Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Szybko i fachowo. Żadnych opóźnień, obsługa na wysokim poziomie. Proste składanie zlecania przez internet. Dobra informacja o stanie zlecenia. Całość budzi zaufanie.
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu mennicaskarbowa.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
19 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
19 maj 2023
Dziękujemy za wysoką ocenę. Zapraszamy serdecznie do skorzystania z ponownych zakupów w Mennicy Skarbowej.
17 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
19 maj 2023
Dziękujemy za opinię. Serdecznie zapraszamy.
17 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
26 maj 2023
Dziękujemy za opinię. Serdecznie zapraszamy.
16 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 maj 2023
Serdecznie dziękujemy za pozostawienie pozytywnej oceny.
14 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 maj 2023
Dziękujemy za pozytywną ocenę. Serdecznie zapraszamy na kolejne zakupy.
14 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 maj 2023
Serdecznie dziękujemy za pozostawienie pozytywnej oceny.
13 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 maj 2023
Dziękujemy za opinię. Serdecznie zapraszamy.
13 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
19 maj 2023
Dziękujemy za opinię. Serdecznie zapraszamy.
11 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
23 maj 2023
Dziękujemy za wysoką ocenę. Zapraszamy serdecznie do skorzystania z ponownych zakupów w Mennicy Skarbowej.
9 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
10 maj 2023
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
8 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
10 maj 2023
Serdecznie dziękujemy za pozostawienie pozytywnej oceny.
5 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
10 maj 2023
Dziękujemy za wysoką ocenę. Zapraszamy na kolejne zakupy.
5 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
10 maj 2023
Dziękujemy i zapraszamy na kolejne zakupy.
5 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
10 maj 2023
Dziękujemy za wysoką ocenę. Zapraszamy na kolejne zakupy.
1 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Sztabka Pamp 10g
Zamówiona była sztabka 10g Pamp a została przysłana zwykła (to różnica ok. 50zł-100zł). Rozumiem, że sztabki przysyłane są losowo ale, jeżeli już w ofercie jest zaznaczone, że jest to sztabka Pamp, to też taką powinnam dostać.
EDIT* Po dwóch miesiącach od zamówienia sztabka została wymieniona na Pamp. Dopiero teraz czuję satysfakcję z zakupu.
Zgłoś opinię
24 cze 2023
Opinia zweryfikowana
DOSTARCZAĆ ZAMAWIANE ZŁOTO
Wysyłać złoto o które pisze, już 3 razy otrzymałem złoto bez akredytacji LBMA C.Hafner chociaż za każdym razem piszę że C.Hafner nie chce
Zgłoś opinię
18 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Wyjątkowo szybko zrealizowane zamówienie. Jednak nie podoba mi się sposób w jaki jest dostarczana przesyłka. Pomimo, że zamawia się kuriera Pocztex, to paczkę dostarczana jest jak zwykły list przez listonosza i w dodatku z widoczną etykieta od kogo. Nie ma kontaktu wcześniej, że przesyłka będzie a paczka wrzucona jest do skrzynki na listy dostępnej dla każdego z zewnątrz.
Jeśli oferowana jest opcja kuriera, przesyłka o takiej zawartości powinna być jednak dostarczana w sposób bezpieczny dla klienta, w pewien sposób utajniona, tak by żadna osoba z zewnątrz nie miała możliwości jej zidentyfikowania i odebrania zamiast kupującego.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
24 paź 2023
Dziękujemy za ocenę i sugestię dot. dostawy. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych. Pozdrawiamy serdecznie.
12 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Wysłałam mail 12.09.2023m (treść poniżej) i nie doczekałam się odpowiedzi!!!
Dzień dobry,
Pierwsza sprawa:
Składałam zamówienie na 20 G SZTABKA ZŁOTA - WYSYŁKA 24 H!, zaznaczając mennicę valcambi a otrzymałam chafner.
Dla mnie to było ważne!
Druga sprawa:
Po 2 sms ach informujących o przesyłce, kurier przesyłkę wrzucił do skrzynki na listy, bez żadnego telefonu!!!!!!
Trzecia sprawa:
Od zamówienia 11.09.2023 i dokonania przelewu przed godz. 10 00 też 11.09.2023 do 14.09.2023 - wrzucenia do skrzynki, to nie jest 24H!
Dorota Danak
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
13 paź 2023
Dzień dobry,
zgodnie z opisem pod każdym produktem:
"Wybór producenta sztabek dokonywany jest losowo na etapie realizacji zamówienia i uzależniony jest od aktualnych stanów magazynowych Spółki".
Uprzejmie informuję, że mamy 24h od momentu zaksięgowania wpłaty na spakowanie zamówienia i przekazanie kurierowi. Wpłata wpłynęła do nas 11.09.2023 o godzinie 16:20. Przesyłka została spakowana następnego dnia o godzinie 14:30 i tego samego dnia odebrana przez kuriera. Nie naruszyliśmy terminu realizacji zamówienia.
Jeżeli chodzi o pozostawienie przesyłki przez kuriera. Przekażemy ją do dostawcy usług pocztowych.
Pozdrawiamy serdecznie.
14 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Obsługa klienta na poziomie zerowym
Zdublowaliśmy z żoną zamówienie. Kilka minut po wykonaniu przelewu poprosiłem mailowo o nieprocesowanie zamówienia i zadzwoniłem do biura obsługi, gdzie opryskliwa pani powiedziała mi, że w przypadku złota nie ma możliwości odstąpić od umowy. Wyjaśniłem, że zamówienie nie zostało jeszcze przyjęte do realizacji i jego anulowanie jest jedynie kwestią dobrej woli. Tej jednak zabrakło - na infolinii potraktowali mnie jak w czasach PRLu, a na moje maile nikt nawet nie raczył odpowiedzieć.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
20 gru 2023
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu, aby podobne incydenty nie miały miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy.
23 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zamowilam z przesyka 24h i mija 8 dni, a mojego zamowienia nie ma. Na maila z zapytaniem co sie tym dzieje nie dostalam odpowiedzi, przez telefon pani mi powiedziala, ze to niby dlatego, ze na firme zakup i wymagal weryfikacji... przez tydzien? jesli taka jest procedura to czemu jest dla firm dostepna opcja 24h? poza tym to nie pierwszy zakup na ta firme w tym sklepie, to co nie zweryfikowali wczesniej?? jakas bzdura!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
27 cze 2023
Dzień dobry,
jeżeli ma Pani uwagi dotyczące obsługi zamówienia, zapraszam serdecznie do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 801501521. Pozdrawiamy.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.