fotoforma.pl

Opinie:

Bardzo dziwny sklep strasznie ciężki kontakt jak coś już kupisz, a jak chcesz zwrócić to juz jesteś traktowany jak wróg. Jeszcze za nim odeślesz produkt i zanim go zobacza to od razu informują ze będzie potrącona kwota zwrotu

Proponuję zatrudniać pracowników nastawionych na klienta. Odpowiedzi w stylu "nie da się", "nie i koniec tematu" nie rozwiązują sytuacji. Klient zawracając się z chęcią złożenia zamówienia oczekuje propozycji ze strony sprzedającego. W sytuacji kiedy nie ma żadnej propozycji rozwiązania sytuacji klient z pewnością tu nie wróci.

Mnie odrzucił brak informacji o czasie realizacji zamówienia. Przez tydzień zostałem zostawiony bez żadnej informacji oprócz generycznego wpisu w mailu, że czas realizacji jest wydłużony. Ale nie ma informacji jak długo... nie każdy ma tydzień, żeby czekać na obiektyw.

Sklep sprzedaje niedostępny towar. Czekam na obiektyw już ponad tydzień i cisza. Nie odpowiadają na wiadomością. Zdecydowanie odradzam. Straciłam przez to możliwość wzięcia produktu na fakturę i skorzystania z rabatów producenta (rozpoczął się kolejny miesiąc).

Do chwili obecnej brak dostarczonego towaru mimo dokonania wcześniejszej przedpłaty. Brak możliwości kontaktu- wszyscy konsultanci nieustannie zajęci.

Moje zamówienie zostało anulowane, a dostaje codziennie tysiąc spamów od Was, żebym oceniała zakupy! Także dobrze, oceniam Was - jesteście natrętni:/

Zamówiłem produkt. Okazało się że go nie ma i nie wiadomo kiedy będzie dostawa. Po co w takim razie możliwość zakupu go na stronie?

Sklep nadal oferuje produkt, który w ogóle nie jest dostępny - Aparat Canon EOS 90D + obiektyw EF-S 18-135mm IS USM.

nie wystawiać towaru którego nie macie i nie zawyżać cen produktów na które dajecie kupony promocyjne

Dear Fotoforma team, As per your instruction, I happened to visit the store in Wroclaw today. Unfortunately, they said they don’t have any information in regard to the request you put. I also showed them the reply you gave for my review and they were still not ready to help me. The only solution they offered was to put the lens for warranty and wait until they figure out what the issue is. I don’t want to be waiting another weeks to get my hands on the new lens. Isn’t it unprofessional from your side to first send me a display piece for which I paid full price and when I followed your instruction to sort this out, I was turned back with an unknown wait period! I would greatly appreciate a compensation from the business and a solution to my problem. Kind regards Rohith

