Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
13 paź 2024
Opinia zweryfikowana
Choć po opłaceniu zamówienia uzyskałem statut "Wysyłka wstrzymana" co wzbudziło moją konsternację, to nim zdołałem zadzwonić w celu wyjaśnienia paczka została dostarczona szybko i bez większych przygód.
Komunikat o wstrzymaniu budzi lekki niepokój, toteż osobiście byłbym wdzięczny za zmianę jego treści.
Sama zawartość spełniła najśmielsze oczekiwania, jakoś i ilość produktu zaskoczyły pozytywnie.
Dzien dobry,
bylam bardzo zadowolona z poprzednich zamowien, niestety ostatnim bylam, jestem bardzo zawiedziona. Cynamom celjlonski, ktory zamówilam po raz 3 , tym razem nie nadaje sie do spozycia. Jest pokryty dziwnym nalotem, , nie wyglada zupelnie jak moj poprzedni towar. Jest tak twardy, ze nie da sie go przelamać. Zamowilam 4 opakowania i nie wiem czy do wykorzystania beda 3-4 laski. Przykro mi, ze tak zostalam potraktowana, ze nikt nie sprawdza jakosci towaru przed wysylka. Chcac nie chcac jestem zmuszona kupowac ten towar ( no i przy okazji inne razem zamawiane ) u innego dostawy.
Pozdrawiam
Iwona
Towar jakościowo ok, ale obsługa zamówienia fatalna. W trakcie zamówienia wyświetlały się informacje na stronie, że towar dostępny, wysyłka w piątek (zamawiałam w czwartek przed południem). Kwota zamówienia spełniała warunki bezpłatnej dostawy, ale ponieważ zależało mi na czasie dopłaciłam do opcji paczka w weekend. Przesyłka niestety nie została wysłana w piątek. Na moje pytanie, czy sklep zwróci mi pieniądze za brak dostawy w weekend, pracownica sklepu bezradnie rozkładała ręce. Poprosiłam w związku z tym w rozmowie telefonicznej o anulowanie zamówienia. Tak się NIE stało. Paczkę sklep wysłał w poniedziałek. Produkty mam, ale czuję się oszukana. Można powiedzieć, że to tylko 4,99. Nie chodzi jednak o te stracone pieniądze, chodzi o zasady i elementarną uczciwość. Uważam, że w momencie gdy sklep wiedział, że paczka w weekend nie dojdzie powinien mi zablokować możliwość wybrania tej opcji dostawy. Zdecydowanie nie polecam sklepu zielona esencja ze względu na fatalną obsługę zamówienia.
Zgłoś opinię
5 dni temu
Opinia zweryfikowana
Dotrzymywać deklarowanych terminów dostawy
Dotrzy
Zgłoś opinię
11 paź 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
25 wrz 2024
Opinia zweryfikowana
Miodziki maciupkie, cena zbyt wysoka! Normalne tekturowe opakowanie ,a jak zapytałam o łyżeczkę czy mogłabym dokupić ,to odpisano ,że absolutnie niemożliwe!!!! A jakby tak dodali te łyżeczkę do zestawu to chyba i tak cena zbyt wygórowana by była!!!!!!bo wartość tej łyżeczki może 2-4 zł !!!!! Już na pewno nie kupię !!!!!G.B.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu zielonaesencja.pl - sklep ze zdrową żywnością
26 wrz 2024
Dzień dobry.
Chcielibyśmy zaznaczyć, że pojemność słoiczków z miodem jest dokładnie podana na naszej stronie internetowej w opisie zestawu. Staramy się, aby informacje były jak najbardziej klarowne i dostępne dla naszych klientów, aby każdy mógł przed zakupem zapoznać się z pełnymi danymi dotyczącymi zarówno gramatury, jak i zawartości zestawów.
Co do kwestii łyżeczki - niestety nie mamy możliwości jej sprzedaży osobno, ani też dołożenia jej do zestawu, który jej pierwotnie nie zawiera. Wynika to z faktu, że nie jesteśmy producentem miodów. Produkty te dostarczane są do naszego magazynu w formie gotowych zestawów, skompletowanych bezpośrednio przez producenta. To oznacza, że niestety nie możemy dowolnie modyfikować zestawów ani dodawać do nich elementów, których nie zawiera oryginalny komplet. Łyżeczki znajdują się jedynie w niektórych zestawach a ich koszt jest już uwzględniony w cenie. Pojedyncze łyżeczki nie przychodzą do nas w dostawie, dlatego nie mamy ich dostępnych do sprzedaży oddzielnie ani do dokładania do zestawów, w których nie zostały przewidziane przez producenta. Również niestety nie możemy wyjmować łyżeczek z innych zestawów, ponieważ stałyby się one wówczas niekompletne, co wpłynęłoby na ich jakość oraz wartość.
