znak jakości
Ważny od: 8 lut 2022Ważny
Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia
Ochrona Kupującego Trusted Shops
Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,
Podsumowanie Opinii
Klienci bardzo wysoko oceniają jakość wydruków oraz wykonania produktów, co sprawia, że chętnie wracają do drukarni. Doceniany jest również profesjonalizm, kompetencje i uprzejmość obsługi oraz jej pomocność w rozwiązywaniu problemów. Wielu użytkowników pozytywnie wypowiada się o ekspresowej realizacji zamówień, terminowości dostaw oraz elastycznym podejściu do indywidualnych potrzeb. Panel zamawiania jest uznawany za przejrzysty, intuicyjny i wygodny w obsłudze. Wśród negatywnych aspektów powtarzają się skargi na niewystarczające zabezpieczenie przesyłek oraz zbyt chaotyczne pakowanie, co prowadzi do uszkodzeń produktów. Opinie dotyczące dostawy są mieszane – choć wiele osób chwali terminowość, pojawiają się również niejasności w odbiorze oraz pojedyncze przypadki opóźnień.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpinieChroma.pl - Drukarnia Online
(216)
(67)
(108)
(276)
(4948)
Zweryfikowane
Złożenie zamówienia poprzez dostępny na stronie formularz zajmuje chwilę, sam formularz jest b. intuicyjny. Firma oferuje wiele różnych opcji wydruku, realizację zamówienia w 3 trybach. W razie potrzeby można liczyć na bardzo szybką odpowiedź ze strony Działu Obsługi Klienta - każdy zgłoszona przez nas wątpliwość została rozwiana. Na każdym etapie byliśmy informowani o postępach w realizacji zamówienia. Wydruki mają bardzo dobrą jakość.
Ze swojej stony bardzo dziękujemy za elastyczność w realizacji i finalizacji ostatniego zamówienia! Na zgłoszoną przez nas potrzebę przyspieszonej realizacji Drukarnia odpowiedziała błyskawicznie. Bardzo doceniamy nie tylko sprawny proces składania zamówienia i jakość wydruku, lecz także podejście do obsługi klienta :)
Zweryfikowane
Bardzo profesjonalna i ułatwiająca życie usługa
Bardzo pomocne sprawdzanie poprawności przygotowania pliku drukarskiego, czytelna specyfikacja zamówień.
Pierwotnie wskazano wcześniejszy termin dostawy, finalnie był późniejszy. Warto trzymać się jednego terminu.
Zweryfikowane
Szybkośc realizacji, niska cena, czytelność strony.
Nie spodobał mi się tylko brak możliwości skorzystania z rabatu na pierwse zamówienie (problem techniczny) a zależało mi na czasie dlatego nie czekałem na jego rozwiązanie.
Zweryfikowane
Szybkość realizacji, cena, jakość.
Co zmienić
Niestety popełniłem błąd w 8 stronicowym katalogu, zdublowałem jedną stronę z okładki ze środkową, fajnie gdyby system wykrył to przy załączaniu pliku i dał mi ostrzeżenie. Oczywiście to moja wina, a dodaję uwagę, jak ulepszyć i tak już super stronę do zamówień.
Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online
Dzień dobry! Pięknie dziękujemy za tak miłe słowa, stałe zaufanie oraz niezwykle cenną uwagę. Cieszymy się ogromnie, że nasza szybkość, cena i jakość spełniają Pana oczekiwania! Pomysł z automatycznym ostrzeżeniem o zdublowanych stronach w katalogu od razu przekazujemy do naszego zespołu IT jako inspirację do ulepszenia systemu. Z całego serca zapraszamy do kolejnych wspólnych zamówień i życzymy wspaniałego dnia!
Zweryfikowane
Druk bardzo dobrej jakości. W Chromie już drukowałam wiele materiałów. Zawsze online - a to można powierzyć tylko drukarni godnej zaufania. Moim klienci zawsze bardzo zadowoleni z jakości. Dziękuję - pozdrowienia!
Zweryfikowane
Piękny produkt - za długi czas realizacji
Piękny wydruk, produkt idealny, szkoda, że tak długo trzeba czekać, to determinuje niestety większość moich zamówień, chciała bym zamawiać takie tabliczki, ale czas oczekiwania jest tak długi, że klienci rezygnują.
Zweryfikowane
Przejrzysta oferta i cennik, jasno wyjaśnione zasady przygotowania plików oraz szybka realizacja. Nie wiem jedynie, dlaczego jedno zamówienie zostało podzielone na dwie dostawy – może warto dodać opcję, dzięki której klient mógłby zdecydować, czy chce otrzymać wszystko razem (poczekać), czy osobno? Nie jest to bardzo uciążliwe, ale to jedyna rzecz, którą bym poprawiła. :)
Zweryfikowane
Super kontakt z Panią z obsługi. Uprzejme, miłe i profesjonalne podejście do klienta. Natychmiastowa realizacja i dostawa. Jednym słowem same plusy :)
Zweryfikowane
Super drukarnia - system dodawania swoich plików działa bezproblemowo, obsługa jest intuicyjna. Doskonała jakość wizytówek. Dziękuję i do następnego razu :-)
Zweryfikowane
Druki są bardzo dobrej jakości ale obsługa i dostawa już nie
Druki są bardzo dobrej jakości, ale obsługa klienta i procedury dotyczące odbioru niejasne i bardzo nieprzyjazne dla klienta - kiedy firma korzysta z 3 różnych firm kurierskich w moim przypadku, każda ma inny sposób informowania o dostawie / możliwości kontaktu z kurierem / sposób obsługi protokołu szkody przez kurierów itd. Drukarnia nie przygotowuje klienta na to w jaki sposób ma załatwić z kurierem kwestie odbioru / sprawdzenia przesyłki przy kurierze (który po prostu ucieka, lub nie chce zostawić nawet nr telefonu)/ sporządzenia protokołu szkody w przypadku uszkodzenia zawartości.
