fotoforma.pl

Opinie:

Zamówienie anulowane. Aparat został zamówiony w promocyjnej cenie, następnego dnia przyszedł mail z wiadomością o anulacji zamówienia ze względu na brak towaru w promocyjnej cenie następnie aparat pojawił się na stronie w standardowej cenie.

Zmienić calkowicie zatrudnionych ludzi

Nie polecam

Beznadzieja. Zapłaciłem od razu miało być splotem. Pomyliłem się i błędnie wpisałem kwotę Netto jako brutto więc dostawki zapłatę bez vatubjakonkowte boruto. Nie informowali mnie o tym że błąd. Twierdzili że nie zapłaciłem w ogóle a zapłaciłem od razu tilylko niecałe 2 tys co było ceną netto jako brilutto. Chochlik. Tylko czekałem ponad tydzień kiedy dostałem infor ze chciałem szybkiej dostawy a nie zapłaciłem. Otóż zapłaciłem co im umknęło jedynie niedopłata wyszła ok 500 zł na vat. Zaproponowało żebym dopłacił. Dopłaciłem z konta VAT. To też źle bo już to niezła 2k brutto było splitem i od kwoty która miała być netto za robiła się brutto adekwatny VAT poszedł splitem więc spłacenie 500 saplysm spowodowało że za dużo poszło na konto VAT przy właściwej kwocie netto i wartości VAT wliczonej w e właściwa brutto. Zamiast rozmawiać szukać rozwiązań to milczenie a potem pretensje że im nie pasuje iż wracają mi tą dopłatę VAT żebym zrobił normalnie kie splitem. A po to chciałem przelewem nie płatności online, żeby się vatu ozobywac o od razu odliczać przywilej przedsiębiorcy. Obecnie ponad tydzień od zamówienia. Odesłali 509 zł dopłaty VAT. I chcą żebym z normalnego konta dopłacił bonju przy 2tys co było kwota Netto zapłaciłem jak brutto puszakac VAT z konta VAT. Akurat chyba taki jaki do właściwej kwoty brutto. To tym bardziej też jest złe co oni pieprzą bo zapłaciłem VAT 500 zł od kwoty Netto która omyłkowo zrobiłem brutto czyli zapłaciłem za duży VAT na ich konto barowe splitem, bo 600 zł byłoby od kwoty 2400 cośtam brutto w tym 500 VAT a ja puściłem niecałe 2 tys co było Netto ale jako brutto w tym zolitem 500 VAT. Więc ich pomysł. Że zwracają mi z barowego 500 vatu a ja dopłacę normalnie to 500 podczas gdy zawyżony do zNizonejkowgy brutto VAT dostali jest bezsensu i księgowi też się nie zgadza powinienem dopłacić czarusiów VAT. Dobra pogubiłem się. Ale Powinni uzgodnić jak to rozliczamy a nie arbitralnie zwrócili minuzjoelniajacy przelew i 2 tydzień nie mam zamówienia taka komunikacja. Napsialemz wróćcie kineszystko zapłacę jeszcze wraz splitem i się nienpomyle. W ogoenze tyle czekali i ze niby nie było płatności a była tylko bez 23 VAT przez moj błąd. Można było to sprawnie rozwiązać a nie że ja : kolejny tydzień na telekonwerter. Szybciej bym z USA sprowadziła w lepszej cenie i bez Vatu. Mam fares w USA mogę zamówić co chce nawet ja.lak nie wyzyskają poza USA. Straszna lipa poziomnobslugi internet -commerce.zamiast pilotować zmówienie k wsuyzkimninformowac oni nienawidza naey ze ja zaplaxilem j zs z bledem. a moja kasa sobie lezy u maklerow w ktorzy graja na opcjach lrotmoyerminiwyxb zs pewno a ja vzdlam jzk glupi na telekonventwr i dopoweo jak znow inyerwwnwiowalwm oni zs njea plat soix ja ze nwst imsoraqdzqm ze sie pomhlilem. a i i kowielj zlexdniamkrorkksmśjehjh skali eluka oewnie mjliony na kozbssdddrr. JAKBY MIELI HONOR PO TAKIM VZEKAMIU MAXHNELI BY RĘKĄ NA TĘ 500 zł które prdzeoczylem robiąc omułków żywoty nbrhrrknkwiye netto i wydalali by mi już sprzęt bez dopalacza 1 niezadowolony klient tompotenxjsllnei łańcuszek kolejnych 10 złych. 1 zadowolony może dać 100 chcetbych nanusih

Po wysłaniu mailem odstąpieniem od umowy sprzedaży, fotoforma zamiast przysłać instrukcje zwrotu, odpowiedziała o ...sankcjach finansowych za użytkowanie sprzętu. Nigdy więcej zakupów w tej firmie.

