaliśmy nieco przyspieszyć realizację zamówienia i zostaliśmy obsłużeni priorytetowo, za co bardzo dziękujemy :) W razie potrzeby będziemy wracać :)

Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online

Dzień dobry! Ogromnie dziękujemy za tak szczegółową i niezwykle miłą opinię. Fakt, że wracają Państwo do nas i za każdym razem są zadowoleni z jakości, to dla nas najlepsza nagroda! Z wielką przyjemnością zapraszamy do realizacji kolejnych zleceń – nasza załoga zawsze na Państwa czeka! :)

Community member

3 Opinie

Zweryfikowane

Złożenie zamówienia poprzez dostępny na stronie formularz zajmuje chwilę, sam formularz jest b. intuicyjny. Firma oferuje wiele różnych opcji wydruku, realizację zamówienia w 3 trybach. W razie potrzeby można liczyć na bardzo szybką odpowiedź ze strony Działu Obsługi Klienta - każdy zgłoszona przez nas wątpliwość została rozwiana. Na każdym etapie byliśmy informowani o postępach w realizacji zamówienia. Wydruki mają bardzo dobrą jakość. Ze swojej stony bardzo dziękujemy za elastyczność w realizacji i finalizacji ostatniego zamówienia! Na zgłoszoną przez nas potrzebę przyspieszonej realizacji Drukarnia odpowiedziała błyskawicznie. Bardzo doceniamy nie tylko sprawny proces składania zamówienia i jakość wydruku, lecz także podejście do obsługi klienta :)

Community member

1 Opinie

Zweryfikowane

Szybkość realizacji, cena, jakość. Co zmienić Niestety popełniłem błąd w 8 stronicowym katalogu, zdublowałem jedną stronę z okładki ze środkową, fajnie gdyby system wykrył to przy załączaniu pliku i dał mi ostrzeżenie. Oczywiście to moja wina, a dodaję uwagę, jak ulepszyć i tak już super stronę do zamówień.

Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online

Dzień dobry! Pięknie dziękujemy za tak miłe słowa, stałe zaufanie oraz niezwykle cenną uwagę. Cieszymy się ogromnie, że nasza szybkość, cena i jakość spełniają Pana oczekiwania! Pomysł z automatycznym ostrzeżeniem o zdublowanych stronach w katalogu od razu przekazujemy do naszego zespołu IT jako inspirację do ulepszenia systemu. Z całego serca zapraszamy do kolejnych wspólnych zamówień i życzymy wspaniałego dnia!

Community member

1 Opinie

Zweryfikowane

Przejrzysta oferta i cennik, jasno wyjaśnione zasady przygotowania plików oraz szybka realizacja. Nie wiem jedynie, dlaczego jedno zamówienie zostało podzielone na dwie dostawy – może warto dodać opcję, dzięki której klient mógłby zdecydować, czy chce otrzymać wszystko razem (poczekać), czy osobno? Nie jest to bardzo uciążliwe, ale to jedyna rzecz, którą bym poprawiła. :)

Community member

4 Opinie

Zweryfikowane

Druki są bardzo dobrej jakości ale obsługa i dostawa już nie

Druki są bardzo dobrej jakości, ale obsługa klienta i procedury dotyczące odbioru niejasne i bardzo nieprzyjazne dla klienta - kiedy firma korzysta z 3 różnych firm kurierskich w moim przypadku, każda ma inny sposób informowania o dostawie / możliwości kontaktu z kurierem / sposób obsługi protokołu szkody przez kurierów itd. Drukarnia nie przygotowuje klienta na to w jaki sposób ma załatwić z kurierem kwestie odbioru / sprawdzenia przesyłki przy kurierze (który po prostu ucieka, lub nie chce zostawić nawet nr telefonu)/ sporządzenia protokołu szkody w przypadku uszkodzenia zawartości.

Community member

1 Opinie

Zweryfikowane

Zacznijmy od świetnego kontaktu, gdy napotkałam problem. Pisałam i otrzymywałam szybko i jasno odpowiedz co nalezy poprawić. Mimo że projekty trzeba przygotowac samemu to mysle że każdy kto ma delikatne pojęcie o tym da rade. Ja i tym razem sie nie zawiodłam materiały są świetnej jakości ;)