Beznadzieja. Zapłaciłem od razu miało być splotem. Pomyliłem się i błędnie wpisałem kwotę Netto jako brutto więc dostawki zapłatę bez vatubjakonkowte boruto. Nie informowali mnie o tym że błąd. Twierdzili że nie zapłaciłem w ogóle a zapłaciłem od razu tilylko niecałe 2 tys co było ceną netto jako brilutto. Chochlik. Tylko czekałem ponad tydzień kiedy dostałem infor ze chciałem szybkiej dostawy a nie zapłaciłem. Otóż zapłaciłem co im umknęło jedynie niedopłata wyszła ok 500 zł na vat. Zaproponowało żebym dopłacił. Dopłaciłem z konta VAT. To też źle bo już to niezła 2k brutto było splitem i od kwoty która miała być netto za robiła się brutto adekwatny VAT poszedł splitem więc spłacenie 500 saplysm spowodowało że za dużo poszło na konto VAT przy właściwej kwocie netto i wartości VAT wliczonej w e właściwa brutto. Zamiast rozmawiać szukać rozwiązań to milczenie a potem pretensje że im nie pasuje iż wracają mi tą dopłatę VAT żebym zrobił normalnie kie splitem. A po to chciałem przelewem nie płatności online, żeby się vatu ozobywac o od razu odliczać przywilej przedsiębiorcy. Obecnie ponad tydzień od zamówienia. Odesłali 509 zł dopłaty VAT. I chcą żebym z normalnego konta dopłacił bonju przy 2tys co było kwota Netto zapłaciłem jak brutto puszakac VAT z konta VAT. Akurat chyba taki jaki do właściwej kwoty brutto. To tym bardziej też jest złe co oni pieprzą bo zapłaciłem VAT 500 zł od kwoty Netto która omyłkowo zrobiłem brutto czyli zapłaciłem za duży VAT na ich konto barowe splitem, bo 600 zł byłoby od kwoty 2400 cośtam brutto w tym 500 VAT a ja puściłem niecałe 2 tys co było Netto ale jako brutto w tym zolitem 500 VAT. Więc ich pomysł. Że zwracają mi z barowego 500 vatu a ja dopłacę normalnie to 500 podczas gdy zawyżony do zNizonejkowgy brutto VAT dostali jest bezsensu i księgowi też się nie zgadza powinienem dopłacić czarusiów VAT. Dobra pogubiłem się. Ale Powinni uzgodnić jak to rozliczamy a nie arbitralnie zwrócili minuzjoelniajacy przelew i 2 tydzień nie mam zamówienia taka komunikacja. Napsialemz wróćcie kineszystko zapłacę jeszcze wraz splitem i się nienpomyle. W ogoenze tyle czekali i ze niby nie było płatności a była tylko bez 23 VAT przez moj błąd. Można było to sprawnie rozwiązać a nie że ja : kolejny tydzień na telekonwerter. Szybciej bym z USA sprowadziła w lepszej cenie i bez Vatu. Mam fares w USA mogę zamówić co chce nawet ja.lak nie wyzyskają poza USA. Straszna lipa poziomnobslugi internet -commerce.zamiast pilotować zmówienie k wsuyzkimninformowac oni nienawidza naey ze ja zaplaxilem j zs z bledem. a moja kasa sobie lezy u maklerow w ktorzy graja na opcjach lrotmoyerminiwyxb zs pewno a ja vzdlam jzk glupi na telekonventwr i dopoweo jak znow inyerwwnwiowalwm oni zs njea plat soix ja ze nwst imsoraqdzqm ze sie pomhlilem. a i i kowielj zlexdniamkrorkksmśjehjh skali eluka oewnie mjliony na kozbssdddrr. JAKBY MIELI HONOR PO TAKIM VZEKAMIU MAXHNELI BY RĘKĄ NA TĘ 500 zł które prdzeoczylem robiąc omułków żywoty nbrhrrknkwiye netto i wydalali by mi już sprzęt bez dopalacza 1 niezadowolony klient tompotenxjsllnei łańcuszek kolejnych 10 złych. 1 zadowolony może dać 100 chcetbych nanusih

Przekonują (mailowo i telefonicznie), że oferta na WWW jest obowiązująca. Wystawiają fakturę, na której jest to zapisane. Następnie okazuje się, że to nieprawda. Brak możliwości dodzwonienia się - IVR zrzuca po 30 sek. bo nie ma tam obsługi kolejek tylko info, że nikt nie może odebrać i do widzenia. Finalnie stwierdzili, że mogę odesłać sprzęt (za 13 tys. - moje zmartwienie!) i kupić na nowo z poprawioną ofertą! Zero słowa przepraszam, brak zrozumienia tematu za pierwszym razem, nikt tej sprawy nie pilotował tylko trzeba było się do nich samemu przez 3 dni dobijać, a na koniec jeszcze pewnie z 3 tyg. na zamknięcie umowy ratalnej... NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE!!!

Sklep oferuje towar którego nie ma i nie jest w stanie zdobyć od dostawcy. Pomimo poinformowaniu mnie o niedostępności zamówionego towaru nie usunęli go z oferty - podbijają atrakcyjność swojej oferty ilością towaru ?? Pomimo braku mojej zgody udostępnili moje dane innej firmie która przeprowadza badania zadowolenia z usług Fotoformy

Na stronie jest informacja o malej ilości produktu a po zamówieniu wysyłają na email informację o braku towaru u dostawcy. To albo to macie albo nie.

Narazie nie otrzymałem ani przesyłki ani informacji o terminie dostarczenie przedmiotu dlatego ciężko ocenić pozytywnie

Towar w promocji okazał się towarem, którego sklep nie ma. I nie zamówi. Tyle, że pieniądze zwrócone szybko.

w momencie zamówienia nie było informacji że jego kompletowanie potrwa tydzień

Od tygodnia czekam na realizację zamówienia i... nadal czekam

Co się dzieje z zamówieniem z dn.18.10.2023 nr NR 67473.

Sklep nie ma w magazynie sprzedawanego towaru. Żenada.