Zamowienie złożone 13 pazdziernika zad ej informacji o mozliwych opuźnieniach nie było , natomiast dostawa dopiero 19października !!! Jeszcze rozumiem zeby jakies przeprosiny, ale nie w tej firmie nie ma czegos takiego

Zamowienie złożone 16 pazdziernika, natomiast dostawa dopiero 26październik to 10dni!!! Jeszcze rozumiem zeby jakies przeprosiny, ale nie w tej firmie nie ma czegos takiego

Bardzo długi czas oczekiwania i przeciąganie zamówień.

Dzień dobry,proszę do obslugi klienta zatrudnić odpowiedzialnego i kulturalnego pracownika.

Nie dostałem paska mocowanego, który powinien być w zestawie.

Kiepska współpraca między bankiem a sklepem. Wniosek o raty anulowano mimo rozmowy z konsultantem.

Przekonują (mailowo i telefonicznie), że oferta na WWW jest obowiązująca. Wystawiają fakturę, na której jest to zapisane. Następnie okazuje się, że to nieprawda. Brak możliwości dodzwonienia się - IVR zrzuca po 30 sek. bo nie ma tam obsługi kolejek tylko info, że nikt nie może odebrać i do widzenia. Finalnie stwierdzili, że mogę odesłać sprzęt (za 13 tys. - moje zmartwienie!) i kupić na nowo z poprawioną ofertą! Zero słowa przepraszam, brak zrozumienia tematu za pierwszym razem, nikt tej sprawy nie pilotował tylko trzeba było się do nich samemu przez 3 dni dobijać, a na koniec jeszcze pewnie z 3 tyg. na zamknięcie umowy ratalnej... NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE!!!

Niestety do tej pory nie doszło do realizacji zamówienia, ani nikt nie odpisał kiedy przesyłka zostanie do mnie dostarczona. W momencie złożenia zamówienia termin realizacji wynosił 24h.

Co się dzieje z zamówieniem z dn.18.10.2023 nr NR 67473.

Złożyłam zamówienie nr 67370 17.10, ale nie dostałam żadnej informacji dotyczącej terminu kiedy je otrzymam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i zostałam poinformowana, że dostanę aparat oraz obiektyw 20.10. Tak się nie stało, więc napisałam maila. Dostałam odpowiedź, że zamówienie będzie wysłane na początku następnego tygodnia. Dziś jest już środa, żadnej info nie otrzymałam, zamówienie nie jest wysłane, dzwonię na infolinię ale nikt nie odbiera, napisałam maila ale nie dostałam odpowiedzi. Według mnie to nie jest normalne. Jeśli są jakieś problemy z wysłaniem zamówień w terminie, klient ma być o tym poinformowany. Natomiast zero info ze strony sklepu, a kiedy sama się zwracam albo kłamstwo, że już niedługo towar będzie wysłany, albo ignorowanie.

Moje zamówienie zostało anulowane, a dostaje codziennie tysiąc spamów od Was, żebym oceniała zakupy! Także dobrze, oceniam Was - jesteście natrętni:/

Mnie odrzucił brak informacji o czasie realizacji zamówienia. Przez tydzień zostałem zostawiony bez żadnej informacji oprócz generycznego wpisu w mailu, że czas realizacji jest wydłużony. Ale nie ma informacji jak długo... nie każdy ma tydzień, żeby czekać na obiektyw.

Do chwili obecnej brak dostarczonego towaru mimo dokonania wcześniejszej przedpłaty. Brak możliwości kontaktu- wszyscy konsultanci nieustannie zajęci.