6 wrz 2024
Opinia zweryfikowana
Odpowiadać na maile z reklamacja.
Odpowiadać na maile ze zgłoszoną reklamacją.
Zgłoś opinię
15 sie 2024
Opinia zweryfikowana
W trakcie zamówienia jest komunikat, że przesyłka darmowa. Po zatwierdzeniu zakupów musisz wybrać doręczyciela z opłatą. Produkty jak zwykle spełniają normy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu zielonaesencja.pl - sklep ze zdrową żywnością
30 sie 2024
Chciałabym wyjaśnić, że darmowa dostawa od 50 zł przysługuje do zamówień realizowanych przez przewoźnika Orlen Paczka. Pani wybrała Kuriera InPost- ta forma dostawy jest darmowa dla zamówień od 299 zł. Przesyłam link do zakładki na naszej stronie, gdzie można przeczytać o kosztach i sposobach dostawy: https://zielonaesencja.pl/DARMOWA-DOSTAWA-ccms-pol-29.html
19 sie 2024
Opinia zweryfikowana
Paczka była niewystarczająco zabezpieczona, przez co dojechala do mnie zgnieciona
Zgłoś opinię
30 sie 2024
Opinia zweryfikowana
Brak możliwości płatności blikiem
Zgłoś opinię
31 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Pisać prawdę!
Pisać prawdę , skąd pochodzi produkt. Dopiero na opakowaniu, po doręczeniu przesyłki.. że z Chin.. .Piszecie ze produkt Bio, bo bezglutenu??? Nie oszukujmy się.. Produkty ChRL nie mają dobrej opinii, przynajmniej w moim środowisku... Straciłam do Was zaufanie.. Doręczenie było na 5 ale to za malo..😪
Zgłoś opinię
13 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Niestety jestem rozczarowana dostawą. Zawartość przesyłki była uszkodzona (rozerwane okienko opakowania z kurkumą). Co prawda ubytek niewielki, ale bałagan ponad normę! Dodam, że opakowanie zewnętrzne było nienaruszone, więc wszystko wskazuje, że osoba pakująca niedokładnie sprawdziła towar. Szkoda, bo moje dobre wrażenie po pierwszej dostawie prysło.
Zgłoś opinię
18 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Opóźniona dostawa
Po dokonaniu płatności paczkę otrzymałam po 6 dniach dopiero, a zapewniają Państwo, że po otrzymaniu płatności paczka w 2 dni u klienta. Potrzebowałam na szybko tych produktów a skończyło się tak, że musiałam je kupić na miejscu i mam podwójną ilość tego samego.
Zgłoś opinię
10 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Orzechy do prania.
Jest to moje drugie zamówienie w tym sklepie, z pierwszym było wszystko jak trzeba, natomiast drugie pozostawia trochę do życzenia. Orzechy do prania dotarły wilgotne już w samym opakowaniu, przez co są całe lepkie i posklejane. Jeżeli chodzi o czas realizacji oraz dostawę przebiegła ona bez zarzutów.
Zgłoś opinię
2 paź 2024
Opinia zweryfikowana
Długi czas realizacji i protekcjonalne podejście
Przesyłka nie dotarła na zadeklarowany termin, nie została także wysłana w ciągu deklarowanych 24h. Co dodatkowo mnie dobiło, to że firma używa protekcjonalnego przywitania na początku wiadomości mailowych.
Zgłoś opinię
2 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Dałem 2 gwiazdki za szybką wysyłkę.Niestety w aromacie słodka jagoda 50ml (koncentrat) zabrakło jagód , czuć tylko slodycz😞
Zgłoś opinię
18 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Niestety jedna paczka chrupek przyszła z jednodniowym terminem do spożycia.
Zgłoś opinię
19 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałam jeszcze zamówienia
Zgłoś opinię
14 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Jestem bardzo niezadowolona bo moje zamówienie nie dotarło jest mi przykro ☹️
Zgłoś opinię
29 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Dobry kontakt i to tyle pozytywów. Przez tydzień nie zrealizowano wysyłki.
Zgłoś opinię
2 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Orzechy nerkowca są nie świeże,posiadają dziwny smak