Zweryfikowane
Dobra jakość, dobra cena i błyskawiczna dostawa. Od razu widać doświadczenie i że wiedzą, co robią. To lubię. Gdy zacznie brakować wizytówek, na pewno zamówię kolejne.
Zweryfikowane
Zacznijmy od świetnego kontaktu, gdy napotkałam problem. Pisałam i otrzymywałam szybko i jasno odpowiedz co nalezy poprawić. Mimo że projekty trzeba przygotowac samemu to mysle że każdy kto ma delikatne pojęcie o tym da rade. Ja i tym razem sie nie zawiodłam materiały są świetnej jakości ;)
Zweryfikowane
Opakowania z zamówieniami nie są w żaden sposób opisane. Składałem dwa podobne zlecenia, przyszły najpierw dwa opakowania i myślałem, że doszło do pomyłki i wydrukowaliście dwa razy to samo. Miałem składać reklamację, ale po kilku dniach przyszło drugie zamówienie. Jeśli ktoś złoży większe zamówienie na kilkanaście/kilkadziesiąt np. wizytówek, to ma pewnie problem ze sprawdzeniem całego zamówienia...
Zweryfikowane
do poprawienia:
1. brak możliwości samodzielnego zamówienia produktów, które były dotychczas dostępne w old.chroma.pl - długi proces wyceny indywidualnej (którą jeszcze wydłużają błędy ludzkie np. inny niż oczekiwany nakład)
2. długi okres realizacji zamówień niestandardowych - dłuższy niż dotychczas dla tego samego produktu zamawianego przez stronę
3. błędna data wysyłki podana na stronie - inna niż w Państwa systemie
4. niezbyt pomocna obsługa klienta w sytuacji, gdy realizacja przedłużała się - problem rozwiązany dopiero po kilkukrotnej próbie kontaktu, zamówienie dotrarło na ostatnią chwilę - neipotrzebny stres dla klienta i zamawiającego
Odpowiedź ze sklepu Chroma.pl - Drukarnia Online
Dzień dobry. Bardzo dziękujemy za ten niezwykle rzeczowy feedback – choć jest on dla nas trudny, to właśnie takie opinie pozwalają nam realnie naprawiać błędy. Najmocniej przepraszamy za wydłużony czas wycen, błędy w nakładach, mylące daty oraz brak odpowiedniego wsparcia ze strony biura obsługi.
Przejście na nowy system nie może odbywać się kosztem Państwa spokoju i czasu. Cieszymy się, że produkt ostatecznie dotarł w terminie, jednak bierzemy pełną odpowiedzialność za wcześniejszy stres. Obiecujemy rzetelnie przeanalizować każdy z 4 punktów. Serdecznie zapraszamy ponownie, licząc na szansę, by udowodnić, że potrafimy działać sprawnie i niezawodnie.
Zweryfikowane
do poprawienia:
1. brak możliwości samodzielnego zamówienia produktów, które były dotychczas dostępne w old.chroma.pl - długi proces wyceny indywidualnej (którą jeszcze wydłużają błędy ludzkie np. inny niż oczekiwany nakład)
2. długi okres realizacji zamówień niestandardowych - dłuższy niż dotychczas dla tego samego produktu zamawianego przez stronę
3. błędna data wysyłki podana na stronie - inna niż w Państwa systemie
4. niezbyt pomocna obsługa klienta w sytuacji, gdy realizacja przedłużała się - problem rozwiązany dopiero po kilkukrotnej próbie kontaktu, zamówienie dotrarło na ostatnią chwilę - neipotrzebny stres dla klienta i zamawiającego
Zweryfikowane
Rewelacyjna komunikacja! Szybka przesyłka wzorników jak również bardzo dobra i szybka komunikacja w przypadku zapytań mailowych. Polecam!
Zweryfikowane
Jesteśmy zadowoleni wykonaniem i wyglądem naszych ulotek na Soft Touch papierze z 3d lakierem. Są przyjemne w dotyku i bardzo wyróżniają nas wśród innych. Połysk jest bardzo szlachetny.
Zweryfikowane
Szybka realizacja, ładne katalogi, utrudniony proces zamówienia
Mimo problemów z płatnością i błędnie oznaczonym jako opłaconym zamówieniem, jesteśmy zadowoleni z katalogów. Na plus szybki czas realizacji w trybie tzw. ekspresowym (za dopłatą, ale druk z dnia na dzień nie jest standardem). Trochę zamieszania w komunikacji, ale ostatecznie wszystko w porządku. Możliwe, że zamówimy ponownie.
Zweryfikowane
Po raz kolejny skorzystałem z usług drukarni. Jak zwykle wszystko było w jak najlepszym porządku. Bardzo dobra jakość ulotek, dostawa zgodnie z informacją przy zamówieniu. Polecam👍
Zweryfikowane
Ok chociaż kreator mógłby być lepszy. Przykładowo przy wgrywaniu plików zaproszenia 150mm na 150mm lepiej by była możliwość wgrania 4 plików zamiast dwóch łączonych
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.Kontakt
Odwiedź stronę internetowąO nas
CHROMA to drukarnia internetowa, w której stawiamy na nowoczesność, szybkość i jakość. Dokładamy wszelkich starań, by współpraca i realizacja projektów były skuteczne i profesjonalne. Wierzymy, że da ...
Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.