hunt-fish.eu

Opinie:

Szanowna Pani najmocniej przepraszamy za opóźnioną wysyłkę. Po zakupie informowaliśmy Panią, ze trzeba będzie chwilę poczekać, ale rzeczywiście dostawa trwała dłużej niż zazwyczaj. Zamówiony dla Panią produkt z poza UE utknął na odprawie celnej. Najczęściej nie mamy problemów z przesyłkami z tego kierunku, ale czasem się coś wydarzy, a w tej sytuacji było to całkowicie od nas niezależne. Koszula już do Pani dojechała, mamy nadzieję, że warto było troszkę dłużnej poczekać. Jeszcze raz przepraszamy za opóźnienie. P.S. Na usprawiedliwienie podamy, że drugie zamówienie z tego samego okresu zrealizowaliśmy w ciągu 24h.

Szanowny Kliencie dokonał Pan zakupu butów 20-12-2023, w dniu zakupu otrzymał Pan informację, że zamówione buty będziemy mogli dostarczyć najszybciej w styczniu 2024. Oprócz oficjalnych informacji mailowych tuż po zakupie informowany był Pan również o statusie realizacji zamówienia telefonicznie. Często magazyny zachodnich firm w okresie świątecznym po prostu nie pracują i nie mamy możliwości szybkiej dostawy. Magazyn Hanwaga praktycznie do dnia dzisiejszego nie prowadzi jeszcze regularnych wysyłek do Polski (to się za kilka dni zmieni), jednak mimo wszystko udało nam sprawić, że przesyłka z Pana butami jest już w drodze do nas i lada dzień będziemy gotowi do wysyłki. Nie rozumiemy Pana irytacji skoro o przebiegu realizacji był Pan informowany na bieżąco, kilkukrotnie mailowo i kilkukrotnie telefonicznie. Przepraszamy za brak możliwości szybkiej dostawy, ale czasem są sytuacje od nas po prostu niezależne i mimo szczerych chęci nie mamy możliwości przyspieszenia realizacji zamówienia, gdy nasi partnerzy po prostu nie pracują.