Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
31 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Jestem ogromnie zadowolony z profesjonalizmu i wiedzy pracowników Fotoformy. Pomogli mi podjąć jedną z najtrudniejszych decyzji w ostatnim czasie, czyli w wyborze i zakupie nowego sprzętu foto/wideo. Naprawde dawno nie spotkałem się z tak przyjazną i profesjonalną obsługą. Jestem zachwycony. Cieszę się, że Pani pracująca w Fotoforma potrafiła dokładnie wytłumaczyć różnice, zaproponować testy, odpowiadała na miliardy moich pytań. A zdaje sobie sprawę, że nie byłem łatwym klientem, bo wybór sprzetu, na który dość długo odkładałem, nie był dla mnie łatwym zadaniem. Dlatego też miałem mnóstwo pytań, wątpliwości, na które pani z Fotoformy bardzo cierpliwie odpowiadała. I powtórzę to jeszcze raz, ale jestem po prostu zachwycony.
Dodam więcej: ludzie z Fotoformy wiedzieli więcej o sprzęcie Canona, niż ludzie na infolinii Canona.
Z całego serca polecam i będę wracał.
Fotoforma - dzięki!
Złożyłam zamówienie nr 67370 17.10, ale nie dostałam żadnej informacji dotyczącej terminu kiedy je otrzymam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i zostałam poinformowana, że dostanę aparat oraz obiektyw 20.10. Tak się nie stało, więc napisałam maila. Dostałam odpowiedź, że zamówienie będzie wysłane na początku następnego tygodnia. Dziś jest już środa, żadnej info nie otrzymałam, zamówienie nie jest wysłane, dzwonię na infolinię ale nikt nie odbiera, napisałam maila ale nie dostałam odpowiedzi. Według mnie to nie jest normalne. Jeśli są jakieś problemy z wysłaniem zamówień w terminie, klient ma być o tym poinformowany. Natomiast zero info ze strony sklepu, a kiedy sama się zwracam albo kłamstwo, że już niedługo towar będzie wysłany, albo ignorowanie.
Od tygodnia czekam na realizację zamówienia i... nadal czekam
Zgłoś opinię
19 paź 2023
Opinia zweryfikowana
w momencie zamówienia nie było informacji że jego kompletowanie potrwa tydzień
Zgłoś opinię
18 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Gruszki na wierzbie...
Towar w promocji okazał się towarem, którego sklep nie ma. I nie zamówi. Tyle, że pieniądze zwrócone szybko.
Zgłoś opinię
2 paź 2023
Opinia zweryfikowana
brak oferowanego towaru na stanie
Zgłoś opinię
29 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Nie polecam tego sklepu
Zgłoś opinię
29 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo dziwny sklep strasznie ciężki kontakt jak coś już kupisz, a jak chcesz zwrócić to juz jesteś traktowany jak wróg. Jeszcze za nim odeślesz produkt i zanim go zobacza to od razu informują ze będzie potrącona kwota zwrotu
Zgłoś opinię
12 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
nie wystawiać towaru którego nie macie i nie zawyżać cen produktów na które dajecie kupony promocyjne
Aparat Canon EOS 90D + obiektyw EF-S 18-135mm IS USM
Sklep nadal oferuje produkt, który w ogóle nie jest dostępny - Aparat Canon EOS 90D + obiektyw EF-S 18-135mm IS USM.
Zgłoś opinię
19 sie 2023
Opinia zweryfikowana
To były moje ostatnie zakupy w Fotoforma.
Oferowane towaru, którego sie nie ma na składzie jest w dzisiejszych czasach konkurencji na rynku, nie tylko śmieszne, ale i niezgodne z prawem.
Towar bez problemu dodał się do koszyka, bez problemu zawarłem umowę o kredyt ratalny z bankiem, oczywiście z poziomu platformy sprzedazowej.
O nie dostępnosci towaru poinformowano mnie po tym wszystkim.
Mam dość, nie chce mi się już o tym gadać ani walczyć o swoje prawa i zadośćuczynienie.
niepotrzebne nerwy, strata czasu i brak rzeczy, która była potrzebna na cito.
Kupiłem u konkurencji. Spokojnie, szybko, bez opłaty za wysyłkę i z niewielkim rabatem.
Zgłoś opinię
17 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
3 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Sklep sprzedaje niedostępny towar. Czekam na obiektyw już ponad tydzień i cisza. Nie odpowiadają na wiadomością.
Zdecydowanie odradzam. Straciłam przez to możliwość wzięcia produktu na fakturę i skorzystania z rabatów producenta (rozpoczął się kolejny miesiąc).
Zgłoś opinię
28 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
19 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówiłem produkt. Okazało się że go nie ma i nie wiadomo kiedy będzie dostawa. Po co w takim razie możliwość zakupu go na stronie?
Zgłoś opinię
8 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
30 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Narazie nie otrzymałem ani przesyłki ani informacji o terminie dostarczenie przedmiotu dlatego ciężko ocenić pozytywnie
Zgłoś opinię
9 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Na stronie jest informacja o malej ilości produktu a po zamówieniu wysyłają na email informację o braku towaru u dostawcy. To albo to macie albo nie.
Zgłoś opinię
24 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Terrible service i got
Dear Fotoforma team,
As per your instruction, I happened to visit the store in Wroclaw today. Unfortunately, they said they don’t have any information in regard to the request you put. I also showed them the reply you gave for my review and they were still not ready to help me.
The only solution they offered was to put the lens for warranty and wait until they figure out what the issue is. I don’t want to be waiting another weeks to get my hands on the new lens.
Isn’t it unprofessional from your side to first send me a display piece for which I paid full price and when I followed your instruction to sort this out, I was turned back with an unknown wait period!
I would greatly appreciate a compensation from the business and a solution to my problem.
Kind regards
Rohith
Zgłoś opinię
22 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Sklep oferuje towar którego nie ma i nie jest w stanie zdobyć od dostawcy. Pomimo poinformowaniu mnie o niedostępności zamówionego towaru nie usunęli go z oferty - podbijają atrakcyjność swojej oferty ilością towaru ?? Pomimo braku mojej zgody udostępnili moje dane innej firmie która przeprowadza badania zadowolenia z usług Fotoformy
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.