Community member

2 Opinie

Zweryfikowane

do poprawienia: 1. brak możliwości samodzielnego zamówienia produktów, które były dotychczas dostępne w old.chroma.pl - długi proces wyceny indywidualnej (którą jeszcze wydłużają błędy ludzkie np. inny niż oczekiwany nakład) 2. długi okres realizacji zamówień niestandardowych - dłuższy niż dotychczas dla tego samego produktu zamawianego przez stronę 3. błędna data wysyłki podana na stronie - inna niż w Państwa systemie 4. niezbyt pomocna obsługa klienta w sytuacji, gdy realizacja przedłużała się - problem rozwiązany dopiero po kilkukrotnej próbie kontaktu, zamówienie dotrarło na ostatnią chwilę - neipotrzebny stres dla klienta i zamawiającego

Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online

Dzień dobry. Bardzo dziękujemy za ten niezwykle rzeczowy feedback – choć jest on dla nas trudny, to właśnie takie opinie pozwalają nam realnie naprawiać błędy. Najmocniej przepraszamy za wydłużony czas wycen, błędy w nakładach, mylące daty oraz brak odpowiedniego wsparcia ze strony biura obsługi. Przejście na nowy system nie może odbywać się kosztem Państwa spokoju i czasu. Cieszymy się, że produkt ostatecznie dotarł w terminie, jednak bierzemy pełną odpowiedzialność za wcześniejszy stres. Obiecujemy rzetelnie przeanalizować każdy z 4 punktów. Serdecznie zapraszamy ponownie, licząc na szansę, by udowodnić, że potrafimy działać sprawnie i niezawodnie.

Community member

2 Opinie

Zweryfikowane

Community member

4 Opinie

Zweryfikowane

Szybka realizacja, ładne katalogi, utrudniony proces zamówienia

Mimo problemów z płatnością i błędnie oznaczonym jako opłaconym zamówieniem, jesteśmy zadowoleni z katalogów. Na plus szybki czas realizacji w trybie tzw. ekspresowym (za dopłatą, ale druk z dnia na dzień nie jest standardem). Trochę zamieszania w komunikacji, ale ostatecznie wszystko w porządku. Możliwe, że zamówimy ponownie.

Community member

1 Opinie

Zweryfikowane

Z jakiegoś powodu moje zamówienie nie mogło się wgrać do systemu, ale pracownicy Chromy pomogli mi złożyć zamówienie mimo kłopotów technicznych. Odpowiadali na moje wszystkie pytania odnośnie pierwszego zamówienia. Wykonanie wizytówek bardzo dobre. Polecam, będę korzystać w przyszłości. Dziękuję.

Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online

Dzień dobry! Przepraszamy za początkowe trudności systemowe, ale jednocześnie bardzo dziękujemy za tak miłe słowa pod adresem naszych pracowników. Wsparcie na każdym etapie – zwłaszcza przy pierwszym zamówieniu – to dla nas priorytet. Bardzo się cieszymy, że jakość wizytówek spełniła oczekiwania. Zapraszamy do realizacji kolejnych zleceń!

Community member

1 Opinie

Zweryfikowane

Drukowałem plakaty i ulotki. Obie z tego samego pliku (przeskalowane). Kolory nijak się mają jedne do drugich. Rozumiem różnice kolorystyczne między technikami druku a nawet podłożami czy też użytkami kiedy składa się arkusz z wielu różnych prac. Ale tutaj różnica kolorystyczna jest ogromna. Przydałaby się większa kontola nad tym (standaryzacja). Poza tym jakość bardzo dobra.

Community member

3 Opinie

Zweryfikowane

Baner bez zarzutów - zaskoczenie opaski zaciskowe w zestawie :D

Baner bez zarzutów. Jakość świetna. Termin realizacji mega szybki. A wisienką na torcie były dołączone "trytytki" opaski zaciskowe które zawsze sam dołączałem gdy wysyłałem baner do naszego klienta. Dziękuję za to. I oczywiście polecam drukarnię Chroma.

Community member

2 Opinie

Zweryfikowane

Obsługa na najwyższym poziomie tylko w Chromie :)

Chciałabym, żeby inne drukarnie w PL brały przykład z Chromy. Automatyzowały, to co można - ale nie automatyzowały kontaktu z drugim człowiekiem. Bardzo doceniam fachową obsługę, szybki kontakt i rozwiązywanie problemów ze strony ekipy Chromy. Z kimkolwiek nie rozmawiałam, zawsze pozytywnie. Dziękuję też pani Marcie za proklienckie podejście. Jak będę miała potrzeby wydruków - będę kierować się do Chromy w pierwszej kolejności. Naprawdę polecam!

Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności

Opinie zweryfikowane:

Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.

Zaimportowane opinie:

Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.

Dowiedz się więcej o weryfikacji opinii

Kontakt